交付政策

1.交货限制

我们的某些产品可能只在特定地区提供送货服务，因此请在订购前查看相关产品页面是否有送货限制。

2.送货地址

您的产品将送达您的订单确认书中指定的地址，我们将尽力在以下规定的时间内送达，除非我们在确认书中另有说明或与您商定不同的日期。

一旦我们收到全额货款，您将拥有产品的所有权。
，产品送达送货地址后，您将对产品负责。

3.数字产品

您的订单处理完毕后，我们会立即向您下订单时提供的电子邮件地址发送一条信息，其中包含一个链接，指向您可以下载数字产品的页面。我们保留随时以任何理由删除或更改该链接的权利，恕不另行通知。

4.运费和进口关税

您有责任支付任何适用的送货/运输费用，这些费用将在订购过程中计算并添加到您的订单中。

您的产品可能从您所在国家以外的地方发货，因此可能需要支付额外的进口税、进口关税、费用、征税或其他费用，您有责任支付这些费用。 

5.交货时间

送货时间因地区而异。

我们预计您的货物将送达：

英国送货：7 个工作日内（即不包括周末和公共节假日）。

非英国交货：7 至 12 个工作日内（即不包括周末和公共节假日）

我们的目标是在您下订单后五（5）个工作日内发送个性化产品（包括但不限于记录参与者证书）。

同时包含个性化和非个性化产品的订单将分开发送，非个性化产品将根据条款交付。 

6.跟踪您的快递

如果您想跟踪您的送货情况，请联系客户服务团队获取跟踪号码以及有关如何跟踪订单的更多信息。

7.送货失误

如果您错过了送货时间，请联系承运商重新安排送货或了解如何提取产品。

如果在送货失败后，您没有在承运商在送货单上注明的时间内重新安排送货或取回产品，您可能会被收取任何仓储费用以及因送货失败而产生的任何其他送货费用。

8.交货丢失

如果您的产品在此期限后仍未交付，您可以联系客户服务团队报告产品丢失，如果客户服务团队在合理要求您提供证据的基础上确信您的索赔属实，我们将向您赔偿丢失的产品。

9.客户服务

如果您对送货有任何疑问，请联系客户服务团队。

最后更新2025 年 5 月 6 日