Zasady dostawy
Jak dostarczamy produkty
Na tej stronie wyjaśniono czasy dostawy, opłaty, ograniczenia i sposób postępowania w przypadku problemów z zamówieniem.
- 1. Ograniczenia dostaw
- 2. Adres dostawy
- 3. Produkty cyfrowe
- 4. Opłaty za dostawę i należności celne przywozowe
- 5. Czas dostawy
- 6. Śledzenie dostawy
- 7. Nieodebrane dostawy
- 8. Utracone dostawy
- 9. Obsługa klienta
1. Ograniczenia dostaw
Niektóre z naszych produktów mogą być dostępne tylko w określonych regionach, dlatego przed złożeniem zamówienia należy sprawdzić odpowiednią stronę produktu pod kątem ograniczeń dostawy.
2. Adres dostawy
Produkty zostaną dostarczone na adres podany w Potwierdzeniu zamówienia, a my dołożymy wszelkich starań, aby dostarczyć je w terminach określonych poniżej, chyba że w Potwierdzeniu podano inaczej lub uzgodniono z użytkownikiem inny termin.
Użytkownik staje się właścicielem produktu po otrzymaniu pełnej zapłaty za niego.
Użytkownik ponosi odpowiedzialność za produkty od momentu ich dostarczenia na Adres Dostawy.
3. Produkty cyfrowe
Natychmiast po przetworzeniu zamówienia wyślemy wiadomość na adres e-mail podany podczas składania zamówienia, która będzie zawierać link do strony, na której można pobrać produkt cyfrowy. Zastrzegamy sobie prawo do usunięcia lub zmiany linku w dowolnym momencie i z dowolnego powodu bez powiadomienia.
4. Opłaty za dostawę i należności celne przywozowe
Użytkownik jest odpowiedzialny za uiszczenie wszelkich obowiązujących opłat za dostawę/wysyłkę, które zostaną obliczone i dodane do zamówienia podczas procesu składania zamówienia.
Produkty mogą być wysyłane spoza kraju użytkownika, w związku z czym mogą obowiązywać dodatkowe podatki importowe, cła importowe, opłaty, opłaty wyrównawcze lub inne opłaty, za które użytkownik będzie odpowiedzialny.
5. Czas dostawy
Czas dostawy zależy od regionu.
Dostawy w Wielkiej Brytanii: W ciągu 7 dni roboczych (tj. z wyłączeniem weekendów i dni ustawowo wolnych od pracy).
Dostawy spoza Wielkiej Brytanii: W ciągu 7 do 12 dni roboczych (tj. z wyłączeniem weekendów i dni ustawowo wolnych od pracy).
Staramy się wysyłać spersonalizowane produkty (w tym, bez ograniczeń, Certyfikaty Rekordowego Uczestnika) w ciągu pięciu (5) dni roboczych od złożenia zamówienia.
Zamówienia zawierające zarówno produkty spersonalizowane, jak i niespersonalizowane, będą wysyłane oddzielnie, przy czym produkty niespersonalizowane będą dostarczane zgodnie z Warunkami.
6. Śledzenie dostawy
Jeśli chcesz śledzić dostawę, skontaktuj się z zespołem obsługi klienta, aby uzyskać numer śledzenia i więcej informacji na temat sposobu śledzenia zamówienia.
7. Nieodebrane dostawy
W przypadku niedostarczenia przesyłki należy skontaktować się z przewoźnikiem w celu zmiany terminu dostawy lub ustalenia sposobu odbioru produktów.
Jeśli po nieudanej dostawie użytkownik nie przeorganizuje dostawy lub nie odbierze produktów w czasie określonym przez przewoźnika w dowodzie dostawy, może zostać obciążony kosztami magazynowania i dalszymi kosztami dostawy wynikającymi z nieudanej dostawy.
8. Utracone dostawy
Dostawy nie są uważane za utracone, chyba że nie zostały dostarczone do użytkownika w ciągu czternastu (14) dni od ostatniej oczekiwanej daty dostawy.
Jeśli produkty nie zostały dostarczone po tym czasie, użytkownik może skontaktować się z zespołem obsługi klienta, aby zgłosić zagubienie produktów, a jeśli na podstawie wszelkich dowodów, o których dostarczenie może poprosić użytkownika, upewni się, że roszczenie jest prawdziwe, zwrócimy mu koszty utraconych produktów.
9. Obsługa klienta
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących dostawy prosimy o kontakt z działem obsługi klienta.
Ostatnia aktualizacja: 6 maja 2025 r.