Os prazos de entrega variam consoante a sua região. Estimamos que os seus produtos serão entregues em 7 a 8 dias úteis. (ou seja, excluindo fins-de-semana e feriados).

Os prazos de entrega variam consoante a sua região.
Estimamos que os seus bens lhe sejam entregues em 7 a 12 dias úteis (ou seja, excluindo fins-de-semana e feriados públicos).

Receberá uma hiperligação de seguimento por correio eletrónico assim que a sua encomenda for processada. A atualização dos dados de seguimento pode demorar até 24 horas. Pode seguir a sua encomenda introduzindo o número de seguimento ou visitando a sua conta e clicando em "Ver encomenda".

Assim que a sua encomenda for processada, receberá uma ligação de seguimento por correio eletrónico. Aguarde até 24 horas para que as informações de seguimento sejam actualizadas. Pode seguir a sua encomenda utilizando o número de seguimento ou ver os detalhes na sua conta, clicando em "Ver encomenda".

Pode encontrar o seu número de rastreio iniciando sessão na sua conta da GWR Store. Se precisar de ajuda, não hesite em contactar-nos.

Se perder a entrega, contacte a transportadora para reagendar a entrega ou consulte o sítio Web da transportadora para conhecer as opções de recolha.

As encomendas com artigos personalizados e não personalizados serão enviadas por um fornecedor distinto, pelo que as entregas serão diferentes.

Entre em contacto com o apoio ao cliente no prazo de 24 horas após a realização da encomenda. Não podemos garantir a possibilidade de alterar o endereço após este prazo.

Se a sua encomenda estiver atrasada, contacte a transportadora através do respetivo sítio Web. Se não houver actualizações de rastreio e não tiver recebido a sua encomenda no prazo de 14 dias após a última data de entrega prevista, contacte a transportadora e contacte-nos para obter mais assistência.

Se o seu estado de seguimento indicar "entregue" mas não tiver recebido a sua encomenda, contacte a transportadora e contacte-nos para obter assistência.

Alguns produtos podem estar disponíveis para entrega apenas em determinadas regiões, pelo que deve consultar a página do produto para verificar eventuais restrições antes de efetuar a encomenda. Se um produto não estiver disponível na sua região, não o poderá adicionar ao seu cesto. Para mais informações, não hesite em contactar a nossa equipa.

As taxas de envio são calculadas no checkout com base na sua localização. Verá o custo final de envio antes de concluir a sua encomenda.

O utilizador é responsável por quaisquer despesas de entrega ou de envio aplicáveis, que serão calculadas e adicionadas à sua encomenda no momento do checkout.

A sua encomenda poderá ser enviada de fora do seu país, pelo que poderão ser aplicados impostos, direitos, taxas ou imposições de importação adicionais. Tais encargos são da responsabilidade do utilizador.

Para obter as informações mais exactas sobre quaisquer direitos de importação ou impostos que possam ser aplicados à sua encomenda, recomendamos que consulte o sítio Web da autoridade aduaneira do seu país. Desta forma, o utilizador terá acesso aos dados mais recentes sobre eventuais taxas adicionais antes da chegada da encomenda.

Consideramos que uma encomenda foi perdida se não tiver chegado no prazo de 14 dias após a última data de entrega prevista.

Se a sua encomenda ainda não tiver sido entregue até essa data, contacte a nossa equipa de serviço de apoio ao cliente para comunicar o sucedido. Poderemos pedir alguns dados para verificar a reclamação e, se tudo estiver correto, reembolsá-lo-emos pelos artigos perdidos.