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Wenn du mit deinem Produkt unzufrieden bist oder einfach deine Meinung geändert hast, kannst du die Produkte innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung oder innerhalb von 30 Tagen nach der Kündigung zurückgeben, je nachdem, was später eintritt.
Du kannst Bestellungen nicht stornieren oder zurückgeben für:
a) Maßgeschneiderte oder personalisierte Artikel, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Rekordteilnehmerzertifikate;
b) Digitale Produkte, die du heruntergeladen hast.
Diese Produkte können nicht zurückgegeben werden und werden nicht erstattet.
a) Bitte wende dich an unseren Kundendienst, um die Adresse für Rücksendungen in deiner Region zu erfahren.
b) Lege eine Notiz mit folgenden Angaben bei:
i. Deinen Namen und deine Adresse
ii. Eine Kontakttelefonnummer und E-Mail-Adresse
iii. Deine Bestellnummer
iv. Wenn du mehrere Artikel bestellt hast und nur einige davon zurückschickst,
erkläre, welche Artikel zurückgeschickt werden
v. Den Grund für die Rücksendung
c) Die zurückgeschickten Produkte müssen auf einem Weg versendet werden, der dir einen Versandnachweis ermöglicht.
d) Sofern du nicht fehlerhafte Waren zurückschickst (und wir dies bestätigen), musst du die Kosten für die Rücksendung tragen.
Für Waren, die innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung oder Stornierung in unverändertem Zustand zurückgegeben werden, kann entweder eine Erstattung oder ein Umtausch erfolgen. Wir sind berechtigt, eine Rückerstattung zurückzuhalten, bis wir die betreffenden Produkte erhalten haben.
Du bist verpflichtet, die Produkte, solange sie in deinem Besitz sind, mit angemessener Sorgfalt zu behandeln. Wir können den Wertverlust der gelieferten Produkte von der Rückerstattung abziehen, wenn dieser Verlust auf deinen Gebrauch, Missbrauch oder deine Handhabung der Produkte zurückzuführen ist und über das hinausgeht, was vernünftigerweise notwendig ist, um ihre Größe, Passform und Eignung zu prüfen.
Wenn du deine Bestellung widerrufst, bevor wir deine Produkte versenden, erstatten wir dir den tatsächlich von dir gezahlten Preis für die Waren und unsere Standard-Lieferkosten innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum deines Widerrufs.
Wenn du deine Bestellung widerrufst, nachdem wir deine Waren versandt haben, erstatten wir dir den Betrag wie unten beschrieben.
Wenn du deine Produkte gemäß den Regeln auf dieser Seite zurückgeschickt hast und deine Produkte für eine Rückerstattung in Frage kommen, erstatten wir dir den tatsächlich von dir gezahlten Preis für die zurückgeschickten Produkte und unsere Standard-Lieferkosten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.
Wenn deine Waren für eine Rückerstattung in Frage kommen, schreiben wir deiner Zahlungskarte den tatsächlich von dir für die zurückgegebenen Produkte gezahlten Preis und unsere Standard-Lieferkosten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte gut oder, wenn du deine Bestellung stornierst, bevor wir deine Produkte versenden, innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum deiner Stornierung. Wir zahlen keine Erstattungen in bar aus.
Wenn du deine Waren aufgrund von Mängeln zurückschickst, musst du unserem Kundendienstteam ein Foto der fehlerhaften oder beschädigten Produkte zusenden. Dieses Foto muss:
a) das aufgedruckte Rückenetikett und/oder das Design zeigen, damit die Produkte eindeutig als die von uns oder unserem Dienstleister gelieferten Produkte identifiziert werden können;
b) die fraglichen Mängel, Fehler oder Schäden deutlich zeigen;
c) wenn das Problem mit der Kleidergröße zusammenhängt:
i. Der Kunde muss ein Maßband über das Kleidungsstück legen, das die gesamte Breite des flachen Kleidungsstücks anzeigt (das ist die Breite, die an einem flachen Kleidungsstück unter den Armen gemessen wird)
ii. Um als fehlerhaft zu gelten, muss die Weite um mehr als zehn Prozent (10%) von der veröffentlichten Größentabelle abweichen.
d) Wenn das Problem mit der Farbe des Kleidungsstücks zusammenhängt, muss das Foto bei natürlichem Licht aufgenommen werden.
e) Wenn du die oben genannten Bedingungen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen eingehalten hast und wir oder unser Erfüllungsunternehmen (je nach Fall) zustimmen, dass das Produkt fehlerhaft oder beschädigt ist, erstatten wir dir die Kosten für die fehlerhaften Produkte, unsere Versandkosten und deine angemessenen Rücksendekosten.
Alle Rückgaben, Rückerstattungen und Umtäusche unterliegen den Verkaufsbedingungen von Guinness World Records, die du hier findest.
Für weitere Informationen über Rücksendungen oder deine Bestellung im Allgemeinen, sende uns bitte deine Anfrage über unser Kontaktformular
Zuletzt aktualisiert: 6. Mai 2025
Die Urkunde und der Rahmen sind großartig. Ich bin so froh, dass ich sie als Erinnerung an diesen Tag gekauft habe!
Habe mein Paket erhalten // sehr schön verpackt und pünktlich! Es sieht absolut perfekt aus und ich schätze den schnellen Service.
Ich habe dieses Produkt und die Gelegenheit genossen. Der Rahmen kann an der Wand oder auf dem Schreibtisch aufgestellt werden. Einfache Schritte, um ihn zu befestigen.
