FAQ

要访问 记录持有者专区

如果您是第一次登录 GWR 商店，请单击"忘记密码"以创建密码。

数字破纪录徽章仅适用于 2024 年 8 月 29 日之后提出标准申请的纪录持有者。

自 2024 年 8 月 29 日起，由于材料、印刷和运输成本上涨，我们将对印刷版记录持有者证书收取费用。

不过，在此日期之后申请记录的所有新记录持有者均可免费获得数字徽章 。该徽章可即时分享，在全球范围内更容易获取！获取免费的 数字破纪录徽章!

访问我们的商店页面，订购您的记录持有人证书相框。

记录和证书文本是根据您在申请表中提供的信息生成的。

如果包含的信息有误，请使用记录申请门户网站上的通信框联系您的记录管理员。他们会帮助您进行必要的更改。

吉尼斯世界纪录保持者证书有明确的样式和内容要求。遗憾的是，我们无法对文本样式进行任何更改。

如果您在 "记录持有者证书"产品页面的下拉菜单中没有看到您的记录文本，请联系我们，我们很乐意为您提供帮助。

遗憾的是，您需要联系提交原始申请的人，因为所有官方证书和框架的购买都必须通过注册申请人进行。一旦他们允许访问或下订单，您就可以继续获取官方记录持有者材料。

如果您的申请电子邮件未激活，请联系我们的客户支持团队。

在预览证书图样时，请确保您对文字排版满意后再结账。如果您在购买证书后要求更改版面，可能需要支付额外费用。

如果您持有多个记录，这些记录将在"记录持有者证书 "产品页面的下拉列表中显示。

您可以为每份证书选择一个标题并将其添加到购物车中，然后对每个标题重复此过程。在结账前，可以在购物车中修改数量。

请使用您的吉尼斯世界纪录申请帐户登录名和密码登录 GWR 商店，然后访问 "纪录保持者证书"页面，在这里您可以购买任意数量的证书。

在将证书添加到购物车之前，我们会要求您查看并批准证书上的文字。

，除非您确定文字正确无误，否则请不要继续结账，因为一旦提交订单，就无法进行更改。

请注意：根据我们的退款政策，所有个性化产品均不予退款。

如果证书上的文字很长，可能会打印到铝箔封条上，或者根本无法打印到页面上。我们需要为您更正。如果您的证书上出现这种问题，请联系 GWR 商店团队，我们将尽力为您修改。

访问 "吉尼斯世界纪录证书 "页面，按照屏幕上的说明创建您的官方纪录参与者证书！

您可以按照记录发生的月份、年份和国家搜索记录名称。选择后，点击 "继续"，就会出现在该地点和日期发生的所有记录的搜索结果。选择记录标题，点击 "继续"，然后按照下一页的说明进行个性化设置和购买。

数字破纪录徽章是授予成功获得吉尼斯世界纪录称号的个人或团队的官方数字证书。徽章上有纪录保持者的姓名及其纪录头衔的具体细节。

不，数字破纪录者徽章对通过标准申请表申请破纪录者完全免费。

我们的 咨询 虽然我们的客户没有资格获得数字纪录保持者徽章，但您还有很多其他方式可以以数字方式庆祝您的纪录。只需联系您的客户经理，他们就会告诉您官方纪录保持者徽章的许可选项。

收到吉尼斯世界纪录的祝贺电子邮件后，请点击链接进入GWR 商店的 "纪录保持者专区 "。将数字破纪录徽章添加到购物车，然后进行结账。结账完成后，您就可以下载徽章了。

是的！该徽章可在所有数字平台上共享。

每个数字破纪录者徽章都有一个独一无二的徽章 ID，可通过区块链技术进行验证。这就增加了一层额外的安全性，确保您的成就是真实的，并在全球范围内得到认可。您可以 在此验证.

不过，我们仍提供实体 的记录参与者证书可供购买。

我们正在不断更新我们的产品和服务，以更好地服务于我们的社区，作为这一过程的一部分，数字证书已经停止使用。

要找到合适的尺码，请参阅每个产品页面上的尺码指南。

您可以找到详细的测量和尺码信息，帮助您选择最佳方案。

如果您不确定或需要进一步帮助，请随时联系我们，我们很乐意为您提供帮助！

进入 GWR 商店登录页面，点击 "忘记密码"。您将收到一封电子邮件，要求您更改密码。

送货时间因地区而异。我们预计您的货物将在 7-8 个工作日内送达。(即不包括周末和公共节假日）。

送货时间因地区而异。我们预计您的货物将在 7-12 个工作日内送达（不包括周末和公众假期）

您可以登录您的GWR 商店账户，找到您的跟踪号码。如果您需要帮助，请随时联系我们。

如果您错过了送货时间，请联系承运商重新安排送货时间，或在其网站上查看取货选项。

有些商品可能从不同地点发货，因此可能会分开送达。

如果经过合理的时间后，您的订单中仍有部分商品丢失，请联系我们，我们的客户支持团队将很乐意为您提供帮助。

请在下单后24 小时内联系我们的客户支持中心 。

虽然我们会尽力满足您的要求，但我们不能保证在此时间之后还能做出更改。

如果跟踪信息显示您的订单已送达，但您还没有收到，请：

1) 仔细核对订单确认函上的送货地址。

2) 与邻居、家庭成员或您的楼宇管理部门核实，以防包裹是以您的名义收到的。

3) 寻找送货通知或检查您物业周围的安全投递点。查看送货通知或检查您物业周围的安全投递点。

如果您做了以上所有步骤，但仍然无法找到您的包裹，请联系我们，我们的支持团队将进一步调查。

某些产品可能只适用于某些地区，因此请在订购前查看产品页面是否有任何限制。如果您所在地区没有该产品，您将无法将其添加到购物篮中。如需了解更多详情，请随时联系我们的团队。

结账时会根据您所在的地区计算运费。完成订单前，您将看到最终运费。

根据我们的送货条款，所有海关费用、进口关税和地方税均由收件人承担。

这些费用可能因您所在国家的规定而异，且不包括在产品或运费价格中。

我们建议您在下订单前向当地海关查询更多信息。

如果包裹在最晚预计送达日期后 14 天内仍未送达，我们将视为包裹丢失。

如果届时您的订单仍未送达，请联系我们的客户服务团队进行报告。我们可能会要求您提供一些详细信息以核实索赔，如果一切核实无误，我们将向您赔偿丢失的物品。