FAQ

記録保持者ゾーン にアクセスするには、申請時に使用したメールアドレスでログインしてください。

GWRストアに初めて ログイン する場合は、「 パスワードを忘れた場合 」をクリックしてパスワードを作成してください。

デジタル記録達成バッジ は、2024年8月29日以降に スタンダード申請を 行った記録保持者のみが対象です。

2024年8月29日以降、素材費や印刷・発送費の高騰により、 公式認定証 には料金が発生するようになりました。

ただし、同日以降に記録を申請した新しい記録保持者には、無料のデジタル バッジ が提供されます。このバッジは即座に共有でき、世界中で利用可能です。 無料 の デジタル記録達成バッジ を手に入れましょう！
※現在、日本では本商品のサービス提供は行っておりません。

当ストアのページにアクセスして、 公式認定証専用のフレーム をご注文ください。

認定証の内容は、申請時にご提供いただいた情報をもとに作成されています。もし情報に誤りがある場合は、申請ポータルの「お問い合わせ欄」から記録管理者にご連絡ください。必要な修正をサポートしてもらえます。

ギネス世界記録保持者公式認定証には、文字スタイルと内容に関する明確な規定があります。残念ながら、文字スタイルの変更はできません。

公式認定証 の商品ページのドロップダウンに記録が表示されない場合は、お気軽に お問い合わせ ください。サポートチームが対応いたします。

公式認定証やフレームの購入は、登録された申請者を通じてのみ可能です。そのため、まず申請を行った方に連絡し、アクセス権を付与してもらうか、注文を代わりに行ってもらってください。その後、公式の記録保持者用アイテムを入手できます。

申請時のメールアドレスが無効になっている場合は、 カスタマーサポートまで ご連絡ください。

認定証のデザインをプレビューする際に、 文章やレイアウトが正しいか必ず確認してください。 購入後にレイアウトの変更を依頼すると、追加料金が発生する場合があります。

各認定証のタイトルを選択してカートに追加し、個々のタイトルごとにこのプロセスを繰り返すことができます。数量は、チェックアウト前にショッピングカートで後から修正することができます。

ギネス世界記録の申請に使用したアカウントでGWRストアにログインしてください。その後、 公式認定証 ページにアクセスすると、必要な枚数の認定証をご購入いただけます。

認定証をカートに追加する前に、文言をご確認・承認いただきます。 一度注文を確定すると、その後の修正はできませんので、必ず正しい内容であることをご確認ください。

ご注意：当社の 返金ポリシー に基づき、名入れ商品は返金対象外となりますのでご了承ください。

認定証に入力した文字数が多すぎると、ホログラムシールにかかってしまったり、用紙に収まりきらない場合があります。 この場合、修正が必要となりますので、 GWRストア までご連絡ください。できる限り対応させていただきます。

ギネス世界記録 認定証のページ にアクセスし、画面の指示に従って 公式参加認定証 を作成してください。

記録タイトルは、記録が行われた月・年・国から検索できます。検索後、表示された一覧から対象の記録を選択し「名入れする」をクリックしてください。その後のページで名前を入力し、パーソナライズしたうえで購入手続きを進めていただけます。

デジタル記録達成バッジ は、ギネス世界記録のタイトルを達成した個人またはチームに授与される公式のデジタル認定証です。 バッジには、記録保持者の名前と記録タイトルの詳細が記載されています。

いいえ、デジタル記録達成バッジは、 通常の申請 方法で記録に挑戦し達成された方には無料で提供されます。

コンサルティングサービス をご利用いただいたお客様は、デジタル記録達成バッジの対象外となります。ただし、記録をデジタルでお祝いする方法はほかにも多数あります。 担当のアカウントマネージャーにご相談いただければ、公式「記録保持者ロゴ」のライセンス利用についてご案内いたします。

ギネスワールドレコーズからお祝いのメールを受け取ったら、記載されているリンクから GWRストア の レコードホルダーゾーン にアクセスしてください。そこでデジタル記録達成バッジをカートに追加し、チェックアウトを完了すると、バッジをダウンロードできるようになります。

はい、バッジはすべてのデジタルプラットフォームで共有できるように設計されています。

各デジタル記録達成バッジには、固有のバッジIDが割り当てられています。 このIDはブロックチェーン技術を用いて検証できるため、記録達成の真正性と世界的な認知を保証する仕組みになっています。バッジの認証は こちら から行うことができます。

デジタル版の公式参加認定証 は、現在の提供サービスには含まれておらず、販売を終了しました。

その代わりに、 印刷された 公式参加認定証 をご購入いただけます。

当社ではコミュニティの皆さまにより良いサービスを提供するため、製品やサービスの更新を継続的に行っており、その一環としてデジタル版公式参加認定証は廃止されました。

各商品ページに掲載されているサイズガイドをご確認ください。

詳細な寸法やサイズ情報が記載されており、最適なサイズをお選びいただけます。 ご不明な点やさらにサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。

GWRストアの ログインページ にアクセスし、「 パスワードを忘れた場合 」をクリックしてください。パスワード変更の案内メールが届きますので、そちらの指示に従ってください。

配送にかかる日数は地域によって異なります。 通常、7〜8営業日（週末・祝日を除く）でお届けいたします。

配送日数は地域によって異なります。商品のお届けは、7～12営業日（土日祝日を除く）を予定しております。

追跡番号は GWRストアのアカウント にログインすると確認できます。ご不明な点があれば、お気軽にお問い合わせください。

配達を受け取り損ねた場合は、配送業者に連絡して再配達の手配をするか、配送業者のウェブサイトで受け取り方法をご確認ください。

一部の商品は異なる場所から発送されるため、別々に届く場合があります。

一定期間経っても届かない場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。サポートチームが対応いたします。

ご注文後24時間以内に、カスタマーサポートまでご連絡ください。 できる限り対応いたしますが、発送準備が完了している場合は、変更できません。

配送状況が「配達済み」と表示されているのに商品が届かない場合は、以下を確認してください。

1) ご注文確認メールに記載の配送先住所が正しいか確認してください。

2) ご近所や同居人、建物の管理人など、代理で受け取った可能性がないか確認してください。

3) 配達通知や物件周辺の安全な置き場所（宅配ボックスなど）を確認してください。

上記をすべて確認しても商品が見つからない場合は、当社カスタマーサポートまでご連絡ください。調査の上、対応いたします。

一部の商品は特定の地域への配送のみ対応している場合があります。ご注文前に、商品ページで配送制限をご確認ください。お住まいの地域で配送不可の場合は、カートに追加できません。詳細については、当社カスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。

送料はご住所に基づき、チェックアウト時に計算されます。ご注文完了前に、最終的な送料をご確認いただけます。

当社の配送条件に従い、関税、輸入税、および現地の税金はすべて受取人のご負担となります。

これらの料金は国ごとの規定により異なる場合があり、商品価格や送料には含まれておりません。

ご注文前に、現地の税関または関連機関にて詳細をご確認いただくことをおすすめします。

お荷物が最新の配達予定日から14日以内に届かない場合、当社ではその荷物を紛失とみなします。

もしそれまでにご注文が届かない場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。お申し出内容の確認のため、いくつか情報をご提供いただく場合があります。内容が確認でき次第、紛失した商品について返金対応いたします。