लाभ और धन वापसी

यदि आप अपने उत्पाद से संतुष्ट नहीं हैं या आपने अपना मन बदल लिया है, तो आप डिलीवरी के 30 दिनों के भीतर या रद्दीकरण के 30 दिनों के भीतर, जो भी बाद में हो, उत्पाद वापस कर सकते हैं।

आप निम्न के लिए ऑर्डर रद्द या वापस नहीं कर सकते:

क) कस्टम या व्यक्तिगत वस्तुएं, जिनमें बिना किसी सीमा के, रिकॉर्ड प्रतिभागी प्रमाणपत्र शामिल हैं;

b) आपके द्वारा डाउनलोड किए गए डिजिटल उत्पाद। हम इन उत्पादों को वापस नहीं करेंगे और इनके लिए कोई धनवापसी नहीं की जाएगी।

क) कृपया अपने क्षेत्र में रिटर्न का पता जानने के लिए हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें ।

ख) एक नोट शामिल करें जिसमें बताया गया हो:

i. आपका नाम और पता
ii. संपर्क फ़ोन नंबर और ईमेल पता
iii. आपका ऑर्डर नंबर
iv. यदि ऑर्डर कई वस्तुओं के लिए था और आप केवल कुछ वस्तुएं ही वापस कर रहे हैं,
बताएं कि कौन सी वस्तुएं वापस की जा रही हैं
v. वापसी का कारण

ग) लौटाए गए उत्पाद को ऐसी विधि से भेजा जाना चाहिए जो आपको पोस्टिंग का प्रमाण प्रदान करे।

घ) जब तक आप दोषपूर्ण सामान वापस नहीं कर रहे हैं (और हम सहमत हैं कि वे दोषपूर्ण हैं), आपको अपना सामान हमें वापस करने की लागत का भुगतान करना होगा।

डिलीवरी या रद्दीकरण के 30 दिनों के भीतर बेची गई स्थिति में लौटाए गए सामान पर धनवापसी या विनिमय की सुविधा उपलब्ध है। जब तक हमें संबंधित उत्पाद प्राप्त नहीं हो जाते, तब तक हम धनवापसी रोकने के हकदार हैं।

जब तक उत्पाद आपके कब्जे में हैं, आपको उनकी उचित देखभाल करनी होगी, और हम आपूर्ति किए गए उत्पादों के मूल्य में किसी भी हानि को किसी भी रिफंड से काट सकते हैं यदि वह हानि आपके द्वारा उत्पादों के उपयोग, दुरुपयोग या उनके आकार, फिट और उपयुक्तता के परीक्षण के लिए यथोचित रूप से आवश्यक से अधिक हैंडलिंग के परिणामस्वरूप होती है।

यदि आप हमारे द्वारा आपके उत्पाद भेजने से पहले अपना ऑर्डर रद्द कर देते हैं, तो हम आपको आपके द्वारा माल के लिए वास्तव में भुगतान की गई कीमत और हमारे मानक वितरण शुल्क आपके रद्दीकरण की तारीख से 14 दिनों के भीतर वापस कर देंगे।

यदि आप अपना माल भेजने के बाद अपना ऑर्डर रद्द करते हैं, तो हम आपको नीचे दिए गए निर्देशों के अनुसार धनवापसी करेंगे।

यदि आपने इस पृष्ठ पर दिए गए नियमों के अनुसार अपने उत्पाद वापस कर दिए हैं और यदि आपके उत्पाद धनवापसी के पात्र हैं, तो हम माल की प्राप्ति के 14 दिनों के भीतर आपके द्वारा वापस किए गए उत्पादों के लिए वास्तव में भुगतान की गई कीमत और हमारे मानक वितरण शुल्क वापस कर देंगे।

यदि आपका सामान धनवापसी के योग्य है, तो हम आपके भुगतान कार्ड में आपके द्वारा लौटाए गए उत्पादों के लिए वास्तव में भुगतान की गई कीमत और हमारे मानक वितरण शुल्क, उत्पादों की प्राप्ति के 14 दिनों के भीतर, या यदि आप हमारे द्वारा आपके उत्पाद भेजे जाने से पहले अपना ऑर्डर रद्द करते हैं, तो आपके रद्दीकरण की तारीख से 14 दिनों के भीतर, क्रेडिट कर देंगे। हम नकद में धनवापसी नहीं करेंगे।

यदि आप अपने सामान को दोषपूर्ण होने के कारण वापस कर रहे हैं, तो इससे पहले कि हम आपको किसी क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण उत्पाद के लिए प्रतिपूर्ति करने पर सहमत हों, आपको हमारी ग्राहक सेवा टीम को दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त उत्पादों की एक तस्वीर भेजनी होगी, जिसमें निम्नलिखित शामिल होना चाहिए:

a) मुद्रित बैक नेक लेबल और/या डिज़ाइन दिखाएं ताकि उत्पाद स्पष्ट रूप से पहचाने जा सकें कि वे हमारे या हमारे पूर्ति प्रदाता द्वारा आपूर्ति किए गए उत्पाद हैं;

ख) प्रश्नगत दोषों, त्रुटियों या क्षति को स्पष्ट रूप से दर्शाएं;

ग) यदि समस्या परिधान के आकार से संबंधित है:

i. ग्राहक को परिधान पर एक मापने वाला टेप रखना होगा जो सपाट परिधान की पूरी चौड़ाई दर्शाता हो (यह बाजुओं के नीचे सपाट परिधान पर मापी गई चौड़ाई है)
ii. दोषपूर्ण माने जाने के लिए, मापी गई चौड़ाई और प्रकाशित आकार चार्ट के बीच दस प्रतिशत (10%) से अधिक का अंतर दिखाना होगा;

घ) यदि समस्या परिधान के रंग से संबंधित है, तो फोटोग्राफ प्राकृतिक प्रकाश में लिया जाना चाहिए।

ई) यदि आपने उपरोक्त और नियमों और शर्तों का अनुपालन किया है और हम या हमारी पूर्ति कंपनी (जैसा लागू हो) सहमत हैं कि उत्पाद दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त है, तो हम आपको दोषपूर्ण उत्पादों की लागत, हमारे वितरण शुल्क और आपकी उचित वापसी लागत वापस कर देंगे।

नियम और शर्तें लागू

सभी वापसी, रिफंड और एक्सचेंज गिनीज वर्ल्ड रिकॉर्ड्स की बिक्री की शर्तों और नियमों के अधीन हैं, जिन्हें यहां देखा जा सकता है।

ग्राहक सेवाएं

रिटर्न या आपके ऑर्डर के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया हमारे संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से अपना प्रश्न सबमिट करें