1. Ограничения на доставку
Некоторые из наших товаров могут быть доступны для доставки только в определенные регионы, поэтому перед заказом проверьте на странице соответствующего товара наличие ограничений на доставку.
2. Адрес доставки
Ваши товары будут доставлены по адресу, указанному в подтверждении заказа, и мы постараемся доставить их в сроки, указанные ниже, если в подтверждении не будет указано иное или если мы не договоримся с вами о другой дате.
Вы становитесь владельцем товара после получения полной оплаты за него.
Вы несете ответственность за товар с момента его доставки по адресу доставки.
3. Цифровые продукты
Сразу после обработки вашего заказа мы отправим сообщение на адрес электронной почты, указанный вами при оформлении заказа, которое будет содержать ссылку на страницу, где вы сможете скачать ваш цифровой продукт. Мы оставляем за собой право удалить или изменить ссылку в любое время по любой причине без предварительного уведомления.
4. Сборы за доставку и импортные пошлины
Вы несете ответственность за оплату всех применимых сборов за доставку, которые будут рассчитаны и добавлены к вашему заказу в процессе оформления заказа.
Ваши товары могут быть отправлены из страны, не входящей в ваш регион, поэтому могут применяться дополнительные налоги на импорт, импортные пошлины, сборы, пошлины или другие платежи, за оплату которых вы будете нести ответственность.
5. Сроки доставки
Сроки доставки зависят от вашего региона.
Мы предполагаем, что ваши товары будут доставлены вам:
Доставка по Великобритании: В течение 7 рабочих дней (за исключением выходных и праздничных дней).
Доставка за пределы Великобритании: В течение 7-12 рабочих дней (за исключением выходных и праздничных дней).
Мы стремимся отправлять персонализированные продукты (включая, без ограничений, сертификаты участника рекордов) в течение пяти (5) рабочих дней после вашего заказа.
Заказы, содержащие как персонализированные, так и неперсонализированные предметы, будут отправляться отдельно, а неперсонализированные предметы будут доставляться в соответствии с Условиями.
6. Отслеживайте доставку
Если вы хотите отследить доставку, пожалуйста, свяжитесь с отделом обслуживания клиентов, чтобы получить номер отслеживания и более подробную информацию о том, как вы можете отследить свой заказ.
7. Пропущенные поставки
Если вы опоздали с доставкой, свяжитесь с перевозчиком, чтобы перепланировать доставку или узнать, как забрать продукцию.
Если после неудачной доставки вы не перепланируете доставку или не заберете товары в течение времени, указанного перевозчиком в накладной, с вас могут быть взысканы расходы на хранение и любые дополнительные расходы на доставку, возникшие в результате неудачной доставки.
8. Потерянные поставки
Поставки не считаются утерянными, если они не были доставлены вам в течение четырнадцати (14) дней после последней предполагаемой даты доставки.
Если ваши товары не были доставлены по истечении этого срока, вы можете связаться со службой поддержки клиентов и сообщить о том, что ваши товары утеряны, и если на основании любых доказательств, которые они могут обоснованно попросить вас предоставить, они убедятся, что ваше заявление является подлинным, мы возместим вам стоимость утерянных товаров.
9. Обслуживание клиентов
Если у вас возникли вопросы по поводу доставки, пожалуйста, свяжитесь с отделом обслуживания клиентов.
Последнее обновление: 6 мая 2025 г.