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Frequently Asked Questions

  • रिकॉर्ड धारक
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  • डिजिटल उत्पाद
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  • शिपिंग और डिलीवरी

रिकॉर्ड धारक

मैं रिकॉर्ड होल्डर ज़ोन में कैसे लॉग इन करूं?

रिकॉर्ड होल्डर ज़ोन तक पहुंचने के लिए, कृपया उस ईमेल पते का उपयोग करके लॉग इन करें जिसका उपयोग आपने आवेदन करते समय किया था।

यदि आप पहली बार GWR स्टोर में लॉग इन कर रहे हैं, तो पासवर्ड बनाने के लिए Forgotten Password पर क्लिक करें।

मैं डिजिटल रिकॉर्ड ब्रेकर बैज का दावा कैसे कर सकता हूं?

डिजिटल रिकॉर्ड ब्रेकर बैज केवल उन रिकॉर्ड धारकों के लिए उपलब्ध हैं जिन्होंने 29 अगस्त 2024 के बाद मानक आवेदन किया है।

मुझे निःशुल्क मुद्रित रिकार्ड धारक प्रमाणपत्र क्यों नहीं मिल सकता?

29 अगस्त 2024 से हम अब सामग्री, मुद्रण और शिपिंग की बढ़ती लागत के कारण मुद्रित रिकॉर्ड धारक प्रमाण पत्र के लिए शुल्क लेते हैं।

हालाँकि, इस तिथि के बाद अपने रिकॉर्ड के लिए आवेदन करने वाले सभी नए रिकॉर्ड धारकों के लिए एक निःशुल्क डिजिटल बैज उपलब्ध है। इसे तुरंत साझा किया जा सकता है और दुनिया भर में अधिक सुलभ बनाया जा सकता है! अपना निःशुल्क डिजिटल रिकॉर्ड ब्रेकर बैज प्राप्त करें !

मैं अपने रिकार्ड धारक प्रमाण पत्र के लिए एक फ्रेम खरीदना चाहता हूँ।

हमारे स्टोर के पेज पर जाएँ और अपना रिकॉर्ड होल्डर सर्टिफिकेट फ़्रेम ऑर्डर करें।

मेरे प्रमाण पत्र पर रिकार्ड पाठ गलत है।

रिकॉर्ड और प्रमाणपत्र पाठ आपके द्वारा अपने आवेदन में दी गई जानकारी से तैयार किया गया है।

यदि दी गई जानकारी गलत है, तो कृपया रिकॉर्ड एप्लिकेशन पोर्टल पर दिए गए पत्राचार बॉक्स का उपयोग करके अपने रिकॉर्ड मैनेजर से संपर्क करें। वे आवश्यक परिवर्तन करने में आपकी सहायता करेंगे।

क्या मैं अपने प्रमाणपत्र पर शब्दों की पाठ शैली बदल सकता हूँ?

गिनीज़ वर्ल्ड रिकॉर्ड्स रिकॉर्ड होल्डर सर्टिफिकेट्स में शैली और विषय-वस्तु संबंधी आवश्यकताएँ स्पष्ट रूप से परिभाषित हैं। दुर्भाग्य से, हम पाठ शैली में कोई बदलाव नहीं कर सकते।

जब मैं रिकॉर्ड होल्डर ज़ोन में लॉग इन करता हूं तो मुझे अपने सभी रिकॉर्ड नहीं मिलते।

यदि आपको रिकॉर्ड धारक प्रमाणपत्र उत्पाद पृष्ठ पर ड्रॉपडाउन में अपना रिकॉर्ड टेक्स्ट दिखाई नहीं देता है, तो बस हमसे संपर्क करें - हमें आपकी सहायता करने में खुशी होगी।

मैं एक रिकार्ड धारक हूं, लेकिन किसी अन्य व्यक्ति ने मेरी ओर से आवेदन किया है; मैं प्रमाण पत्र या फ्रेम कैसे खरीद सकता हूं?

