Настоящие Правила и условия продажи были в последний раз обновлены 06 мая 2025 года.

Правила и условия продажи

1. Этот веб-сайт принадлежит и управляется компанией Guinness World Records Limited, расположенной на первом этаже, The Rookery, 2 Dyott Street, London, WC1A 1DE (здесь также упоминается как Guinness World Records, мы и мы).
   
   
2. В настоящих Условиях продажи, а также на страницах товаров данного Веб-сайта, на странице доставки, на странице возврата, в часто задаваемых вопросах (FAQ) и на любых других веб-сайтах, документах или условиях, упомянутых в настоящем документе (все они включены в настоящие Условия продажи путем ссылки), изложены условия, на которых вам разрешается приобретать товары у Guinness World Records через сайт gwrstore.com ("Веб-сайт") ("настоящие Условия"). Размещая заказ на любой товар через Веб-сайт, вы принимаете настоящие Условия.
   
   
3. Заказы будут выполняться нашими поставщиками, которые также могут обрабатывать любые возвраты. Подробная информация о том, как связаться со службой поддержки клиентов, приведена в пункте 55 в конце настоящих Условий продажи.

Наши продукты

4. Некоторые товары могут быть доступны только для покупки или доставки в определенные территории. Перед заказом проверьте страницу " Доставка" или страницу соответствующего продукта.
   
   
5. Продукция может незначительно отличаться от фотографий. Изображения товаров на нашем сайте приведены только для примера. Несмотря на то, что мы приложили все усилия для точного отображения цветов, мы не можем гарантировать, что цвета, отображаемые на вашем устройстве, точно передают цвет товара. Упаковка товара также может отличаться от представленной.
   
   
6. Вы признаете, что вся информация и спецификации, относящиеся к продуктам и любым материалам, производимым нами, являются только приблизительными.
   
   
7. Мы можем изменить спецификацию продукции, чтобы привести ее в соответствие с любыми применимыми требованиями безопасности или другими законодательными требованиями, которые не оказывают существенного влияния на качество или характеристики продукции.
   
   
8. Мы можем исправить любую ошибку в описании продукта на этом сайте и/или изъять любой продукт из продажи без предварительного уведомления или какой-либо ответственности перед вами.
   
   
9. Если мы предоставим вам какие-либо инструкции по использованию или уходу за изделиями (например, инструкции по стирке), вы должны использовать и ухаживать за изделиями соответствующим образом, и мы не будем нести перед вами ответственность за любой ущерб, нанесенный изделиям или вызванный ими из-за того, что вы не следовали нашим инструкциям.
   
   
10. Мы можем приостановить поставку продукта для решения технических проблем, внесения незначительных технических изменений или изменения продукта в соответствии с новыми правилами.
    
    Если мы приостановим поставку продукта после того, как вы его заказали, мы заранее свяжемся с вами и сообщим о приостановке поставки, за исключением случаев, когда проблема носит срочный или экстренный характер.

Сертификаты рекордного держателя

11. Сертификаты рекордсмена Guinness World Records могут приобрести только подлинные рекордсмены Guinness World Records или их уполномоченные представители. После того как рекордсмен достигнет своего рекорда, мы свяжемся с ним или его представителем (в зависимости от ситуации) и предоставим ссылку на защищенную страницу на этом веб-сайте, где он может загрузить свой цифровой сертификат рекордсмена и приобрести свой физический сертификат. Сертификаты рекордсмена являются персонализированными продуктами для целей настоящих Условий.

Персонализированные продукты

(включая сертификаты рекордного участника и рекордного держателя)

12. Мы не несем ответственности за точность данных, которые вы вводите на нашем сайте. Пожалуйста, внимательно вводите любые имена или сообщения на нашем сайте.
    
    Вы не можете отменить заказ на персонализированные или изготовленные на заказ изделия, и мы не предлагаем возврат или замену, если они не являются неисправными или иным образом дефектными, однако, если вы хотите изменить персонализацию ваших изделий, вы должны отправить сообщение через нашу форму обратной связи в течение 24 часов после размещения заказа.
    
    Мы не будем принимать запросы на изменение после этого времени/мы не можем гарантировать, что любые запросы на изменение, размещенные после этого времени, будут обработаны.
    
