Condiciones de venta

1. Este sitio web es propiedad y está gestionado por Guinness World Records Limited de Ground Floor, The Rookery, 2 Dyott Street, Londres, C1A 1DE (también denominada aquí Guinness World Records, nosotros y nos).

2. Estas Condiciones de venta, junto con las páginas de productos de este sitio web, la página de entrega, la página de devoluciones, las preguntas más frecuentes (FAQ) y cualquier otro sitio web y documentos o términos a los que se haga referencia en este documento (todos los cuales se incorporan a estas Condiciones de venta por referencia) establecen los términos en los que se le permite comprar artículos de Guinness World Records a través de gwrstore.com (el "sitio web") ("estas Condiciones"). Al realizar un pedido de cualquier artículo a través del Sitio web, usted acepta estos Términos.

3. Los pedidos serán tramitados por nuestros proveedores, que también podrán procesar las devoluciones. En la cláusula 55, al final de estas Condiciones Generales de Venta, encontrará información detallada sobre cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.

4. 4. Es posible que algunos productos sólo puedan adquirirse o entregarse en determinados territorios. Consulte la página de entrega o la página del producto correspondiente antes de realizar el pedido.

5. Los productos pueden variar ligeramente respecto a sus imágenes. Las imágenes de los productos que aparecen en nuestro sitio web son meramente ilustrativas. Aunque hemos hecho todo lo posible para mostrar los colores con precisión, no podemos garantizar que la visualización de los colores en su dispositivo refleje fielmente el color de los productos. El embalaje del producto también puede variar del que se muestra.

6. Usted reconoce que toda la información y las especificaciones relativas a los productos y cualquier material producido por nosotros son sólo aproximadas.

7. Podemos cambiar las especificaciones de los productos para cumplir con cualquier requisito de seguridad u otros requisitos legales aplicables que no afecten materialmente a la calidad o el rendimiento de los productos.

8. Podemos corregir cualquier error sobre un producto en este sitio web y / o retirar cualquier producto de la venta sin previo aviso ni responsabilidad alguna para con usted.

9. Si le proporcionamos alguna instrucción sobre el uso de un producto, usted será el único responsable. 9. Si le proporcionamos instrucciones sobre cómo utilizar o cuidar los productos (por ejemplo, instrucciones de lavado), deberá utilizar y cuidar los productos de acuerdo con ellas y no seremos responsables ante usted de ningún daño causado a los productos por no haber seguido nuestras instrucciones.

10. Es posible que tengamos que suspender el suministro de un producto para solucionar problemas técnicos, realizar cambios técnicos menores o cambiar un producto para reflejar nuevas normativas.

Si suspendemos el suministro de un producto después de que usted lo haya pedido, nos pondremos en contacto con usted con antelación para informarle de que vamos a suspender el suministro, a menos que el problema sea urgente o una emergencia.

11. Los certificados de poseedor del récord Guinness World Records sólo pueden ser adquiridos por poseedores auténticos del récord Guinness World Records o por sus representantes autorizados. Una vez que el poseedor del récord haya alcanzado su récord, nos pondremos en contacto con él o con su representante (según proceda) para proporcionarle un enlace a una página segura de este sitio web desde la que podrá descargar su certificado digital de poseedor del récord y adquirir su certificado físico. Los certificados de titular de récord son productos personalizados a efectos de las presentes Condiciones.

(Incluidos los certificados de participante registrado y de titular registrado)

12. No nos hacemos responsables de la exactitud de los datos que introduzca en nuestro sitio web. Por favor, asegúrese de introducir cuidadosamente cualquier nombre o mensaje en nuestro sitio web.

Usted no puede cancelar un pedido de productos personalizados o a medida, y no ofrecemos reembolsos o reemplazos para ellos a menos que estén defectuosos o de otra manera, sin embargo, si desea modificar la personalización de sus productos, debe enviar un mensaje utilizando nuestro formulario de contacto dentro de las 24 horas siguientes a la realización de su pedido.

No aceptaremos ninguna solicitud de modificación después de este tiempo / no podemos garantizar que las solicitudes de modificación realizadas después de este tiempo serán procesadas.

13. No aceptamos ninguna solicitud de modificación después de este tiempo.Al cargar o incluir cualquier contenido o material (por ejemplo, fotografías, texto, obras de arte y otros materiales) como parte de su pedido de productos personalizados ("Material de Personalización"), usted nos concede una licencia no exclusiva, libre de derechos de autor e irrevocable, incluido el derecho a sublicenciar, para realizar cualquiera de los actos restringidos por los derechos de autor con el Material de Personalización únicamente en la medida en que sea necesario para que nosotros y nuestros socios de cumplimiento podamos crear y entregar sus productos personalizados.