दुर्भाग्यवश, आपको मूल आवेदन जमा करने वाले व्यक्ति से संपर्क करना होगा, क्योंकि आधिकारिक प्रमाणपत्रों और फ़्रेमों की सभी ख़रीदारी पंजीकृत आवेदक के माध्यम से ही की जानी चाहिए। एक बार जब वे पहुँच प्रदान कर देते हैं या ऑर्डर दे देते हैं, तो आप अपनी आधिकारिक रिकॉर्ड धारक सामग्री प्राप्त करने के लिए आगे बढ़ सकते हैं।

आवेदन करने के लिए मैंने जिस ईमेल का उपयोग किया था वह निष्क्रिय है; मैं प्रमाण पत्र या फ्रेम कैसे खरीद सकता हूं?

यदि आपका आवेदन ईमेल निष्क्रिय है, तो कृपया हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें।

क्या मैं रिकॉर्ड धारक प्रमाणपत्र पाठ में संशोधन कर सकता हूँ?

प्रमाणपत्र के लिए कलाकृति का पूर्वावलोकन करते समय, चेकआउट के लिए आगे बढ़ने से पहले सुनिश्चित करें कि आप टेक्स्ट लेआउट से संतुष्ट हैं। यदि आप अपना प्रमाणपत्र खरीदने के बाद लेआउट में बदलाव का अनुरोध करते हैं, तो आपसे अतिरिक्त शुल्क लिया जा सकता है।

यदि मेरे पास कई गिनीज वर्ल्ड रिकॉर्ड्स खिताब हैं तो मैं एक से अधिक रिकॉर्ड के लिए प्रमाण पत्र कैसे ऑर्डर कर सकता हूं?

यदि आपके पास एक से अधिक रिकॉर्ड हैं, तो ये रिकॉर्ड धारक प्रमाणपत्र उत्पाद पृष्ठ पर ड्रॉपडाउन सूची में उपलब्ध होंगे

आप प्रत्येक प्रमाणपत्र के लिए एक शीर्षक चुनकर उसे कार्ट में जोड़ सकते हैं, और प्रत्येक शीर्षक के लिए यही प्रक्रिया दोहरा सकते हैं। चेकआउट से पहले शॉपिंग कार्ट में मात्रा में बदलाव किया जा सकता है।

प्रमाण पत्र

मैं एक रिकार्ड धारक हूं; मैं मुद्रित रिकार्ड धारक प्रमाण पत्र कैसे खरीद सकता हूं?

कृपया अपने गिनीज वर्ल्ड रिकॉर्ड्स एप्लिकेशन अकाउंट लॉगिन और पासवर्ड का उपयोग करके GWR स्टोर में लॉग इन करें और फिर रिकॉर्ड धारक प्रमाणपत्र पृष्ठ पर जाएं, जहां आप अपने प्रमाणपत्र की जितनी चाहें उतनी प्रतियां खरीद सकते हैं।

यदि मेरा प्रमाणपत्र गलत मुद्रित हो गया हो या अभिलेख में गलत वर्तनी हो तो क्या होगा?

अपने प्रमाणपत्र को शॉपिंग कार्ट में जोड़ने से पहले, आपसे शब्दों की समीक्षा करने और उन्हें अनुमोदित करने के लिए कहा जाएगा।

जब तक आप आश्वस्त न हों कि पाठ सही है, तब तक चेकआउट के लिए आगे न बढ़ें , क्योंकि ऑर्डर सबमिट होने के बाद उसमें परिवर्तन नहीं किया जा सकता।

कृपया ध्यान दें: हमारी धनवापसी नीति के अनुसार, सभी व्यक्तिगत उत्पाद गैर-वापसी योग्य हैं।

यदि मेरे प्रमाणपत्र पर पाठ बहुत लंबा है तो क्या होगा?