    
13. Загружая или включая любое содержимое или материал (например, фотографии, текст, произведения искусства и другие материалы) в заказ персонализированной продукции ("Материалы для персонализации"), вы предоставляете нам неисключительную, безвозмездную, безотзывную лицензию, включая право на сублицензирование, на совершение любых действий, ограниченных авторским правом, с Материалами для персонализации только в том случае, если это необходимо нам и нашим партнерам по выполнению заказа для создания и доставки вашей персонализированной продукции.
    
    Обратите внимание, что мы можем изменить любой предоставленный вами Материал для персонализации, чтобы привести его в соответствие с требованиями заказанного вами продукта.
    
    
14. Вы заявляете и гарантируете, что:
    
    a) Вы являетесь владельцем всех прав, титулов и интересов в отношении Материалов для персонализации;
    b) Каждый человек, изображенный на картинке или чьи личные данные (включая, но не ограничиваясь, их имя, адрес, адрес электронной почты) Вы предоставили нам, дал свое разрешение Guinness World Records на использование его изображения и обработку его личных данных с целью создания и отправки персонализированных продуктов.
    
    Более подробную информацию о том, как мы обрабатываем личные данные, см. в пунктах 37-39 ниже и в нашей политике конфиденциальности.
    
    
15. Мы не разрешаем и не будем обрабатывать персонализированные заказы, которые содержат (или мы обоснованно подозреваем, что содержат) материалы, которые:
    
    a) нарушает чьи-либо авторские права, торговую марку или любые другие законные права любого лица;
    b) нарушает обязательства по конфиденциальности или нарушает частную жизнь любого лица;
    c) является ложным, неточным, вводящим в заблуждение, оскорбительным, оскорбительным, угрожающим или клеветническим, или может вызвать ненужное раздражение, смущение, неудобство или страдания у любого лица;
    d) Искажает личность или выдает себя за другое лицо;
    e) Включает любые материалы, содержащие личную информацию о другом лице, такую как его изображение, адрес, номер телефона или адрес электронной почты, кроме как с письменного разрешения этого лица;
    f) Содержит материалы порнографического, непристойного, неприличного или оскорбительного характера, пропагандирующие дискриминацию по признаку расы, пола, религии, национальности, инвалидности, сексуальной ориентации или возраста, а также разжигающие ненависть или насилие в отношении любого лица или группы лиц;
    g) Создает впечатление, что он был создан компанией Guinness World Records или одобрен нами;
    h) Пропагандирует, продвигает или поддерживает любое незаконное действие; или
    j) Нарушает любые применимые законы или правила.
    
    
16. Мы стремимся отправлять персонализированные товары в течение пяти (5) рабочих дней после оформления заказа. Заказы, содержащие как персонализированные, так и неперсонализированные товары, будут отправляться отдельно, а неперсонализированные товары будут доставляться в соответствии с Условиями.

Ограничения на использование

17. Наши продукты предназначены только для личного использования и не подлежат перепродаже.
    
    Сертификат держателя реестра и участника реестра не может быть использован для:
    
    (1) любых коммерческих, промышленных или торговых целей; или
    (2) любых целей, от которых может быть получен или ожидается доход или другое ценное вознаграждение; или
    (3) маркетинга, одобрения или продвижения какого-либо лица или предприятия.

Цена

18. Ценой каждого продукта является цена на этот продукт, указанная на данном Веб-сайте на дату оформления заказа, которая может время от времени меняться.
    
    Цены на продукты, указанные на Платформах, включают применимый налог на добавленную стоимость или налог с продаж по соответствующей ставке, если явно не указано иное. Цены не включают стоимость доставки, которая, если применимо, будет добавлена к вашему заказу при оформлении.
    
    
19. Возможно, что, несмотря на все наши усилия, на некоторые товары может быть установлена неверная цена. Если мы примем и обработаем ваш заказ, где ошибка в ценообразовании является очевидной и безошибочной и могла быть обоснованно распознана вами как неправильная цена, мы можем расторгнуть договор, вернуть вам уплаченные суммы и потребовать возврата любых предоставленных вам товаров.
    
    
20. Мы оставляем за собой право пересматривать цены на любые товары на этом сайте без предварительного уведомления.

