Przejdź do treści
Kosz Wyszukiwanie Logowanie lista życzeń

Kosz

Twój koszyk jest pusty

Rozpocznij zakupy

FAQ

Frequently Asked Questions

  • Posiadacze rekordów
  • Certyfikaty
  • Produkty cyfrowe
  • Odzież i towary
  • Konto i logowanie
  • Wysyłka i dostawa

Posiadacze rekordów

Jak zalogować się do Strefy Rekordzisty?

Aby uzyskać dostęp do Strefa posiadacza rekorduzaloguj się przy użyciu adresu e-mail użytego podczas składania wniosku.

Jeśli po raz pierwszy logujesz się do GWR Store, kliknij Zapomniałem hasła, aby utworzyć hasło.

Jak mogę ubiegać się o odznakę cyfrowego rekordzisty?

Odznaki Digital Record Breaker są dostępne wyłącznie dla posiadaczy rekordów, którzy złożyli standardowy wniosek po 29 sierpnia 2024 r.

Dlaczego nie mogę otrzymać bezpłatnego drukowanego certyfikatu posiadacza rekordu?

Od 29 sierpnia 2024 r. pobieramy opłatę za drukowane certyfikaty posiadaczy rekordów ze względu na rosnące koszty materiałów, druku i wysyłki.

Bezpłatny identyfikator cyfrowy jest jednak dostępny dla wszystkich nowych posiadaczy rekordów, którzy złożyli wniosek o swój rekord po tej dacie. Jest on natychmiast udostępniany i bardziej dostępny na całym świecie! Zdobądź BEZPŁATNĄ Cyfrową Odznakę Rekordzisty!

Chciałbym kupić ramkę na mój certyfikat posiadacza rekordu.

Odwiedź stronę naszego sklepu i zamów ramkę na certyfikat posiadacza rekordu.

Tekst rekordu na moim certyfikacie jest nieprawidłowy.

Rekord i tekst certyfikatu zostały wygenerowane na podstawie informacji podanych we wniosku.

Jeśli podane informacje są nieprawidłowe, prosimy o skorzystanie z pola korespondencyjnego na portalu aplikacji rekordu, aby skontaktować się z menedżerem rekordu. Pomoże on wprowadzić wszelkie niezbędne zmiany.

Czy mogę zmienić styl tekstu na moim certyfikacie?

Certyfikaty rekordzistów Guinness World Records mają jasno określony styl i wymagania dotyczące treści. Niestety, nie możemy wprowadzić żadnych zmian w stylu tekstu.

Nie mogę znaleźć wszystkich moich rekordów po zalogowaniu się do Strefy posiadacza rekordu.

Jeśli nie widzisz tekstu rekordu w menu rozwijanym na stronie produktu Record Holder Certificate, skontaktuj się z nami - chętnie pomożemy.

Jestem posiadaczem rekordu, ale ktoś inny złożył wniosek w moim imieniu; jak mogę kupić certyfikat lub ramkę?

Niestety, będziesz musiał skontaktować się z osobą, która złożyła oryginalny wniosek, ponieważ wszystkie zakupy oficjalnych certyfikatów i ramek muszą być dokonywane za pośrednictwem zarejestrowanego wnioskodawcy. Po przyznaniu dostępu lub złożeniu zamówienia można przystąpić do uzyskiwania oficjalnych materiałów rekordzisty.

Adres e-mail użyty do złożenia wniosku jest nieaktywny; jak mogę kupić certyfikat lub ramkę?

Jeśli adres e-mail aplikacji jest nieaktywny, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.

Czy mogę zmienić tekst certyfikatu posiadacza rekordu?

Podczas przeglądania grafiki certyfikatu upewnij się, że jesteś zadowolony z układu tekstu przed przejściem do kasy. Jeśli zażądasz zmian w układzie po zakupie certyfikatu, możesz zostać obciążony dodatkową opłatą.

Jak mogę zamówić certyfikat dla więcej niż jednego rekordu, jeśli posiadam kilka tytułów Guinness World Records?

Jeśli posiadasz wiele rekordów, będą one dostępne na liście rozwijanej na stronie produktu Record Holder Certificate.

Możesz wybrać tytuł dla każdego certyfikatu i dodać go do koszyka, powtarzając proces dla każdego tytułu. Ilości można zmienić później w koszyku przed dokonaniem zakupu.

Certyfikaty

Jestem posiadaczem rekordu; jak mogę kupić drukowane certyfikaty posiadacza rekordu?

Zaloguj się do sklepu GWR Store za pomocą loginu i hasła do konta aplikacji Guinness World Records, a następnie odwiedź stronę Certyfikat rekordzisty, gdzie możesz kupić dowolną liczbę kopii swojego certyfikatu.

