वितरण नीति

हमारे कुछ उत्पाद केवल विशेष क्षेत्रों में ही डिलीवरी के लिए उपलब्ध हो सकते हैं , इसलिए कृपया ऑर्डर करने से पहले किसी भी डिलीवरी प्रतिबंध के लिए संबंधित उत्पाद पृष्ठ की जांच करें।

आपके उत्पाद आपके ऑर्डर पुष्टिकरण में निर्दिष्ट पते पर वितरित किए जाएंगे और हम उन्हें नीचे बताई गई समय-सीमा के भीतर वितरित करने का प्रयास करेंगे, जब तक कि हम पुष्टिकरण में अन्यथा न कहें या आपके साथ किसी अलग तारीख पर सहमत न हों।

एक बार जब हमें इसका पूरा भुगतान प्राप्त हो जाएगा तो आप उत्पाद के मालिक बन जाएंगे।
जब उत्पाद डिलीवरी पते पर पहुंचा दिए जाएंगे, तब से आप उनके लिए जिम्मेदार होंगे।

आपका ऑर्डर प्रोसेस होने के तुरंत बाद, हम आपके द्वारा ऑर्डर देते समय दिए गए ईमेल पते पर एक संदेश भेजेंगे जिसमें एक पेज का लिंक होगा जहाँ से आप अपना डिजिटल उत्पाद डाउनलोड कर सकते हैं। हम बिना किसी सूचना के किसी भी समय, किसी भी कारण से, लिंक को हटाने या बदलने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

आप किसी भी लागू डिलीवरी/शिपिंग शुल्क का भुगतान करने के लिए जिम्मेदार हैं, जिसकी गणना ऑर्डर प्रक्रिया के दौरान आपके ऑर्डर में की जाएगी और उसे जोड़ा जाएगा।

आपके उत्पाद आपके देश के बाहर किसी स्थान से भेजे जा सकते हैं और इसलिए अतिरिक्त आयात कर, आयात शुल्क, फीस, लेवी या अन्य शुल्क लागू हो सकते हैं, जिनका भुगतान करने के लिए आप जिम्मेदार होंगे।

आपके क्षेत्र के आधार पर डिलीवरी का समय अलग-अलग होगा।

यूके डिलीवरी: 7 व्यावसायिक दिनों के भीतर (अर्थात सप्ताहांत और सार्वजनिक छुट्टियों को छोड़कर)।

गैर-यूके डिलीवरी: 7 से 12 व्यावसायिक दिनों के भीतर (अर्थात सप्ताहांत और सार्वजनिक छुट्टियों को छोड़कर)

हमारा लक्ष्य आपके ऑर्डर के बाद पांच (5) व्यावसायिक दिनों के भीतर व्यक्तिगत उत्पाद (सीमा के बिना, रिकॉर्ड प्रतिभागी प्रमाणपत्र सहित) भेजना है।

जिन ऑर्डरों में व्यक्तिगत और गैर-व्यक्तिगत दोनों प्रकार की वस्तुएं शामिल होंगी, उन्हें अलग-अलग भेजा जाएगा तथा गैर-व्यक्तिगत वस्तुओं को शर्तों के अनुसार वितरित किया जाएगा।

यदि आप अपनी डिलीवरी को ट्रैक करना चाहते हैं, तो कृपया अपने ट्रैकिंग नंबर और अपने ऑर्डर को ट्रैक करने के तरीके के बारे में अधिक जानकारी के लिए ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें।

यदि आप कोई डिलीवरी चूक जाते हैं, तो कृपया डिलीवरी पुनः निर्धारित करने के लिए वाहक से संपर्क करें या उत्पाद प्राप्त करने का तरीका जानें।

यदि, असफल डिलीवरी के बाद, आप डिलीवरी को पुनः व्यवस्थित नहीं करते हैं या वाहक द्वारा उनके डिलीवरी नोट में बताए गए समय के भीतर उत्पादों को पुनः प्राप्त नहीं करते हैं, तो आपसे किसी भी भंडारण लागत और असफल डिलीवरी के परिणामस्वरूप होने वाली किसी भी अन्य डिलीवरी लागत के लिए शुल्क लिया जा सकता है।

डिलीवरी को तब तक खोया हुआ नहीं माना जाता जब तक कि वे नवीनतम अपेक्षित डिलीवरी तिथि के चौदह (14) दिनों के बाद आपको वितरित नहीं किए जाते।

यदि इस समय के बाद भी आपके उत्पाद वितरित नहीं किए गए हैं, तो आप ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करके अपने उत्पादों के खो जाने की रिपोर्ट कर सकते हैं और यदि, किसी भी साक्ष्य के आधार पर, जिसे वे आपसे प्रदान करने के लिए कह सकते हैं, वे संतुष्ट हैं कि आपका दावा वास्तविक है, तो हम आपको खोए हुए उत्पादों की प्रतिपूर्ति करेंगे।

यदि आपको अपनी डिलीवरी के बारे में कोई प्रश्न हों तो कृपया ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें।

अंतिम अद्यतन: 6 मई 2025