Заказы и наш договор с вами

21. Ваш заказ оформляется, когда вы нажимаете кнопку "Оплатить сейчас" в конце процесса оформления заказа. В этот момент мы примем ваш платеж и отправим вам электронное письмо, подтверждающее детали вашего заказа ( Подтверждение).
    
    
22. Могут возникнуть обстоятельства, при которых мы не сможем принять ваш заказ, например: потому что товара нет на складе; из-за непредвиденных ограничений на наши ресурсы или материалы, которые мы не могли разумно предусмотреть; потому что вы не в состоянии оплатить заказ полностью; потому что мы обнаружили ошибку в цене или описании товара; или потому что мы не можем соблюсти указанный вами срок доставки. Если мы не сможем принять ваш заказ, мы сообщим вам об этом по электронной почте, и мы не будем взимать с вас плату.
    
    
23. Как только вы оформите заказ и произведете оплату, ваш заказ будет обработан, и мы не сможем предотвратить отправку ваших товаров.
    
    
24. Ваш заказ не принимается нами до момента отправки товара, после чего между вами и нами будет заключен договор, состоящий из настоящих Условий (с периодически вносимыми нами изменениями), а также любой информации о ценах и других сведений о товарах на Веб-сайте, странице "Доставка" и странице "Возврат" и любых других условий или документов, упомянутых в настоящем документе.
    
    Если существует какое-либо расхождение между информацией о товаре или ценами в вашем Подтверждении и ценами на тот же товар на Веб-сайте, применяются сведения, указанные на Веб-сайте. Договор не заключается, когда мы принимаем оплату или отправляем Подтверждение.
    
    
25. Заказы с этого веб-сайта ограничены ста (100) единицами каждого продукта. Любые заказы на более чем сто (100) единиц товара будут подвергаться дополнительным проверкам, и мы оставляем за собой право отменять такие заказы по своему усмотрению. Если вы хотите сделать оптовый заказ на более чем сто (100) единиц товара, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.

Условия оплаты

26. Ваш платеж будет произведен нашему поставщику платежных услуг, компании Shopify Inc., в день, когда мы примем ваш заказ. Мы принимаем оплату всеми основными кредитными и дебетовыми картами (как указано на странице оплаты).
    
    
27. Вы должны оплатить товар до того, как мы его отправим. Мы снимем деньги с вашей кредитной или дебетовой карты, когда вы подтвердите свой заказ.

Отмена заказа

28. Если вы передумали, вы можете отменить свой заказ в любое время через 30 дней после даты подтверждения или через 30 дней после доставки продукции, в зависимости от того, что наступит позже, если не применяется одно из исключений, указанных в пункте 30 ниже.
    
    
29. Как отменить заказ:
    
    a) вернув товар (см. нашу страницу "Возврат"); или
    b) связавшись с отделом обслуживания клиентов (см. контактную информацию ниже или в других разделах данного веб-сайта); или
    c) отправив в наш отдел обслуживания клиентов форму отмены заказа, шаблон которой доступен здесь.
    
    Как бы вы ни связались с нами, вы должны назвать свое имя и адрес, детали вашего заказа (включая любые номера заказов) и четко указать, что вы хотите отменить свой заказ.
    
    
30. Исключения:
    
    Вы не можете отменить заказы на:
    a) товары, изготовленные на заказ или персонализированные, включая, без ограничений, сертификаты участников рекордов и сертификаты владельцев рекордов;
    b) любые цифровые продукты, которые вы загрузили.
    Мы не принимаем возврат таких товаров, и возмещение за них не производится.

Доставка

31. Цифровые продукты:
    
    Сразу после обработки вашего заказа мы отправим сообщение на адрес электронной почты, указанный вами при оформлении заказа, в котором будет содержаться ссылка на специальную страницу, где вы сможете скачать ваш цифровой продукт.
    
    
32. Физические продукты:
    
    Информацию о том, куда мы осуществляем доставку, о сроках и стоимости доставки, а также об условиях доставки см. на странице "Доставка".

Дефектные товары

33. Согласно Закону о правах потребителей Великобритании 2015 года, наши товары должны быть удовлетворительного качества, соответствовать своему назначению и соответствовать описанию.
    
    Если полученные вами товары не соответствуют этим требованиям или являются дефектными или поврежденными при получении, вы имеете право:
    
    a) отказаться от товара; или
    b) на ремонт или замену; или
    c) принять товар и получить от нас разумное возмещение.
    
