配送日数は地域によって異なります。通常、営業日7～8日以内にお届けします。（土日・祝日を除く）

地域によりますが、通常営業日7～12日以内にお届けします。（土日・祝日を除く）

ご注文が処理されると、追跡用のリンクがメールで届きます。追跡情報の反映には最大24時間かかる場合があります。追跡番号を入力するか、アカウントにアクセスして注文履歴内の該当する”注文番号” をクリックすると、お荷物を追跡できます。

ご注文の処理が完了すると、追跡用のリンクがメールで届きます。追跡情報が反映されるまで、最大で24時間かかる場合があります。 追跡番号を使って 配送状況 を確認するか、アカウントにアクセスして注文履歴内の該当する”注文番号” をクリックして、お荷物を追跡できます。
 なお、日本郵便にて発送された商品については、 こちら から確認ができます。

追跡番号はGWRストアのアカウントにログインすることで確認できます。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

不在時に配達があった場合は、配送業者へ直接ご連絡いただき、再配達を依頼するか、受け取り方法をご確認ください。

パーソナライズされた商品とそうでない商品を含むご注文は、別々のサプライヤーから発送されるため、異なるタイミングで届くことがあります。

ご注文後24時間以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。それ以降の住所変更は保証いたしかねます。

お荷物が遅延している場合は、運送会社のウェブサイトからお問い合わせください。追跡情報が更新されず、最新の配達予定日から14日以上経ってもお荷物が届かない場合は、運送会社にお問い合わせの上、弊社までご連絡ください。

追跡ステータスが「配達済み」になっているにもかかわらず、ご注文の商品が届かない場合は、まず配送業者にお問い合わせください。　それでも解決しない場合は、当店までお問い合わせください。

商品によっては特定の地域にしか配送できない場合がありますので、ご注文の前に、商品ページに記載されている制限事項をご確認ください。

送料はお客様のお住まいの地域に基づいてチェックアウト時に計算されます。ご注文を完了する前に、最終的な送料が表示されます。

適用される配送料または送料は、チェックアウト時に計算され、ご注文に加算されます。

お客様のご注文は、お客様の国以外から発送される場合があり、追加の輸入税、関税、手数料、または課税が適用される場合があります。このような手数料はお客様の負担となります。

お客様のご注文に適用される可能性のある輸入関税または税金に関する最も正確な情報については、お客様の国の税関当局のウェブサイトを確認することをお勧めします。これにより、ご注文の商品が到着する前に、追加料金に関する最新の詳細をご確認いただけます。

最新の配達予定日から14日以内に荷物が到着しなかった場合、紛失とみなします。

14日以上経っても商品が届かない場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。ご請求内容を確認させていただくため、詳細をお伺いする場合がございますが、調査の結果、紛失が確認された場合は、返金または再送の対応をいたします。