I presenti Termini e Condizioni di Vendita sono stati aggiornati l'ultima volta il 06 maggio 2025.

Termini e condizioni di vendita

1. Questo sito web è di proprietà e gestito da Guinness World Records Limited, con sede a Ground Floor, The Rookery, 2 Dyott Street, Londra, WC1A 1DE (qui indicato anche come Guinness World Records, noi ).
   
   
2. I presenti Termini e Condizioni di Vendita, unitamente alle pagine dei prodotti di questo Sito web, alla pagina delle consegne, alla pagina dei resi, alle domande frequenti (FAQ) e ad altri siti web e documenti o termini a cui si fa riferimento (tutti incorporati nei presenti Termini e Condizioni di Vendita per riferimento) definiscono i termini in base ai quali l'utente è autorizzato ad acquistare articoli da Guinness World Records attraverso gwrstore.com (il "Sito web") ("i presenti Termini"). Effettuando un ordine per qualsiasi articolo tramite il Sito web, l'utente accetta i presenti Termini.
   
   
3. Gli ordini saranno evasi dai nostri fornitori di servizi, che potranno anche gestire eventuali resi. I dettagli su come contattare il servizio clienti sono riportati nella clausola 55 alla fine di questi Termini e Condizioni di Vendita.

I nostri prodotti

4. Alcuni prodotti possono essere disponibili solo per l'acquisto o la consegna in determinati territori. Controlla la pagina di consegna o la pagina del prodotto in questione prima di effettuare l'ordine.
   
   
5. I prodotti possono variare leggermente rispetto alle immagini. Le immagini dei prodotti sul nostro sito web sono solo a scopo illustrativo. Sebbene abbiamo fatto ogni sforzo per visualizzare i colori in modo accurato, non possiamo garantire che la visualizzazione dei colori da parte del tuo dispositivo rifletta accuratamente il colore dei prodotti. Anche la confezione del prodotto può variare rispetto a quella mostrata.
   
   
6. L'utente riconosce che tutte le informazioni e le specifiche relative ai prodotti e a qualsiasi materiale prodotto da noi sono solo approssimative.
   
   
7. Possiamo modificare le specifiche dei prodotti per conformarci a qualsiasi requisito di sicurezza o di altra natura applicabile che non influisca materialmente sulla qualità o sulle prestazioni dei prodotti.
   
   
8. Possiamo correggere qualsiasi errore relativo a un prodotto su questo Sito web e/o ritirare qualsiasi prodotto dalla vendita senza preavviso o responsabilità nei tuoi confronti.
   
   
9. Se ti forniamo istruzioni sull'uso o sulla cura dei prodotti (ad esempio, istruzioni per il lavaggio), dovrai usare e curare i prodotti di conseguenza e non saremo responsabili nei tuoi confronti per eventuali danni ai prodotti o causati da essi perché non hai seguito le nostre istruzioni.
   
   
10. Potremmo dover sospendere la fornitura di un prodotto per far fronte a problemi tecnici, per apportare piccole modifiche tecniche o per modificare un prodotto in base a nuove normative.
    
    Se sospendiamo la fornitura di un prodotto dopo che lo hai ordinato, ti contatteremo in anticipo per dirti che sospenderemo la fornitura, a meno che il problema non sia urgente o di emergenza.

Certificati del titolare del record

11. I certificati di detentore del record del Guinness World Records possono essere acquistati solo dai veri detentori del record del Guinness World Records o da un loro rappresentante autorizzato. Dopo che un detentore di record ha raggiunto il suo record, contatteremo il detentore o il suo rappresentante (a seconda dei casi) con un link a una pagina sicura di questo Sito web dove potrà scaricare il suo certificato digitale di detentore di record e acquistare il suo certificato fisico. I certificati di detentore del record sono prodotti personalizzati ai fini dei presenti Termini.

