Lieferpolitik

1. Lieferbeschränkungen

Einige unserer Produkte können nur in bestimmte Regionen geliefert werden. Bitte informiere dich daher vor der Bestellung auf der jeweiligen Produktseite über eventuelle Lieferbeschränkungen.

2. Lieferadresse

Deine Produkte werden an die in der Auftragsbestätigung angegebene Adresse geliefert und wir bemühen uns, sie innerhalb der unten angegebenen Fristen zu liefern, es sei denn, wir geben in der Auftragsbestätigung ein anderes Datum an oder vereinbaren mit dir ein anderes.

Ein Produkt gehört dir, sobald wir die vollständige Zahlung dafür erhalten haben.
Du bist für die Produkte verantwortlich, sobald sie an die Lieferadresse geliefert werden.

3. Digitale Produkte

Unmittelbar nachdem deine Bestellung bearbeitet wurde, senden wir eine Nachricht an die E-Mail-Adresse, die du bei deiner Bestellung angegeben hast, die einen Link zu einer Seite enthält, auf der du dein digitales Produkt herunterladen kannst. Wir behalten uns das Recht vor, den Link jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu entfernen oder zu ändern.

4. Lieferkosten und Einfuhrzölle

Du bist für die Zahlung aller anfallenden Liefer-/Versandkosten verantwortlich, die während des Bestellvorgangs berechnet und zu deiner Bestellung hinzugefügt werden.

Deine Produkte werden möglicherweise von einem Ort außerhalb deines Landes versandt und daher können zusätzliche Einfuhrsteuern, Einfuhrzölle, Gebühren, Abgaben oder andere Gebühren anfallen, für deren Zahlung du verantwortlich bist. 

5. Lieferzeiten

Die Lieferzeiten hängen von deiner Region ab.

Wir schätzen, dass deine Ware an dich geliefert wird:

Lieferungen in Großbritannien: Innerhalb von 7 Werktagen (d. h. ohne Wochenenden und Feiertage).

Lieferungen außerhalb Großbritanniens: Innerhalb von 7 bis 12 Werktagen (d.h. ohne Wochenenden und Feiertage)

Wir bemühen uns, personalisierte Produkte (einschließlich, ohne Einschränkung, Rekordteilnehmerzertifikate) innerhalb von fünf (5) Werktagen nach deiner Bestellung zu versenden.

Bestellungen, die sowohl personalisierte als auch nicht personalisierte Artikel enthalten, werden getrennt versandt, wobei die nicht personalisierten Artikel gemäß den Bedingungen geliefert werden. 

6. Verfolge deine Lieferung

Wenn du deine Lieferung verfolgen möchtest, wende dich bitte an das Kundenservice-Team, um deine Tracking-Nummer zu erhalten und weitere Informationen darüber zu erfahren, wie du deine Bestellung verfolgen kannst.

7. Verpasste Lieferungen

Wenn du eine Lieferung verpasst, wende dich bitte an das Transportunternehmen, um die Lieferung neu zu vereinbaren oder herauszufinden, wie du die Produkte abholen kannst.

Wenn du nach einer fehlgeschlagenen Lieferung die Lieferung nicht innerhalb der vom Spediteur in seinem Lieferschein angegebenen Zeit nachbestellst oder die Produkte nicht abholst, können dir die Kosten für die Lagerung und alle weiteren Lieferkosten, die durch die fehlgeschlagene Lieferung entstehen, in Rechnung gestellt werden.

8. Verlorene Lieferungen

Lieferungen gelten erst dann als verloren, wenn sie dir vierzehn (14) Tage nach dem spätesten voraussichtlichen Lieferdatum nicht zugestellt wurden.

Wenn deine Produkte nach dieser Zeit nicht zugestellt wurden, kannst du dich an den Kundendienst wenden, um deine Produkte als verloren zu melden, und wenn der Kundendienst auf der Grundlage der von dir verlangten Nachweise davon überzeugt ist, dass deine Forderung berechtigt ist, erstatten wir dir die verlorenen Produkte.

9. Kundendienste

Wenn du Fragen zu deiner Lieferung hast, wende dich bitte an das Kundenservice-Team.

 

Zuletzt aktualisiert: 6. Mai 2025