Política de entrega

Alguns dos nossos produtos podem estar disponíveis para entrega somente em regiões específicas , portanto, verifique a página do produto relevante para verificar quaisquer restrições de entrega antes de fazer o pedido.

Seus produtos serão entregues no endereço especificado na Confirmação do seu pedido e nos esforçaremos para entregá-los dentro dos prazos indicados abaixo, a menos que declaremos o contrário na Confirmação ou concordemos com uma data diferente com você.

Você será o proprietário do produto quando recebermos o pagamento integral por ele.
Você será responsável pelos produtos a partir do momento em que eles forem entregues no Endereço de Entrega.

Imediatamente após o processamento do seu pedido, enviaremos uma mensagem para o endereço de e-mail fornecido ao fazer o pedido, incluindo um link para uma página onde você poderá baixar o seu produto digital. Reservamo-nos o direito de remover ou alterar o link a qualquer momento, por qualquer motivo, sem aviso prévio.

Você é responsável pelo pagamento de quaisquer taxas de entrega/envio aplicáveis, que serão calculadas e adicionadas ao seu pedido durante o processo de pedido.

Seus produtos podem ser enviados de um local fora do seu país e, portanto, impostos de importação adicionais, taxas, impostos ou outras cobranças podem ser aplicados, pelos quais você será responsável pelo pagamento.

Os prazos de entrega variam dependendo da sua região.

Entregas no Reino Unido: dentro de 7 dias úteis (exceto fins de semana e feriados).

Entregas fora do Reino Unido: dentro de 7 a 12 dias úteis (exceto fins de semana e feriados)

Nosso objetivo é despachar produtos personalizados (incluindo, sem limitação, Certificados de Participante Recorde) dentro de cinco (5) dias úteis após o seu pedido.

Pedidos que contenham itens personalizados e não personalizados serão enviados separadamente, com os itens não personalizados sendo entregues de acordo com os Termos.

Se você quiser rastrear sua entrega, entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente para obter seu número de rastreamento e mais informações sobre como rastrear seu pedido.

Caso você perca uma entrega, entre em contato com a transportadora para reagendar a entrega ou descobrir como retirar os produtos.

Se, após uma entrega malsucedida, você não remarcar a entrega ou retirar os produtos dentro do prazo estabelecido pela transportadora na nota de entrega, você poderá ser cobrado por quaisquer custos de armazenamento e quaisquer custos de entrega adicionais resultantes da entrega malsucedida.

As entregas não serão consideradas perdidas, a menos que não tenham sido entregues a você até quatorze (14) dias após a última data de entrega prevista.

Se seus produtos não forem entregues após esse período, você pode entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente para relatar seus produtos como perdidos e se, com base em qualquer evidência que eles possam razoavelmente solicitar que você forneça, eles estiverem convencidos de que sua reclamação é genuína, nós o reembolsaremos pelos produtos perdidos.

Caso tenha alguma dúvida sobre sua entrega, entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente .

Última atualização: 6 de maio de 2025