अगर आपके प्रमाणपत्र पर लिखा हुआ शब्द बहुत लंबा है, तो हो सकता है कि वह फ़ॉइल सील के ऊपर छप जाए या पृष्ठ पर बिल्कुल भी न बैठे। हमें इसे आपके लिए ठीक करना होगा। अगर आपको अपने प्रमाणपत्र पर यह समस्या दिखाई दे रही है, तो कृपया GWR स्टोर टीम से संपर्क करें और हम इसे आपके लिए ठीक करने की पूरी कोशिश करेंगे।

मैं रिकॉर्ड धारक नहीं हूँ, लेकिन मैंने एक कार्यक्रम में भाग लिया था। मैं रिकॉर्ड प्रतिभागी प्रमाणपत्र कैसे खरीदूँ?

गिनीज वर्ल्ड रिकॉर्ड्स सर्टिफिकेट्स पेज पर जाएं और अपना आधिकारिक रिकॉर्ड प्रतिभागी प्रमाणपत्र बनाने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें!

आप रिकॉर्ड शीर्षक को महीने, वर्ष और उस देश के अनुसार खोज सकेंगे जहाँ वह रिकॉर्ड हुआ था। चयन करने के बाद, उस स्थान और तिथि पर हुए सभी रिकॉर्ड के खोज परिणाम लाने के लिए 'जारी रखें' पर क्लिक करें। अपना रिकॉर्ड शीर्षक चुनें, 'जारी रखें' पर क्लिक करें और फिर वैयक्तिकृत करने और खरीदने के लिए अगले पृष्ठ पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।

डिजिटल उत्पाद

डिजिटल रिकॉर्ड ब्रेकर बैज क्या है?

डिजिटल रिकॉर्ड ब्रेकर बैज एक आधिकारिक, डिजिटल प्रमाणपत्र है जो गिनीज़ वर्ल्ड रिकॉर्ड्स का खिताब सफलतापूर्वक हासिल करने वाले व्यक्तियों या टीमों को प्रदान किया जाता है। इस बैज पर रिकॉर्ड धारक का नाम और उनके रिकॉर्ड शीर्षक का विशिष्ट विवरण अंकित होता है।

क्या डिजिटल रिकॉर्ड ब्रेकर बैज के लिए कोई शुल्क है?

नहीं, डिजिटल रिकॉर्ड ब्रेकर बैज उन रिकॉर्ड ब्रेकर्स के लिए पूरी तरह से निःशुल्क है, जिन्होंने एक मानक आवेदन के माध्यम से अपने रिकॉर्ड के लिए आवेदन किया है।

मैंने अपने रिकॉर्ड के लिए आवेदन करने हेतु GWR की परामर्श सेवा का उपयोग किया। क्या मुझे डिजिटल रिकॉर्ड ब्रेकर बैज भी मिल सकता है?

हमारे कंसल्टेंसी ग्राहक डिजिटल रिकॉर्ड होल्डर बैज के लिए पात्र नहीं हैं, लेकिन ऐसे कई अन्य तरीके हैं जिनसे आप अपने रिकॉर्ड का डिजिटल रूप से जश्न मना सकते हैं। बस अपने अकाउंट मैनेजर से बात करें, जो आपको हमारे आधिकारिक रिकॉर्ड होल्डर लोगो के लिए लाइसेंसिंग विकल्पों के बारे में बताएगा।

मैं अपना डिजिटल रिकॉर्ड ब्रेकर बैज कैसे डाउनलोड करूं?

गिनीज़ वर्ल्ड रिकॉर्ड्स से बधाई ईमेल प्राप्त होने के बाद, GWR स्टोर पर रिकॉर्ड होल्डर ज़ोन तक पहुँचने के लिए दिए गए लिंक पर जाएँ। डिजिटल रिकॉर्ड ब्रेकर बैज को अपनी कार्ट में डालें और चेकआउट के लिए आगे बढ़ें। प्रक्रिया पूरी होने के बाद, आप अपना बैज डाउनलोड कर पाएँगे।

क्या मैं अपना डिजिटल रिकॉर्ड ब्रेकर बैज सोशल मीडिया पर साझा कर सकता हूँ?