Prodotti personalizzati

(compresi i certificati di Partecipante Registrato e Titolare Registrato)

12. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per l'accuratezza dei dati inseriti nel nostro sito web. Assicurati di inserire con attenzione qualsiasi nome o messaggio nel nostro sito web.
    
    Non puoi cancellare un ordine di prodotti personalizzati o su misura e non offriamo rimborsi o sostituzioni a meno che non si tratti di prodotti difettosi o di altro tipo. Tuttavia, se desideri modificare la personalizzazione dei tuoi prodotti, devi inviare un messaggio utilizzando il nostro modulo di contatto entro 24 ore dall'invio dell'ordine.
    
    Non accetteremo richieste di modifica dopo questo termine e non possiamo garantire che le richieste di modifica inviate dopo questo termine saranno elaborate.
    
    
13. Caricando o includendo qualsiasi contenuto o materiale (ad esempio fotografie, testi, opere d'arte e altro materiale) come parte del tuo ordine di prodotti personalizzati ("Materiale di personalizzazione"), ci concedi una licenza non esclusiva, gratuita e irrevocabile, incluso il diritto di sublicenza, per compiere qualsiasi atto limitato dal diritto d'autore con il Materiale di personalizzazione, esclusivamente nella misura in cui ciò sia necessario a noi e ai nostri partner per la creazione e la consegna dei tuoi prodotti personalizzati.
    
    Tieni presente che potremo modificare il Materiale di personalizzazione che ci invii per renderlo conforme ai requisiti del prodotto che hai ordinato.
    
    
14. L'utente dichiara e garantisce che:
    
    a) possiede tutti i diritti, i titoli e gli interessi relativi al Materiale di personalizzazione;
    b) ogni persona raffigurata in un'immagine o i cui dati personali (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il nome, l'indirizzo e l'indirizzo e-mail) sono stati forniti dall'utente, ha dato il proprio consenso all'utilizzo della propria immagine e al trattamento dei propri dati personali da parte di Guinness World Records ai fini della creazione e della spedizione dei prodotti personalizzati.
    
    Per ulteriori informazioni sulle modalità di trattamento dei dati personali da parte di Guinness World Records, si prega di consultare le clausole da 37 a 39 qui di seguito e la nostra politica sulla privacy.
    
    
15. Non consentiamo e non elaboreremo ordini personalizzati che contengano (o che sospettiamo ragionevolmente di contenere) materiale che:
    
    a) violi il diritto d'autore, il marchio di fabbrica o qualsiasi altro diritto legale di qualsiasi persona;
    b) violi qualsiasi obbligo di riservatezza o violi la privacy di qualsiasi persona;
    c) sia falso, inaccurato, fuorviante, offensivo, abusivo, minaccioso o diffamatorio, o che possa causare inutile fastidio, imbarazzo, disagio o angoscia a qualsiasi persona;
    d) travisa l'identità o impersona una persona;
    e) include materiale contenente informazioni di identificazione personale di un'altra persona, come l'immagine, l'indirizzo, il numero di telefono o l'indirizzo e-mail, salvo approvazione scritta della persona in questione;
    f) contiene materiale pornografico, osceno, indecente o offensivo, che promuove la discriminazione basata su razza, sesso, religione, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale o età, o che può incitare all'odio o alla violenza nei confronti di qualsiasi persona o gruppo;
    g) dà l'impressione di essere stato creato dal Guinness World Records o approvato da noi;
    h) sostiene, promuove o assiste qualsiasi atto illegale; o
    j) contravviene a qualsiasi legge o regolamento applicabile.
    
    
16. Il nostro obiettivo è quello di spedire i prodotti personalizzati entro cinque (5) giorni lavorativi dall'ordine. Gli ordini che contengono articoli personalizzati e non personalizzati saranno inviati separatamente e gli articoli non personalizzati saranno consegnati in conformità ai Termini.