Tenga en cuenta que podemos modificar cualquier Material de Personalización que nos envíe para ajustarlo a los requisitos del producto que ha pedido.

14Usted declara y garantiza que:

a) Usted es el propietario de todos los derechos, títulos e intereses sobre el Material de Personalización;
b) Cada persona representada en una imagen o cuya información personal (incluyendo, pero no limitado a, su nombre, dirección, dirección de correo electrónico) usted nos ha proporcionado, ha dado su permiso para que Guinness World Records utilice su imagen y procese sus datos personales con el fin de crear y enviar los productos personalizados.

Para más información sobre cómo procesamos los datos personales, por favor consulte las cláusulas 37 a 39 más abajo y nuestra política de privacidad.

15. No permitimos y no procesamos los datos personales de ninguna persona. No permitimos ni procesaremos pedidos personalizados que contengan (o que razonablemente sospechemos que contienen) material que:

a) Infrinja los derechos de autor, marca registrada o cualquier otro derecho legal de cualquier persona;
b) Infrinja cualquier deber de confidencialidad o viole la privacidad de cualquier persona;
c) Sea falso, inexacto, engañoso, ofensivo, abusivo, amenazador o difamatorio, o que pueda causar molestias innecesarias, vergüenza, inconvenientes o angustia a cualquier persona;
d) Falsee la identidad o suplante la identidad de cualquier persona;
e) Incluya cualquier material que contenga información de identificación personal sobre otra persona, como su imagen, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico, salvo con la aprobación por escrito de dicha persona;
f) Contenga material pornográfico, obsceno, indecente u ofensivo, que promueva la discriminación por motivos de raza, sexo, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual o edad, o que pueda incitar al odio o a la violencia contra cualquier persona o grupo;
g) Dé la impresión de haber sido creado por Guinness World Records o aprobado por nosotros;
h) Abogue, promueva o ayude a cualquier acto ilegal; o
j) Contravenga cualquier ley o normativa aplicable.

16Nuestro objetivo es enviar sus productos personalizados dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a su pedido. Los pedidos que contengan artículos personalizados y no personalizados se enviarán por separado, y los artículos no personalizados se entregarán de conformidad con las Condiciones.

17. Nuestros productos son únicamente para su uso personal y no para su reventa.

El Certificado de Titular de Registro y de Participante de Registro no puede utilizarse para:

(1) ningún fin empresarial, industrial o comercial; o
(2) ningún fin del que puedan derivarse o esperarse ingresos u otras contraprestaciones valiosas; o
(3) el marketing, respaldo o promoción de ninguna persona o empresa.

18. 18. El precio de cada producto será el precio de dicho producto establecido en este Sitio Web en la fecha en que realice su pedido y podrá cambiar de vez en cuando.

Los precios de los productos mostrados en las Plataformas incluyen el impuesto sobre el valor añadido aplicable o el impuesto sobre las ventas al tipo correspondiente, a menos que se indique explícitamente lo contrario. Los precios no incluyen los gastos de envío que, en su caso, se añadirán a su pedido en el momento de la compra.

19. Es posible que, a pesar de nuestros esfuerzos, algunos productos tengan un precio incorrecto. Si aceptamos y tramitamos su pedido en caso de que el error en el precio sea obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido razonablemente por usted como un error de precio, podremos resolver el contrato, reembolsarle las sumas que haya abonado y exigirle la devolución de los productos que le hayamos proporcionado.

20. Nos reservamos el derecho a revisar el precio de los productos. 20. Nos reservamos el derecho a revisar el precio de cualquier artículo de este sitio web sin previo aviso.

21. Su pedido se realiza cuando pulsa el botón "Pagar ahora" al final del proceso de pago. En ese momento aceptaremos su pago y le enviaremos un correo electrónico confirmando los detalles de su pedido (la Confirmación).

22. Pueden darse circunstancias en las que no podamos aceptar su pedido, por ejemplo: porque el producto esté agotado; debido a limitaciones inesperadas de nuestros recursos o materiales que no hayamos podido prever razonablemente; porque usted no esté en condiciones de pagar la totalidad de su pedido; porque hayamos detectado un error en el precio o en la descripción del producto; o porque no podamos cumplir un plazo de entrega que usted haya especificado. Si no podemos aceptar su pedido, se lo haremos saber por correo electrónico y no le cobraremos nada.