हाँ! यह बैज सभी डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म पर साझा करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

बैज आईडी क्या है और मैं इसे कैसे सत्यापित कर सकता हूं?

प्रत्येक डिजिटल रिकॉर्ड ब्रेकर बैज को एक विशिष्ट बैज आईडी दी जाती है जिसे ब्लॉकचेन तकनीक का उपयोग करके सत्यापित किया जा सकता है। यह सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत प्रदान करता है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि आपकी उपलब्धि प्रामाणिक है और विश्वव्यापी मान्यता प्राप्त है। आप इसे यहाँ प्रमाणित कर सकते हैं।

डिजिटल भागीदारी प्रमाणपत्र का क्या हुआ?

डिजिटल भागीदारी प्रमाणपत्र अब हमारी वर्तमान पेशकश के भाग के रूप में उपलब्ध नहीं है।

हालाँकि, हम एक भौतिक रिकॉर्ड प्रतिभागी प्रमाणपत्र प्रदान करते हैं, जो खरीद के लिए उपलब्ध है।

हम अपने समुदाय को बेहतर सेवा प्रदान करने के लिए अपने उत्पादों और सेवाओं को निरंतर अद्यतन कर रहे हैं, और इस प्रक्रिया के भाग के रूप में, डिजिटल प्रमाणपत्र को बंद कर दिया गया है।

परिधान और व्यापारिक वस्तुएँ

आकार की जांच कैसे करें?

सही फिट पाने के लिए कृपया प्रत्येक उत्पाद पृष्ठ पर उपलब्ध आकार गाइड देखें।

आपको सर्वोत्तम विकल्प चुनने में सहायता के लिए विस्तृत माप और आकार संबंधी जानकारी मिलेगी।

यदि आप अनिश्चित हैं या आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो बेझिझक हमसे संपर्क करें - हमें सहायता करने में खुशी होगी!

खाते में प्रवेश

मैं अपने GWR स्टोर खाते का पासवर्ड भूल गया हूँ।

GWR स्टोर लॉगिन पेज पर जाएँ और "पासवर्ड भूल गए" पर क्लिक करें। आपको अपना पासवर्ड बदलने के लिए एक ईमेल प्राप्त होगा।

शिपिंग और डिलीवरी

मुझे अपना ऑर्डर (यूके डिलीवरी) कब प्राप्त होगा?

डिलीवरी का समय आपके क्षेत्र के अनुसार अलग-अलग होगा। हमारा अनुमान है कि आपका सामान 7-8 कार्यदिवसों में पहुँचा दिया जाएगा (सप्ताहांत और सार्वजनिक अवकाश को छोड़कर)।

मुझे अपना ऑर्डर (गैर-यूके डिलीवरी) कब प्राप्त होगा?

डिलीवरी का समय आपके क्षेत्र के अनुसार अलग-अलग होगा। हमारा अनुमान है कि आपका सामान 7-12 कार्यदिवसों में (सप्ताहांत और सार्वजनिक अवकाश को छोड़कर) आप तक पहुँचा दिया जाएगा।

मुझे ट्रैकिंग नंबर वाला कोई ईमेल प्राप्त नहीं हुआ।

आप अपने GWR स्टोर खाते में लॉग इन करके अपना ट्रैकिंग नंबर पा सकते हैं। अगर आपको मदद चाहिए, तो बेझिझक हमसे संपर्क करें।

मेरी डिलीवरी छूट गई है।

यदि आप अपनी डिलीवरी चूक जाते हैं, तो कृपया पुनर्निर्धारण के लिए वाहक से संपर्क करें या पिकअप विकल्पों के लिए उनकी वेबसाइट देखें।

मुझे मेरे ऑर्डर की सभी वस्तुएं प्राप्त नहीं हुई हैं।

कुछ वस्तुएं अलग-अलग स्थानों से भेजी जा सकती हैं और अलग-अलग पहुंच सकती हैं।

यदि उचित समय के बाद भी आपके ऑर्डर का कोई भाग गायब है, तो कृपया हमसे संपर्क करें और हमारी ग्राहक सहायता टीम आपकी सहायता करने में प्रसन्न होगी।

क्या मैं ऑर्डर देने के बाद शिपिंग पता बदल सकता हूँ?