Restrizioni all'uso

17. I nostri prodotti sono destinati esclusivamente al tuo uso personale e non possono essere rivenduti.
    
    Il Certificato del Titolare del Registro e del Partecipante al Registro non può essere utilizzato per:
    
    (1) qualsiasi scopo commerciale, industriale o di business; o
    (2) qualsiasi scopo da cui possano derivare o essere attesi ricavi o altri corrispettivi di valore; o
    (3) il marketing, l'approvazione o la promozione di qualsiasi persona o azienda.

Prezzo

18. Il prezzo di ciascun prodotto sarà quello indicato sul Sito alla data di effettuazione dell'ordine e potrà cambiare di volta in volta.
    
    I prezzi dei prodotti indicati sulle Piattaforme sono comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto applicabile o dell'imposta sulle vendite all'aliquota appropriata, salvo diversa indicazione esplicita. I prezzi non comprendono le spese di consegna che, se applicabili, saranno aggiunte all'ordine al momento del pagamento.
    
    
19. È possibile che, nonostante i nostri sforzi, alcuni prodotti abbiano un prezzo errato. Se accettiamo ed evadiamo il tuo ordine quando un errore di prezzo è evidente e inequivocabile e potrebbe essere ragionevolmente riconosciuto da te come un errore di prezzo, potremo porre fine al contratto, rimborsarti qualsiasi somma tu abbia pagato e richiederti la restituzione di qualsiasi prodotto fornito.
    
    
20. Ci riserviamo il diritto di rivedere il prezzo di qualsiasi articolo presente sul Sito senza preavviso.

Ordini e contratto con l'utente

21. L'ordine viene effettuato quando si preme il pulsante "Paga ora" alla fine del processo di checkout. A questo punto prenderemo in carico il pagamento e ti invieremo un'e-mail di conferma dei dettagli dell'ordine (la Conferma).
    
    
22. Potrebbero verificarsi circostanze in cui non siamo in grado di accettare il tuo ordine, ad esempio: perché il prodotto è esaurito; a causa di limiti imprevisti delle nostre risorse o dei nostri materiali che non potevamo ragionevolmente prevedere; perché non sei in grado di pagare l'intero ordine; perché abbiamo identificato un errore nel prezzo o nella descrizione del prodotto; o perché non siamo in grado di rispettare una scadenza di consegna da te specificata. Se non possiamo accettare il tuo ordine, te lo comunicheremo via e-mail e non ti addebiteremo nulla.
    
    
23. Non appena avrai effettuato l'ordine e completato il pagamento, il tuo ordine verrà elaborato e non potremo impedire la spedizione dei tuoi articoli.
    
    
24. Il tuo ordine non è accettato da noi fino a quando non abbiamo spedito i tuoi prodotti, a quel punto si formerà un contratto tra te e noi che comprende i presenti Termini (come modificati da noi di volta in volta), i prezzi e le altre informazioni sui prodotti presenti sul Sito web, la Pagina delle consegne e la Pagina dei resi e qualsiasi altro termine o documento a cui si fa riferimento nel presente documento.
    
    In caso di discrepanza tra le informazioni sul prodotto o i prezzi presenti nella tua Conferma e quelli dello stesso prodotto presenti sul Sito web, si applicheranno i dettagli presenti sul Sito web. Il contratto non si forma quando accettiamo il pagamento o inviamo la Conferma.
    
    
25. Gli ordini effettuati sul Sito sono limitati a cento (100) unità per prodotto. Eventuali ordini per più di cento (100) unità di un prodotto saranno soggetti a ulteriori controlli di due diligence e ci riserviamo il diritto di annullare tali ordini a nostra esclusiva discrezione. Se sei interessato a effettuare un ordine di massa di più di cento (100) unità, contatta il nostro servizio clienti.

Termini di pagamento

26. Il pagamento sarà effettuato al nostro fornitore di servizi di pagamento, Shopify Inc. Accettiamo pagamenti con le principali carte di credito e di debito (come indicato nella pagina di pagamento).
    
