Los plazos de entrega varían según la región. Estimamos que sus productos se entregarán en un plazo de 7 a 8 días laborables. (es decir, excluidos fines de semana y festivos).

Los plazos de entrega varían según la región. Calculamos que recibirá su pedido en un plazo de 7 a 12 días laborables (excluidos fines de semana y festivos en
).

Una vez procesado el pedido, recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico. Los datos de seguimiento pueden tardar hasta 24 horas en actualizarse. Puede realizar el seguimiento de su pedido introduciendo el número de seguimiento o visitando su cuenta y haciendo clic en "Ver pedido."

Una vez procesado el pedido, recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico. Por favor, espere hasta 24 horas para que la información de seguimiento se actualice. Puede seguir su pedido utilizando el número de seguimiento o ver los detalles en su cuenta haciendo clic en "Ver pedido".

Puede encontrar su número de seguimiento accediendo a su cuenta de GWR Store. Si necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Si se le pasa la entrega, póngase en contacto con el transportista para reprogramarla o consulte su sitio web para conocer las opciones de recogida.

Los pedidos que contengan artículos personalizados y no personalizados serán enviados por un proveedor distinto; por lo tanto, recibirá entregas diferentes.

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en las 24 horas siguientes a la realización del pedido. No podemos garantizar que podamos cambiar la dirección después de este plazo.

Si su paquete se retrasa, póngase en contacto con el transportista a través de su sitio web. Si no hay actualizaciones de seguimiento y no has recibido el paquete en los 14 días posteriores a la última fecha de entrega prevista, ponte en contacto con el transportista y con nosotros para obtener más ayuda.

Si su estado de seguimiento indica "entregado" pero no ha recibido el pedido, póngase en contacto con el transportista y con nosotros para que le ayudemos.

Es posible que algunos productos sólo estén disponibles para su entrega en determinadas regiones, así que compruebe la página del producto para ver si hay restricciones antes de realizar el pedido. Si un producto no está disponible en tu región, no podrás añadirlo a la cesta. Para más información, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo.

Los gastos de envío se calculan en el momento de pagar en función de tu ubicación. Verás los gastos de envío finales antes de completar tu pedido.

Usted es responsable de los gastos de entrega o envío aplicables, que se calcularán y añadirán a su pedido en el momento de pagar.

Es posible que su pedido se envíe desde fuera de su país, por lo que pueden aplicarse impuestos, derechos, tasas o gravámenes de importación adicionales. Dichos gastos correrán a su cargo.

Para obtener la información más precisa sobre los impuestos o tasas de importación que puedan aplicarse a su pedido, le recomendamos que consulte el sitio web de las autoridades aduaneras de su país. De este modo, dispondrá de la información más reciente sobre posibles tasas adicionales antes de que llegue su pedido.

Consideramos que un paquete se ha perdido si no ha llegado en un plazo de 14 días a partir de la última fecha de entrega prevista.

Si para entonces tu pedido aún no ha sido entregado, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para denunciarlo. Es posible que te pidamos algunos datos para verificar la reclamación y, si todo es correcto, te reembolsaremos los artículos perdidos.