23. Tan pronto como haya realizado su pedido y completado el pago, su pedido será procesado y no podremos evitar que sus artículos le sean enviados.

24. En ese momento, se formalizará un contrato entre usted y nosotros, compuesto por las presentes Condiciones Generales (en su versión vigente), los precios y demás información sobre los productos que figure en el Sitio Web, la Página de Envíos, la Página de Devoluciones y cualesquiera otras condiciones o documentos a los que se haga referencia en el presente documento.

En caso de discrepancia entre la información sobre el producto o los precios que figuran en su Confirmación y los del mismo producto en el Sitio Web, se aplicarán los datos del Sitio Web. El contrato no se perfecciona cuando recibimos el pago o enviamos una Confirmación.

25. Los pedidos realizados a través de este Sitio Web están limitados a los siguientes productos 25. Los pedidos a través de este Sitio Web están limitados a cien (100) unidades por producto. Cualquier pedido de más de cien (100) unidades de un producto estará sujeto a comprobaciones adicionales de diligencia debida y nos reservamos el derecho a cancelar dichos pedidos a nuestra entera discreción. Si está interesado en realizar un pedido al por mayor de más de cien (100) unidades, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

26. Su pago se realizará a nuestro proveedor de servicios de pago, Shopify Inc, en la fecha en la que aceptemos su pedido. Aceptamos el pago con las principales tarjetas de crédito y débito (como se indica en la página de pago).

27. Debe pagar los productos antes de que los enviemos. Efectuaremos el cargo en su tarjeta de crédito o débito cuando confirmemos su pedido.

28. Si cambia de opinión, puede cancelar su pedido en cualquier momento 30 días después de la fecha de su Confirmación o 30 días después de la entrega de sus productos, lo que ocurra más tarde, a menos que se aplique una de las excepciones de la cláusula 30 a continuación.

29. Cómo cancelar su pedido.29.Cómo cancelar su pedido:

a) Devolviendo sus productos (consulte nuestra página de devoluciones); o
b) Poniéndose en contacto con el equipo de atención al cliente (consulte los datos de contacto más abajo o en cualquier otra parte de este sitio web); o
c) Enviando a nuestro equipo de atención al cliente un formulario de cancelación, cuya plantilla está disponible aquí.

Sea cual sea la forma en que se ponga en contacto con nosotros, deberá indicar su nombre y dirección, los datos de su pedido (incluidos los números de pedido) y especificar claramente quedesea cancelar su pedido.

30. Excepciones: 30. Excepciones:

No podrá cancelar los pedidos de:

a) Artículos a medida o personalizados, incluidos, entre otros, los certificados de participante y titular de récord;
b) Productos digitales que haya descargado.
No se aceptarán devoluciones de ninguno de estos productos y no se reembolsarán.

31. Productos digitales:

Inmediatamente después de que su pedido haya sido procesado, le enviaremos un mensaje a la dirección de correo electrónico que nos proporcionó al realizar su pedido, que incluirá un enlace a una página especial donde podrá descargar su producto digital.

32. Productos físicos: . Productos físicos:

Para más información sobre dónde realizamos las entregas, plazos y gastos de envío, así como sobre las condiciones de entrega, consulte nuestra página de entregas.

33. En virtud de la Ley de Derechos del Consumidor del Reino Unido de 2015, nuestros productos deben ser de calidad satisfactoria, adecuados para el fin previsto y tal y como se describen.

Si los productos que recibe no cumplen estos requisitos o están defectuosos o dañados cuando los recibe, tiene derecho a:

a) rechazar los productos; o
b) a una reparación o sustitución; o
c) aceptar los productos y recibir un reembolso razonable por nuestra parte.

Deberá notificarnos su deseo de rechazar los bienes defectuosos en un plazo de 30 días a partir de la entrega o, en caso de daños durante el transporte, en un plazo de catorce (14) días a partir de la entrega.