    
27. Devi pagare i prodotti prima che li spediamo. Addebiteremo la tua carta di credito o di debito al momento della conferma dell'ordine.

Annullamento dell'ordine

28. Se cambi idea, puoi cancellare il tuo ordine in qualsiasi momento 30 giorni dopo la data della Conferma o 30 giorni dopo la consegna dei prodotti, se successiva, a meno che non si applichi una delle eccezioni di cui alla clausola 30 qui sotto.
    
    
29. Come annullare l'ordine:
    
    a) Restituendo la merce (vedi la pagina Resi); oppure
    b) Contattando il servizio clienti (vedi i dettagli di contatto qui sotto o altrove su questo sito web); oppure
    c) Inviando al servizio clienti un modulo di annullamento, il cui modello è disponibile qui.
    
    In qualsiasi modo ci contatti, dovrai indicare il tuo nome e indirizzo, i dettagli dell'ordine (compresi eventuali numeri d'ordine) e dichiarare chiaramente che desideri annullare l'ordine.
    
    
30. Eccezioni:
    
    Non è possibile cancellare ordini per:
    a) articoli personalizzati o su misura, inclusi, senza limitazioni, i certificati di partecipanti al record e i certificati di detentori di record;
    b) qualsiasi prodotto digitale che hai scaricato.
    Non accetteremo restituzioni di questi prodotti e non ti sarà concesso alcun rimborso.

Consegna

31. Prodotti digitali:
    
    Subito dopo l'elaborazione del tuo ordine, ti invieremo un messaggio all'indirizzo e-mail che ci hai fornito al momento dell'ordine con un link a una pagina speciale dove potrai scaricare il tuo prodotto digitale.
    
    
32. Prodotti fisici:
    
    Per informazioni su dove effettuiamo le consegne, sui tempi e sui costi di consegna e per i termini e le condizioni di consegna, consulta la nostra pagina dedicata alla consegna.

Merce difettosa

33. Ai sensi del Consumer Rights Act 2015 del Regno Unito, i nostri prodotti devono essere di qualità soddisfacente, adatti allo scopo previsto e conformi alla descrizione.
    
    Se i prodotti ricevuti non soddisfano questi requisiti o sono difettosi o danneggiati al momento della consegna, hai il diritto di:
    
    a) rifiutare la merce; oppure
    b) ottenere una riparazione o una sostituzione; oppure
    c) accettare la merce e ricevere un rimborso ragionevole da parte nostra.
    
    Il cliente deve notificare la sua volontà di rifiutare i prodotti difettosi entro 30 giorni dalla consegna o, in caso di danni durante il trasporto, entro quattordici (14) giorni dalla consegna.
    
    
34. Prima di accettare il rimborso di eventuali prodotti danneggiati o difettosi, dovrai inviare al nostro servizio clienti una fotografia dei prodotti difettosi o danneggiati, che dovrà:
    
    a) mostrare l'etichetta stampata sul retro del collo e/o il design in modo che i prodotti siano chiaramente identificabili come prodotti forniti da noi o dal relativo fornitore di servizi di adempimento (se applicabile);
    
    b) mostrare chiaramente i difetti, gli errori o i danni in questione;
    
    c) se il problema è legato alla taglia del capo:
    
    i. il cliente deve posizionare un metro a nastro sull'indumento che mostri l'intera larghezza dell'indumento piatto (ovvero la larghezza misurata su un indumento piatto sotto le braccia);
    ii. per essere considerata difettosa, la larghezza deve mostrare una differenza superiore al 10% tra l'indumento misurato e la tabella delle taglie pubblicata;
    
    d) se il problema riguarda il colore dell'indumento, la fotografia deve essere scattata con luce naturale.
    
    
35. Se concordiamo che il prodotto è difettoso o danneggiato, ti rimborseremo il costo dei prodotti interessati, le nostre spese di consegna e le tue ragionevoli spese di restituzione.