कृपया अपना ऑर्डर देने के 24 घंटे के भीतर हमारे ग्राहक सहायता से संपर्क करें।

यद्यपि हम आपके अनुरोध को पूरा करने की पूरी कोशिश करेंगे, फिर भी हम इस बात की गारंटी नहीं दे सकते कि इस समय के बाद परिवर्तन किए जा सकेंगे।

यदि ट्रैकिंग में "डिलीवर" लिखा हो, लेकिन मुझे मेरा ऑर्डर प्राप्त न हुआ हो, तो मुझे क्या करना चाहिए?

यदि आपकी ट्रैकिंग जानकारी दर्शाती है कि आपका ऑर्डर वितरित कर दिया गया है, लेकिन आपको वह प्राप्त नहीं हुआ है, तो कृपया:

1) अपने ऑर्डर की पुष्टि में प्रयुक्त डिलीवरी पते की दोबारा जांच करें।

2) पड़ोसियों, घर के सदस्यों या अपने भवन प्रबंधन से पूछें कि क्या यह आपके नाम से प्राप्त हुआ है।

3) डिलीवरी नोटिस देखें या अपनी संपत्ति के आसपास सुरक्षित ड्रॉप-ऑफ स्थानों की जांच करें।

यदि आपने उपरोक्त सभी कार्य कर लिए हैं और फिर भी आपको अपना पैकेज नहीं मिल रहा है, तो कृपया हमसे संपर्क करें और हमारी सहायता टीम आगे की जांच करेगी।

क्या आप दूरदराज के क्षेत्रों में शिपिंग करते हैं और क्या इसके लिए अतिरिक्त शुल्क या देरी होती है?

कुछ उत्पाद केवल कुछ क्षेत्रों में ही डिलीवरी के लिए उपलब्ध हो सकते हैं, इसलिए कृपया ऑर्डर करने से पहले उत्पाद पृष्ठ पर किसी भी प्रतिबंध की जाँच करें। यदि कोई उत्पाद आपके क्षेत्र में उपलब्ध नहीं है, तो आप उसे अपनी बास्केट में नहीं जोड़ पाएँगे। अधिक जानकारी के लिए, बेझिझक हमारी टीम से संपर्क करें

शिपिंग शुल्क की गणना चेकआउट के समय आपके स्थान के आधार पर की जाती है। आपको अपना ऑर्डर पूरा करने से पहले अंतिम शिपिंग लागत दिखाई देगी।

सीमा शुल्क और शुल्कों के लिए कौन जिम्मेदार है?

हमारी डिलीवरी शर्तों के अनुसार, सभी सीमा शुल्क, आयात शुल्क और स्थानीय कर प्राप्तकर्ता की जिम्मेदारी हैं।

ये शुल्क आपके देश के नियमों के आधार पर भिन्न हो सकते हैं और उत्पाद या शिपिंग कीमतों में शामिल नहीं हैं।

हम आपको सलाह देते हैं कि आप ऑर्डर देने से पहले अपने स्थानीय सीमा शुल्क कार्यालय से अधिक जानकारी प्राप्त कर लें।

यदि शिपिंग के दौरान मेरा पैकेज खो जाए तो क्या होगा?

यदि कोई पैकेज अपेक्षित डिलीवरी तिथि के 14 दिनों के भीतर नहीं पहुंचता है तो हम उसे खोया हुआ मान लेते हैं।

अगर तब तक आपका ऑर्डर डिलीवर नहीं हुआ है, तो इसकी रिपोर्ट करने के लिए हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें। हम दावे की पुष्टि के लिए कुछ विवरण मांग सकते हैं, और अगर सब कुछ ठीक रहा, तो हम आपको खोई हुई वस्तुओं की प्रतिपूर्ति करेंगे।