34. Antes de aceptar el reembolso de cualquier producto dañado o defectuoso, deberá enviar a nuestro equipo de atención al cliente una fotografía de los productos defectuosos o dañados, que deberá:

a) mostrar la etiqueta impresa en la parte posterior del cuello y/o el diseño, de modo que los productos sean claramente identificables como los productos suministrados por nosotros o por el proveedor de cumplimiento pertinente (si procede);

b) mostrar claramente los fallos, errores o daños en cuestión;

c) si el problema está relacionado con la talla de la prenda:

i. el cliente debe colocar una cinta métrica sobre la prenda que muestre toda la anchura de la prenda plana (siendo la anchura medida en una prenda plana por debajo de los brazos);
ii. para que se considere defectuosa, la anchura debe mostrar una diferencia superior al diez por ciento (10%) entre la prenda medida y la tabla de tallas publicada;

d) si el problema está relacionado con el color de la prenda, la fotografía debe tomarse con luz natural.

35. Si aceptamos que el producto es defectuoso o está dañado, le reembolsaremos el coste de los productos afectados, nuestros gastos de envío y sus gastos razonables de devolución.

36. Para obtener información sobre cómo devolver un producto y las condiciones adicionales relativas a las devoluciones, consulte nuestra Página de devoluciones.

37. Utilizaremos cualquier información personal que nos facilite a nosotros o a nuestros proveedores de servicios únicamente de conformidad con nuestra Política de Privacidad y según lo establecido en las presentes Condiciones.

38. Al enviar sus datos personales y la información de pago de los productos en este sitio, usted los está enviando a nuestro proveedor de servicios de pago, Shopify Inc., que puede almacenar esa información en servidores fuera del Reino Unido.

Al enviar un pedido en este sitio web, usted confirma que está de acuerdo con que su información sea transferida a servidores fuera del Reino Unido y con el uso de esa información por Shopify Inc. únicamente para procesar su pedido. Para más información sobre cómo Shopify Inc. utilizará su información, por favor consulte su política de privacidad aquí.

39. 39. También enviaremos su información a nuestros proveedores, que la utilizarán únicamente para procesar su pedido y entregarle sus productos. Al realizar un pedido, usted acepta que enviemos su información a los proveedores de servicios y que éstos la utilicen de la forma descrita anteriormente.

40. Todos los derechos de propiedad intelectual y otros derechos de propiedad (incluidos, entre otros, nombres de marcas, nombres de productos, derechos de autor y marcas comerciales) y toda la información técnica, comercial o similar (incluidos, entre otros, todos los diseños, documentos y otros materiales relacionados con los productos) utilizados en los productos (en conjunto, "la Propiedad Intelectual") son y seguirán siendo propiedad de Guinness World Records o de nuestros licenciantes.

41. Todos los derechos de propiedad intelectual y otros derechos de propiedad intelectual sobre el diseño del sitio web, el texto, las imágenes y los gráficos incluidos en este sitio web y la selección o disposición de los mismos son propiedad de Guinness World Records o de nuestros licenciantes. Todos los derechos de autor, marcas comerciales, derechos de diseño y cualquier otro derecho de propiedad intelectual sobre el diseño del sitio web, texto, imágenes y gráficos incluidos en este sitio web y la selección o disposición de los mismos son propiedad de Guinness World Records o de nuestros licenciantes. No puede utilizar ninguna de las imágenes, logotipos, texto, código u otros materiales de este sitio web sin nuestro permiso previo por escrito. Cualquier uso de este tipo constituirá una infracción de nuestros derechos de propiedad intelectual.

42. No seremos responsables de ningún defecto de los productos derivado de su negligencia, incumplimiento de nuestras instrucciones (incluidas las instrucciones de lavado y cuidado), uso indebido o alteración o reparación inadecuadas de los productos.

43. Responsabilidad del consumidor. Nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones excluirá o limitará nuestra responsabilidad derivada de la Ley de Protección del Consumidor de 1987, el Reglamento sobre Contratos de Consumo (Información, Cancelación y Cargos Adicionales) y la Ley de Derechos del Consumidor de 2015, ni nuestra responsabilidad por fraude o por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, ni ninguna otra responsabilidad en la medida en que no podamos excluir o limitar dicha responsabilidad por imperativo legal.

44. A excepción de las garantías implícitas en estos términos por la Ley de Derechos del Consumidor de 2015 y la Ley de Venta de Bienes de 1979, los productos se proporcionan "tal cual" y todas las garantías, condiciones, términos y responsabilidades, ya sean expresas o implícitas por ley o por derecho consuetudinario, quedan excluidas en la máxima medida permitida por la ley.