Restituzioni, cambi e rimborsi

36. Per informazioni su come restituire un prodotto e sulle condizioni aggiuntive relative ai resi, consulta la nostra pagina dedicata ai resi.

Informazioni personali

37. Utilizzeremo i dati personali forniti dall'utente a noi o ai nostri fornitori di servizi solo in conformità con la nostra Informativa sulla privacy e come indicato nei presenti Termini.
    
    
38. Quando invii i tuoi dati personali e le informazioni per il pagamento dei prodotti su questo sito, li invii al nostro fornitore di servizi di pagamento, Shopify Inc. che potrebbe memorizzare tali informazioni su server al di fuori del Regno Unito.
    
    Inviando un ordine su questo sito web, confermi di essere d'accordo con il trasferimento dei tuoi dati su server al di fuori del Regno Unito e con l'utilizzo di tali informazioni da parte di Shopify Inc. esclusivamente per l'elaborazione del tuo ordine. Per ulteriori informazioni su come Shopify Inc. utilizzerà le tue informazioni, ti invitiamo a consultare l'informativa sulla privacy qui.
    
    
39. Inoltre, invieremo i tuoi dati ai nostri fornitori di servizi, che li utilizzeranno esclusivamente per elaborare il tuo ordine e consegnarti i prodotti. Effettuando un ordine, acconsenti all'invio dei tuoi dati ai fornitori di servizi e al loro utilizzo come sopra descritto.

Proprietà intellettuale

40. Tutti i diritti di proprietà intellettuale e altri diritti di proprietà (inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i nomi dei marchi, i nomi dei prodotti, i diritti d'autore e i marchi di fabbrica) e tutte le informazioni tecniche, commerciali o simili (inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, tutti i disegni, i documenti e gli altri materiali relativi ai prodotti) utilizzati nei prodotti (insieme "la Proprietà Intellettuale") sono e rimarranno di proprietà di Guinness World Records o dei nostri licenziatari.
    
    
41. Tutti i diritti d'autore, i marchi, i diritti di design e qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale sul design del sito web, sul testo, sulle immagini e sulla grafica contenuti in questo sito web e sulla loro selezione o disposizione sono di proprietà di Guinness World Records o dei suoi licenziatari. L'utente non può utilizzare immagini, loghi, testi, codici o altri materiali presenti sul Sito senza il nostro previo consenso scritto. Qualsiasi utilizzo di questo tipo costituirà una violazione dei nostri diritti di proprietà intellettuale.

Limitazioni di responsabilità

42. Non saremo responsabili di alcun difetto dei prodotti derivante dalla tua negligenza, dalla mancata osservanza delle nostre istruzioni (incluse le istruzioni di lavaggio e cura), dall'uso improprio o dall'alterazione o riparazione impropria dei prodotti.
    
    
43. Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita la nostra responsabilità derivante dal Consumer Protection Act 1987, dal Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations e dal Consumer Rights Act 2015 o la nostra responsabilità per frode o per morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza, o qualsiasi altra responsabilità nella misura in cui non possiamo escludere o limitare tale responsabilità per legge.
    
    
44. Fatta eccezione per le garanzie implicite in questi termini in base al Consumer Rights Act 2015 e al Sale of Goods Act 1979, i prodotti sono forniti "così come sono" e tutte le garanzie, le condizioni, i termini e le responsabilità espresse o implicite per legge o per common law sono escluse nella misura massima consentita dalla legge.
    
    
45. Non saremo responsabili per nessuna delle seguenti perdite che possano derivare dalla violazione di un Contratto o di una garanzia implicita, condizione o altro termine, di una dichiarazione o di un obbligo di qualsiasi tipo imposto a noi per legge:
    
    a) qualsiasi perdita di profitti previsti o di affari futuri attesi;
    b) danni alla reputazione o all'avviamento;
    c) qualsiasi danno, costo o spesa che l'utente deve pagare a terzi;
    d) perdita di qualsiasi ordine o contratto;
    e) qualsiasi perdita che non era prevedibile da parte dell'utente e da parte nostra al momento della formazione del contratto; o
    f) qualsiasi perdita non causata da una nostra violazione.
    
