Domande frequenti sulla consegna e la spedizione nel GWR Store

Sappiamo che non vedi l'ora di ricevere la merce del Guinness World Records e siamo qui per rendere il processo semplice e senza problemi! Qui di seguito troverai le risposte alle domande più comuni su spedizione, consegna, tracciabilità dell'ordine e altro ancora.

I tempi di consegna variano a seconda della regione. Stimiamo che la merce verrà consegnata in 7-8 giorni lavorativi. (esclusi i fine settimana e i giorni festivi).

I tempi di consegna variano a seconda della tua regione. Stimiamo che la merce verrà consegnata in 7-12 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi
).

Riceverai un link di tracciamento via e-mail una volta che il tuo ordine sarà stato elaborato. L'aggiornamento dei dati di tracciamento potrebbe richiedere fino a 24 ore. Puoi seguire il tuo ordine inserendo il numero di spedizione o visitando il tuo account e cliccando su "Visualizza ordine".

Una volta elaborato l'ordine, riceverai un link di tracciamento via e-mail. Per aggiornare le informazioni di tracciamento, ti preghiamo di attendere fino a 24 ore. Puoi seguire il tuo ordine utilizzando il numero di tracking o visualizzare i dettagli nel tuo account cliccando su "Visualizza ordine".

Puoi trovare il tuo numero di spedizione accedendo al tuo account GWR Store. Se hai bisogno di aiuto, non esitare a contattarci.

Se non riesci a consegnare, contatta il corriere per riprogrammare la consegna o consulta il sito web per le opzioni di ritiro.

Gli ordini contenenti articoli personalizzati e non personalizzati saranno inviati da un fornitore separato; pertanto, riceverai consegne diverse.

Contatta l'assistenza clienti entro 24 ore dall'ordine. Non possiamo garantire che saremo in grado di cambiare l'indirizzo dopo questo termine.

Se il tuo pacco è in ritardo, contatta il corriere attraverso il suo sito web. Se non ci sono aggiornamenti sul tracking e non hai ricevuto il pacco entro 14 giorni dalla data di consegna prevista, contatta il corriere e contattaci per ulteriore assistenza.

Se lo stato di tracciamento indica "consegnato" ma non hai ancora ricevuto il tuo ordine, contatta il corriere e contattaci per ricevere assistenza.

Alcuni prodotti possono essere consegnati solo in determinate regioni, quindi controlla la pagina del prodotto per verificare eventuali restrizioni prima di ordinare. Se un prodotto non è disponibile nella tua regione, non potrai aggiungerlo al carrello. Per maggiori dettagli, non esitare a contattare il nostro team.

Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del pagamento in base alla tua posizione geografica. Vedrai il costo finale della spedizione prima di completare l'ordine.

L'utente è responsabile di eventuali spese di consegna o spedizione, che verranno calcolate e aggiunte all'ordine al momento del pagamento.

Il tuo ordine potrebbe essere spedito da un paese diverso da quello in cui ti trovi, pertanto potrebbero essere applicate ulteriori tasse, dazi, oneri o prelievi all'importazione. Tali spese sono a tuo carico.

Per avere informazioni più precise su eventuali dazi o tasse d'importazione che potrebbero essere applicati al tuo ordine, ti consigliamo di controllare il sito web delle autorità doganali del tuo paese. In questo modo potrai avere informazioni aggiornate su eventuali tasse aggiuntive prima dell'arrivo del tuo ordine.

Consideriamo un pacco perso se non è arrivato entro 14 giorni dall'ultima data di consegna prevista.

Se a quel punto il tuo ordine non è ancora stato consegnato, contatta il nostro servizio clienti per segnalarlo. Potremmo chiederti alcuni dettagli per verificare il reclamo e, se tutto è confermato, ti rimborseremo gli articoli smarriti.

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