Co zrobić, jeśli mój certyfikat został błędnie wydrukowany lub tekst rekordu został błędnie napisany?

Przed dodaniem certyfikatu do koszyka zostaniesz poproszony o sprawdzenie i zatwierdzenie tekstu.

Nie przechodź do kasy, jeśli nie masz pewności, że tekst jest poprawny, ponieważ nie można wprowadzić zmian po złożeniu zamówienia.

Uwaga: zgodnie z naszą polityką zwrotów, wszystkie spersonalizowane produkty nie podlegają zwrotowi.

Co jeśli tekst na moim certyfikacie jest zbyt długi?

Jeśli tekst na certyfikacie jest bardzo długi, może zostać wydrukowany nad pieczęcią foliową lub w ogóle nie zmieścić się na stronie. Będziemy musieli to poprawić. Jeśli zauważysz ten problem na swoim certyfikacie, skontaktuj się z zespołem GWR Store, a my dołożymy wszelkich starań, aby go poprawić.

Nie jestem rekordzistą, ale wziąłem udział w wydarzeniu. Jak mogę kupić Certyfikat Rekordzisty?

Odwiedź stronę Guinness World Records Certificates i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby utworzyć oficjalny certyfikat uczestnika rekordu!

Będziesz mógł wyszukać tytuł rekordu według miesiąca, roku i kraju, w którym rekord miał miejsce. Po wybraniu, kliknij "kontynuuj", aby wyświetlić wyniki wyszukiwania wszystkich rekordów, które miały miejsce w tej lokalizacji i dacie. Wybierz tytuł rekordu, kliknij "kontynuuj", a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami na następnej stronie, aby spersonalizować i dokonać zakupu.

Produkty cyfrowe

Czym jest odznaka Digital Record Breaker?

Odznaka Cyfrowego Rekordzisty to oficjalne, cyfrowe poświadczenie przyznawane osobom lub zespołom, które z powodzeniem osiągnęły tytuł Rekordu Guinnessa. Odznaka zawiera imię i nazwisko rekordzisty oraz szczegółowe informacje na temat jego rekordu.

Czy odznaka Digital Record Breaker jest płatna?

Nie, odznaka cyfrowego rekordzisty jest całkowicie darmowa dla rekordzistów, którzy złożyli wniosek o jej przyznanie za pośrednictwem standardowej aplikacji.

Skorzystałem z usługi doradczej GWR, aby ubiegać się o mój rekord. Czy mogę również otrzymać odznakę cyfrowego rekordzisty?

Nasz Doradztwo klienci nie kwalifikują się do otrzymania odznaki Digital Record Holder, ale istnieje wiele innych sposobów na cyfrowe świętowanie rekordu. Wystarczy porozmawiać ze swoim opiekunem klienta, który przedstawi opcje licencjonowania naszego oficjalnego logo Record Holder.

Jak pobrać odznakę cyfrowego rekordzisty?

Po otrzymaniu wiadomości e-mail z gratulacjami od Guinness World Records, kliknij link, aby uzyskać dostęp do Strefy Rekordzisty w sklepie GWR. Dodaj Digital Record Breaker Badge do koszyka i przejdź do kasy. Po zakończeniu procesu będziesz mógł pobrać swoją odznakę.

Czy mogę udostępnić odznakę Digital Record Breaker w mediach społecznościowych?

Tak! Odznaka jest przeznaczona do udostępniania na wszystkich platformach cyfrowych.

Co to jest identyfikator i jak mogę go zweryfikować?

Każda odznaka Digital Record Breaker Badge ma przypisany unikalny identyfikator, który można zweryfikować za pomocą technologii blockchain. Dodaje to dodatkową warstwę bezpieczeństwa, zapewniając, że twoje osiągnięcia są autentyczne i rozpoznawalne na całym świecie. Możesz uwierzytelnić tutaj.

Co się stało z cyfrowym certyfikatem uczestnictwa?

Cyfrowy Certyfikat Uczestnictwa nie jest już dostępny w ramach naszej aktualnej oferty.

Oferujemy jednak fizyczny Rekordowy Certyfikat Uczestnikaktóry można zakupić.

Stale aktualizujemy nasze produkty i usługi, aby lepiej służyć naszej społeczności, a w ramach tego procesu certyfikat cyfrowy został wycofany.

Odzież i towary

Jak sprawdzić rozmiar?

Aby znaleźć odpowiednie dopasowanie, zapoznaj się z przewodnikiem po rozmiarach dostępnym na każdej stronie produktu.

Znajdziesz tam szczegółowe wymiary i informacje o rozmiarach, które pomogą Ci wybrać najlepszą opcję.