46. Non garantiamo che il Sito soddisfi le esigenze dell'utente o che sia ininterrotto, tempestivo o privo di errori, che i difetti vengano corretti o che il sito o il server che lo rende disponibile siano privi di virus o bug o che rappresenti la piena funzionalità, accuratezza e affidabilità del Sito. Non saremo responsabili di eventuali perdite di contenuti o materiali caricati o trasmessi attraverso il Sito web.
    
    
47. Adotteremo ogni ragionevole cura, per quanto in nostro potere, per mantenere sicuri i dettagli del tuo ordine e del tuo pagamento, ma in assenza di negligenza da parte nostra non potremo essere ritenuti responsabili per qualsiasi perdita che tu possa subire nel caso in cui una terza parte ottenga un accesso non autorizzato ai dati che fornisci quando accedi o ordini dal Sito.
    
    
48. Fatta salva qualsiasi altra disposizione dei presenti Termini, non saremo inadempienti al presente contratto per qualsiasi ritardo nell'adempimento, o mancato adempimento, dei nostri obblighi ai sensi dello stesso se tale ritardo o mancato adempimento è dovuto a qualsiasi causa o circostanza al di fuori del nostro ragionevole controllo. La presente clausola 48 non pregiudica i tuoi diritti legali.
    
    
49. Accetti che noi non siamo il produttore o l'organizzatore di alcun evento in cui vendiamo prodotti all'utente o in relazione al quale vendiamo prodotti. L'utente accetta che noi (e le nostre affiliate e il nostro personale) non siamo responsabili nei suoi confronti per qualsiasi morte, lesione o perdita causata all'utente in occasione di, o in relazione a, tali eventi. L'utente assiste o partecipa a tali eventi a suo rischio e pericolo.

Generale

50. Qualora una qualsiasi delle presenti Condizioni sia ritenuta da un'autorità competente illegale, non valida o inapplicabile in tutto o in parte, la validità delle altre disposizioni delle presenti Condizioni e la parte restante della disposizione in questione non saranno pregiudicate e continueranno a essere valide e applicabili nella misura massima consentita dalla legge.
    
    
51. I presenti Termini e qualsiasi contratto stipulato in base ad essi saranno disciplinati dalla legge inglese e le parti si sottopongono alla giurisdizione esclusiva dei tribunali inglesi per la risoluzione di qualsiasi controversia in relazione ai presenti Termini e a qualsiasi cosa relativa al Guinness World Records Store, al presente Sito web e a qualsiasi merce e prodotto del Guinness World Records.
    
    
52. L'omissione o la negligenza di una delle parti nell'applicare in qualsiasi momento uno qualsiasi dei presenti Termini non costituirà una rinuncia ai diritti di tale parte e non pregiudicherà la validità di tutti o di una parte dei presenti Termini o del Contratto, né pregiudicherà il diritto di tale parte di intraprendere azioni successive.
    
    
53. Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini è inteso a conferire a terzi alcun beneficio o diritto di far valere uno qualsiasi dei presenti Termini.
    
    
54. Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo. Le modifiche saranno pubblicate su questo Sito web ed è responsabilità dell'utente controllare periodicamente il Sito web per assicurarsi di essere a conoscenza di eventuali modifiche. Le modifiche entreranno in vigore 24 ore dopo la prima pubblicazione e si riterrà che l'utente abbia accettato qualsiasi modifica se continua a fare acquisti sul Sito web dopo tale data.

Contattaci

55. Se hai domande sul tuo ordine, puoi contattare il nostro servizio clienti utilizzando il modulo di contatto.