1. Restrizioni alla consegna
Alcuni dei nostri prodotti possono essere consegnati solo in determinate regioni, quindi controlla la pagina del prodotto in questione per verificare eventuali restrizioni di consegna prima di ordinare.
2. Indirizzo di consegna
I tuoi prodotti saranno consegnati all'indirizzo specificato nella Conferma d'ordine e cercheremo di consegnarli entro i termini indicati di seguito, a meno che non venga indicato diversamente nella Conferma o non venga concordata con te una data diversa.
Il prodotto sarà di tua proprietà una volta ricevuto il pagamento completo.
Sarai responsabile dei prodotti dal momento della consegna all'indirizzo di consegna.
3. Prodotti digitali
Subito dopo l'elaborazione dell'ordine, invieremo un messaggio all'indirizzo e-mail fornito al momento dell'ordine che includerà un link a una pagina in cui potrai scaricare il prodotto digitale. Ci riserviamo il diritto di rimuovere o modificare il link in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, senza preavviso.
4. Spese di consegna e dazi all'importazione
L'utente è responsabile del pagamento di tutte le spese di consegna/spedizione applicabili, che verranno calcolate e aggiunte all'ordine durante il processo d'ordine.
I prodotti potrebbero essere spediti da un luogo al di fuori del paese dell'utente e pertanto potrebbero essere applicate tasse d'importazione, dazi d'importazione, tariffe, imposte o altri oneri aggiuntivi, che l'utente sarà responsabile di pagare.
5. Tempi di consegna
I tempi di consegna variano a seconda della tua regione.
Stimiamo che la merce ti verrà consegnata:
Consegne nel Regno Unito: Entro 7 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi).
Consegne fuori dal Regno Unito: Entro 7-12 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi).
Il nostro obiettivo è quello di spedire i prodotti personalizzati (inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i Certificati di Partecipazione Record) entro cinque (5) giorni lavorativi dall'ordine.
Gli ordini che contengono sia articoli personalizzati che non personalizzati saranno inviati separatamente e gli articoli non personalizzati saranno consegnati in conformità ai Termini.
6. Traccia la tua consegna
Se desideri tracciare la tua consegna, contatta il servizio clienti per ottenere il numero di tracking e maggiori informazioni su come tracciare il tuo ordine.
7. Consegne mancate
In caso di mancata consegna, ti preghiamo di contattare il corriere per riorganizzare la consegna o per sapere come ritirare i prodotti.
Se, a seguito di una consegna non andata a buon fine, non organizzi nuovamente la consegna o non ritiri i prodotti entro i tempi indicati dal corriere nella bolla di consegna, potrebbero esserti addebitati i costi di magazzinaggio e gli ulteriori costi di consegna derivanti dalla consegna non andata a buon fine.
8. Consegne perse
Le consegne non si considerano perse se non ti sono state consegnate entro quattordici (14) giorni dall'ultima data di consegna prevista.
Se i tuoi prodotti non sono stati consegnati dopo questo termine, puoi contattare il servizio clienti per denunciare lo smarrimento dei tuoi prodotti e se, sulla base di qualsiasi prova che ti verrà ragionevolmente richiesta, riterrà che il tuo reclamo sia autentico, ti rimborseremo i prodotti smarriti.
9. Servizi al cliente
Per qualsiasi domanda sulla consegna, contatta il servizio clienti.
Ultimo aggiornamento: 6 maggio 2025