Jeśli nie masz pewności lub potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami - chętnie pomożemy!

Konto i logowanie

Zapomniałem hasła do mojego konta GWR Store.

Przejdź do strony logowania do sklepu GWR i kliknij opcję Nie pamiętam hasła. Otrzymasz wiadomość e-mail z prośbą o zmianę hasła.

Wysyłka i dostawa

Kiedy otrzymam moje zamówienie (dostawa na terenie Wielkiej Brytanii)?

Czas dostawy różni się w zależności od regionu. Szacujemy, że towary zostaną dostarczone w ciągu 7-8 dni roboczych. (tj. z wyłączeniem weekendów i świąt państwowych).

Kiedy otrzymam moje zamówienie (dostawy spoza Wielkiej Brytanii)?

Czas dostawy może się różnić w zależności od regionu. Szacujemy, że towary zostaną dostarczone w ciągu 7-12 dni roboczych (tj. z wyłączeniem weekendów i dni wolnych od pracy).

Nie otrzymałem wiadomości e-mail z numerem przesyłki.

Numer przesyłki można znaleźć po zalogowaniu się na konto GWR Store. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami.

Przegapiłem dostawę.

W przypadku przegapienia dostawy należy skontaktować się z przewoźnikiem w celu zmiany harmonogramu lub sprawdzić na jego stronie internetowej opcje odbioru.

Nie otrzymałem wszystkich produktów z mojego zamówienia.

Niektóre produkty mogą być wysyłane z różnych lokalizacji i mogą zostać dostarczone osobno.

Jeśli po upływie rozsądnego czasu nadal brakuje części zamówienia, skontaktuj się z nami, a nasz zespół obsługi klienta chętnie Ci pomoże.

Czy mogę zmienić adres wysyłki po złożeniu zamówienia?

Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia.

Chociaż dołożymy wszelkich starań, aby uwzględnić Twoją prośbę, nie możemy zagwarantować, że zmiany będą możliwe po tym czasie.

Co powinienem zrobić, jeśli śledzenie mówi "dostarczone", ale nie otrzymałem zamówienia?

Jeśli informacje o śledzeniu wskazują, że zamówienie zostało dostarczone, ale go nie otrzymałeś, prosimy:

1) Dokładnie sprawdź adres dostawy podany w potwierdzeniu zamówienia.

2) Sprawdź u sąsiadów, domowników lub w zarządzie budynku, czy przesyłka nie została odebrana w Twoim imieniu.

3) Poszukaj zawiadomienia o dostawie lub sprawdź bezpieczne miejsca odbioru w pobliżu Twojej posesji. Poszukaj zawiadomienia o dostawie lub sprawdź bezpieczne miejsca odbioru w pobliżu swojej nieruchomości.

Jeśli wykonałeś wszystkie powyższe czynności i nadal nie możesz zlokalizować swojej paczki, skontaktuj się z nami, a nasz zespół pomocy technicznej przeprowadzi dalsze dochodzenie.

Czy wysyłacie do odległych obszarów i czy są dodatkowe opłaty lub opóźnienia?

Niektóre produkty mogą być dostępne tylko w określonych regionach, dlatego przed złożeniem zamówienia należy sprawdzić na stronie produktu, czy nie obowiązują żadne ograniczenia. Jeśli produkt nie jest dostępny w danym regionie, nie będzie można dodać go do koszyka. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z naszym zespołem.

Opłaty za wysyłkę są obliczane przy kasie na podstawie Twojej lokalizacji. Ostateczny koszt wysyłki zostanie wyświetlony przed sfinalizowaniem zamówienia.

Kto jest odpowiedzialny za opłaty celne?

Zgodnie z naszymi warunkami dostawy wszelkie opłaty celne, cła importowe i podatki lokalne leżą w gestii odbiorcy.

Opłaty te mogą się różnić w zależności od przepisów obowiązujących w danym kraju i nie są wliczone w cenę produktu ani wysyłki.

Zalecamy sprawdzenie w lokalnym urzędzie celnym, aby uzyskać więcej informacji przed złożeniem zamówienia.

Co się stanie, jeśli moja paczka zaginie podczas wysyłki?

Uznajemy paczkę za utraconą, jeśli nie dotarła w ciągu 14 dni od ostatniej oczekiwanej daty dostawy.

Jeśli do tego czasu zamówienie nadal nie zostało dostarczone, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, aby to zgłosić. Możemy poprosić o podanie pewnych szczegółów w celu zweryfikowania roszczenia, a jeśli wszystko się potwierdzi, zwrócimy Ci pieniądze za utracone przedmioty.