    Вы должны уведомить нас о своем желании отказаться от дефектных товаров в течение 30 дней после доставки или, в случае повреждения при транспортировке, в течение четырнадцати (14) дней после доставки.
    
    
34. Прежде чем согласиться возместить вам стоимость поврежденных или дефектных изделий, вы должны отправить в нашу службу поддержки клиентов фотографию дефектных или поврежденных изделий, которая должна:
    
    a) показывать напечатанную заднюю горловину этикетки и/или дизайн, чтобы изделия можно было четко идентифицировать как изделия, поставленные нами или соответствующим поставщиком услуг (если применимо);
    
    b) четко показывать дефекты, ошибки или повреждения;
    
    c) если проблема связана с размером одежды:
    
    i. покупатель должен приложить рулетку к одежде, показывающую полную ширину плоской одежды (это ширина, измеренная на плоской одежде под мышками);
    ii. для признания дефекта ширина должна отличаться более чем на десять процентов (10%) от измеренной и опубликованной таблицы размеров;
    
    d) если проблема связана с цветом одежды, фотография должна быть сделана при естественном освещении.
    
    
35. Если мы признаем, что товар неисправен или поврежден, мы возместим вам стоимость поврежденного товара, стоимость доставки и ваши разумные расходы на возврат.

Возврат, обмен и возмещение

36. Информацию о том, как вернуть товар, и дополнительные условия, касающиеся возврата, можно найти на странице "Возврат".

Личная информация

37. Мы будем использовать любую личную информацию, которую вы предоставляете нам или нашим поставщикам услуг, только в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и как указано в настоящих Условиях.
    
    
38. Предоставляя свои личные данные и платежную информацию для оплаты товаров на этом сайте, вы передаете их нашему поставщику платежных услуг, компании Shopify Inc, которая может хранить эту информацию на серверах за пределами Великобритании.
    
    Отправляя заказ на этом сайте, вы подтверждаете, что согласны на передачу вашей информации на серверы за пределами Великобритании и на использование этой информации компанией Shopify Inc исключительно для обработки вашего заказа. Для получения дополнительной информации о том, как Shopify Inc. будет использовать вашу информацию, пожалуйста, ознакомьтесь с их политикой конфиденциальности здесь.
    
    
39. Мы также отправим вашу информацию нашим поставщикам услуг, которые будут использовать ее исключительно для обработки вашего заказа и доставки вам продукции. Размещая заказ, вы соглашаетесь с тем, что мы отправляем вашу информацию поставщикам услуг и что они используют вашу информацию, как описано выше.

Интеллектуальная собственность

40. Вся интеллектуальная собственность и другие права собственности (включая, но не ограничиваясь, фирменные наименования, названия продуктов, авторские права и товарные знаки), а также вся техническая, коммерческая или аналогичная информация (включая, но не ограничиваясь, все проекты, документы и другие материалы, относящиеся к продуктам), используемая в продуктах (вместе "Интеллектуальная собственность"), являются и будут оставаться собственностью Guinness World Records или наших лицензиаров.
    
    
41. Все авторские права, торговые марки, права на дизайн и любые другие права интеллектуальной собственности на дизайн сайта, текст, изображения и графику, представленные на этом сайте, а также на их выбор или расположение принадлежат Guinness World Records или нашим лицензиарам. Вы не можете использовать любые изображения, логотипы, текст, код или другие материалы на этом сайте без нашего предварительного письменного разрешения. Любое такое использование будет являться нарушением наших прав на интеллектуальную собственность.

Ограничения ответственности

42. Мы не несем ответственности за любые дефекты изделий, возникшие в результате вашего пренебрежения, несоблюдения наших инструкций (включая инструкции по стирке и уходу), неправильного использования или ненадлежащего изменения или ремонта изделий.
    
    
43. Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает нашу ответственность, возникающую в силу Закона о защите прав потребителей 1987 года, Положения о потребительских договорах (информация, отмена и дополнительные сборы) и Закона о правах потребителей 2015 года, а также нашу ответственность за мошенничество, смерть или травмы, вызванные нашей халатностью, или любую другую ответственность в той степени, в которой мы не можем исключить или ограничить такую ответственность в соответствии с законом.
    