45. No seremos responsables de ninguna de las siguientes pérdidas que puedan derivarse del incumplimiento de un Contrato o de cualquier garantía implícita, condición u otro término, cualquier representación o cualquier obligación de cualquier tipo que se nos imponga por imperativo legal:

a) cualquier pérdida de beneficios previstos o de negocios futuros esperados;
b) daños a la reputación o al fondo de comercio;
c) cualquier coste o gasto por daños y perjuicios que usted deba pagar a un tercero;
d) la pérdida de cualquier pedido o contrato;
e) cualquier pérdida que no fuera previsible para usted y para nosotros en el momento de formalizar nuestro contrato; o
f) cualquier pérdida no causada por un incumplimiento por nuestra parte.

46. No garantizamos que el sitio web satisfaga sus necesidades o sea ininterrumpido, puntual o libre de errores, que los defectos sean corregidos, o que el sitio o el servidor que lo hace disponible estén libres de virus o errores o represente la plena funcionalidad, exactitud, fiabilidad del sitio web. No seremos responsables ante usted por ninguna pérdida de contenido o material cargado o transmitido a través del Sitio web.

47. 47. Tomaremos todas las precauciones razonables, en la medida en que esté en nuestra mano hacerlo, para mantener seguros los datos de su pedido y pago, pero en ausencia de negligencia por nuestra parte, no seremos responsables de ninguna pérdida que usted pueda sufrir si un tercero consigue acceso no autorizado a cualquier dato que usted proporcione al acceder o realizar un pedido en el Sitio Web.

48. Sin perjuicio de cualquier otra disposición de las presentes Condiciones Generales, no nos hacemos responsables de ninguna pérdida de datos o material que usted haya cargado o transmitido a través del Sitio Web. Sin perjuicio de cualquier otra disposición de las presentes Condiciones, no incumpliremos el presente contrato por cualquier retraso en el cumplimiento o incumplimiento de nuestras obligaciones en virtud del mismo si dicho retraso o incumplimiento se debiera a cualquier causa o circunstancia ajena a nuestro control razonable. Esta cláusula 48 no afecta a sus derechos legales.

49. Usted acepta que nosotros no somos el productor u organizador de ningún evento en el que le vendamos productos o en relación con el mismo. Usted acepta que nosotros (y nuestros afiliados y personal) no somos responsables ante usted por cualquier muerte, lesión o pérdida causada a usted en, o en relación con, cualquier evento de este tipo. Usted asiste o participa en cualquiera de dichos eventos por su cuenta y riesgo.

50. Si alguna de estas Condiciones fuera declarada ilegal, inválida o inaplicable en su totalidad o en parte por cualquier autoridad competente, la validez de las demás disposiciones de estas Condiciones y el resto de la disposición en cuestión no se verán afectados y seguirán siendo válidos y aplicables en la máxima medida permitida por la ley.

51. Estas Condiciones y cualquier contrato celebrado en virtud de las mismas se regirán por la legislación inglesa. 51. Estas Condiciones y cualquier contrato que se celebre en virtud de las mismas se regirán por la legislación inglesa y las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ingleses para conocer de cualquier litigio relacionado con estas Condiciones y con cualquier aspecto relacionado con Guinness World Records Store, este sitio web y cualquier artículo o producto de Guinness World Records.

52. El incumplimiento o negligencia de cualquiera de las partes por parte de Guinness World Records no afectará a la validez de estas Condiciones. 52. El hecho de que una de las partes no haga cumplir en cualquier momento cualquiera de las presentes Condiciones no constituirá una renuncia a los derechos de dicha parte y no afectará a la validez de la totalidad o parte de las presentes Condiciones o del Contrato, ni perjudicará el derecho de dicha parte a emprender acciones posteriores.

53. Ninguna de las presentes Condiciones tiene por objeto conferir a Guinness World Records Store, a este Sitio Web o a cualquier producto de Guinness World Records la facultad de resolver cualquier litigio relacionado con las presentes Condiciones. Ninguna disposición de las presentes Condiciones tiene por objeto conferir a terceros beneficio o derecho alguno a exigir el cumplimiento de cualquiera de las presentes Condiciones.

54. Nos reservamos el derecho a modificar las presentes Condiciones. Nos reservamos el derecho a modificar estas Condiciones en cualquier momento y por cualquier motivo. Los cambios se publicarán en este sitio web, y es su responsabilidad comprobar este sitio web de vez en cuando para asegurarse de que está al tanto de cualquier cambio. Los cambios entrarán en vigor 24 horas después de su primera publicación y se considerará que ha aceptado cualquier cambio si continúa comprando en el sitio web después de ese momento.

55. Si tiene alguna duda sobre su pedido, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del formulario de contacto.