    
44. За исключением гарантий, предусмотренных Законом о правах потребителей 2015 года и Законом о продаже товаров 1979 года, продукция предоставляется на условиях "как есть", и все гарантии, условия, сроки и обязательства, явные или подразумеваемые по закону или общему праву, исключаются в максимально допустимой законом степени.
    
    
45. Мы не несем ответственности за любые из следующих убытков, которые могут возникнуть в результате нарушения Договора или любой подразумеваемой гарантии, условия или другого условия, любого представления или любой обязанности любого рода, возложенной на нас в силу закона:
    
    a) любая потеря ожидаемой прибыли или ожидаемого будущего бизнеса;
    b) ущерб репутации или деловой репутации;
    c) любые убытки или расходы, выплачиваемые вами любой третьей стороне;
    d) потеря любого заказа или контракта;
    e) любые убытки, которые не были предвидимы вами и нами в момент заключения нашего контракта; или
    f) любые убытки, не вызванные каким-либо нашим нарушением.
    
46. Мы не даем никаких гарантий того, что Веб-сайт будет соответствовать вашим требованиям, будет бесперебойным, своевременным или безошибочным, что дефекты будут исправлены, что сайт или сервер, который делает его доступным, не содержит вирусов или жучков и не представляет полную функциональность, точность и надежность Веб-сайта. Мы не будем нести ответственность или обязательства перед вами за любую потерю контента или материалов, загруженных или переданных через Веб-сайт.
    
    
47. Мы предпримем все разумные меры, насколько это в наших силах, для обеспечения безопасности деталей вашего заказа и оплаты, но при отсутствии халатности с нашей стороны мы не можем нести ответственность за любые убытки, которые вы можете понести, если третья сторона получит несанкционированный доступ к любым данным, которые вы предоставляете при доступе или заказе на Веб-сайте.
    
    
48. Без ущерба для любого другого положения настоящих Условий мы не будем нарушать настоящий договор в случае задержки или невыполнения наших обязательств по нему, если эта задержка или невыполнение были вызваны любыми причинами или обстоятельствами вне нашего разумного контроля. Данный пункт 48 не влияет на ваши законные права.
    
    
49. Вы соглашаетесь, что мы не являемся производителем или организатором какого-либо мероприятия, на котором или в связи с которым мы продаем вам продукцию. Вы соглашаетесь, что мы (а также наши филиалы и персонал) не несем ответственности перед вами за смерть, травмы или убытки, причиненные вам на любом таком мероприятии или в связи с ним. Вы посещаете или участвуете в любом таком мероприятии на свой страх и риск.

Общие сведения

50. Если какой-либо из пунктов настоящих Условий будет признан каким-либо компетентным органом незаконным, недействительным или не имеющим исковой силы полностью или частично, это не повлияет на действительность других положений настоящих Условий и оставшуюся часть данного положения, и оно будет оставаться действительным и имеющим исковую силу в максимально допустимой законом степени.
    
    
51. Настоящие Условия и любой договор, заключенный в соответствии с ними, регулируются английским законодательством, и стороны подчиняются исключительной юрисдикции английских судов для рассмотрения любых споров, связанных с настоящими Условиями и всем, что касается Магазина рекордов Гиннесса, данного Веб-сайта и любых товаров и продуктов Guinness World Records.
    
    
52. Неспособность или нежелание одной из сторон в любое время обеспечить выполнение любого из настоящих Условий не является отказом от прав этой стороны и не влияет на действительность всех или любой части настоящих Условий или Контракта, а также не ущемляет право этой стороны на последующие действия.
    
    
53. Ничто в настоящих Условиях не направлено на предоставление третьим лицам каких-либо преимуществ или прав на принудительное исполнение любого из настоящих Условий.
    
    
54. Мы оставляем за собой право изменять настоящие Условия в любое время по любой причине. Изменения будут публиковаться на этом Веб-сайте, и вы обязаны время от времени проверять этот Веб-сайт, чтобы быть в курсе любых изменений. Изменения вступают в силу через 24 часа после первого опубликования, и будет считаться, что вы согласны с любыми изменениями, если вы продолжаете совершать покупки на Веб-сайте после этого времени.

Свяжитесь с нами

55. Если у вас возникли вопросы по поводу вашего заказа, вы можете связаться с нашей службой поддержки клиентов, воспользовавшись формой обратной связи.