Os presentes Termos e Condições de Venda foram actualizados pela última vez em 06 de maio de 2025.

Termos e condições de venda

1. Este sítio Web pertence e é gerido pela Guinness World Records Limited, com sede em Ground Floor, The Rookery, 2 Dyott Street, Londres, WC1A 1DE (também aqui referida como Guinness World Records, nós e nos).
   
   
2. Estes Termos e Condições de Venda, juntamente com as páginas de produtos deste Website, a Página de Entrega, a Página de Devoluções, quaisquer perguntas frequentes (FAQs) e quaisquer outros websites e documentos ou termos aqui referidos (todos eles incorporados nestes Termos e Condições de Venda por referência) definem os termos em que está autorizado a comprar artigos da Guinness World Records através de gwrstore.com (o "Website") ("estes Termos"). Ao efetuar uma encomenda de qualquer artigo através do Website, o utilizador aceita estes Termos.
   
   
3. As encomendas serão satisfeitas pelos nossos fornecedores, que também poderão processar quaisquer devoluções. Os pormenores sobre como contactar os serviços de apoio ao cliente são fornecidos na Cláusula 55 no final dos presentes Termos e Condições de Venda.

Os nossos produtos

4. Alguns produtos podem estar disponíveis apenas para compra ou entrega em determinados territórios. Consulte a página de entrega ou a página do produto aplicável antes de efetuar a encomenda.
   
   
5. Os produtos podem variar ligeiramente das suas imagens. As imagens dos produtos no nosso sítio Web destinam-se apenas a fins ilustrativos. Embora tenhamos feito todos os esforços para apresentar as cores com precisão, não podemos garantir que a apresentação das cores no seu dispositivo reflicta com precisão a cor dos produtos. A embalagem do produto pode também ser diferente da apresentada.
   
   
6. O utilizador reconhece que todas as informações e especificações relativas aos produtos e a qualquer material produzido por nós são apenas aproximativas.
   
   
7. A ESAB pode alterar as especificações dos produtos para cumprir quaisquer requisitos de segurança ou outros requisitos legais aplicáveis que não afectem materialmente a qualidade ou o desempenho dos produtos.
   
   
8. Podemos corrigir qualquer erro sobre um produto neste sítio Web e/ou retirar quaisquer produtos da venda sem aviso prévio ou qualquer responsabilidade perante o utilizador.
   
   
9. Se fornecermos ao utilizador quaisquer instruções sobre a forma de utilizar ou cuidar dos produtos (por exemplo, instruções de lavagem), o utilizador deve utilizar e cuidar dos produtos em conformidade e não seremos responsáveis perante o utilizador por quaisquer danos ou danos causados pelos produtos por não ter seguido as nossas instruções.
   
   
10. Poderemos ter de suspender o fornecimento de um produto para lidar com problemas técnicos, efetuar pequenas alterações técnicas ou alterar um produto para refletir novos regulamentos.
    
    Se suspendermos o fornecimento de um produto depois de o ter encomendado, contactá-lo-emos antecipadamente para o informar de que iremos suspender o fornecimento, a menos que o problema seja urgente ou uma emergência.

Certificados de detentor de registos

11. Os certificados de detentor de recordes do Guinness World Records só estão disponíveis para compra por detentores de recordes genuínos do Guinness World Records ou pelos seus representantes autorizados. Depois de um detentor de recordes ter alcançado o seu recorde, entraremos em contacto com ele ou com o seu representante (conforme aplicável) com uma ligação para uma página segura neste Web site, onde podem transferir o seu certificado digital de detentor de recordes e adquirir o seu certificado físico. Os certificados de detentor de registos são produtos personalizados para efeitos das presentes Condições.

Produtos personalizados

(Incluindo Certificados de Participante Registado e de Titular de Registo)

12. Não assumimos qualquer responsabilidade pela exatidão dos dados introduzidos no nosso sítio Web. Certifique-se de que introduz os seus nomes ou mensagens no nosso sítio Web com cuidado.
    
    Não é possível cancelar uma encomenda de produtos personalizados ou feitos à medida e não oferecemos reembolsos ou substituições, a não ser que sejam defeituosos ou tenham qualquer outro defeito. No entanto, se pretender alterar a personalização dos seus produtos, deve enviar uma mensagem através do nosso formulário de contacto no prazo de 24 horas após a encomenda.
    
    Não aceitaremos quaisquer pedidos de alteração após este prazo/não podemos garantir que os pedidos de alteração efectuados após este prazo sejam processados.
    
    
13. Ao carregar ou incluir qualquer conteúdo ou material (por exemplo, fotografias, textos, obras de arte e outros materiais) como parte da sua encomenda de produtos personalizados ("Material de Personalização"), o utilizador concede-nos uma licença não exclusiva, isenta de royalties e irrevogável, incluindo o direito de sublicenciar, para realizar qualquer um dos actos restringidos por direitos de autor com o Material de Personalização, apenas na medida do necessário para que nós e os nossos parceiros de execução criemos e entreguemos os seus produtos personalizados.
    
    Tenha em atenção que podemos modificar qualquer Material de Personalização que nos envie para o adequar aos requisitos do produto que encomendou.
    
    
14. O utilizador declara e garante que:
    
    a) É proprietário de todos os direitos, títulos e interesses relativos ao Material de Personalização;
    b) Todas as pessoas representadas numa imagem ou cujas informações pessoais (incluindo, entre outras, o nome, a morada e o endereço de correio eletrónico) nos tenha fornecido deram autorização ao Guinness World Records para utilizar a sua imagem e processar os seus dados pessoais com o objetivo de criar e enviar os produtos personalizados.
    
    Para mais informações sobre a forma como processamos os dados pessoais, consulte as cláusulas 37 a 39 abaixo e a nossa política de privacidade.
    
    
15. Não permitimos e não processaremos encomendas personalizadas que contenham (ou que suspeitemos razoavelmente que contenham) material que
    
    a) Infrinja os direitos de autor, a marca registada ou quaisquer outros direitos legais de qualquer pessoa;
    b) Infrinja qualquer dever de confidencialidade ou viole a privacidade de qualquer pessoa;
    c) Seja falso, impreciso, enganador, ofensivo, abusivo, ameaçador ou difamatório, ou que possa causar aborrecimento desnecessário, embaraço, inconveniência ou angústia a qualquer pessoa;
    d) Represente erradamente a identidade ou se faça passar por qualquer pessoa;
    e) Inclua qualquer material que contenha informações de identificação pessoal de outra pessoa, como a sua imagem, endereço, número de telefone ou endereço de correio eletrónico, exceto com a aprovação escrita dessa pessoa;
    f) Contenha material pornográfico, obsceno, indecente ou ofensivo, que promova a discriminação com base na raça, sexo, religião, nacionalidade, deficiência, orientação sexual ou idade, ou que possa incitar ao ódio ou à violência contra qualquer pessoa ou grupo;
    g) Dê a impressão de ter sido criado pelo Guinness World Records ou aprovado por nós;
    h) Defenda, promova ou auxilie qualquer ato ilegal; ou
    j) Infrinja qualquer lei ou regulamento aplicável.
    
    
16. O nosso objetivo é enviar os produtos personalizados no prazo de cinco (5) dias úteis após a encomenda. As encomendas que contenham artigos personalizados e não personalizados serão enviadas separadamente, sendo os artigos não personalizados entregues de acordo com as Condições Gerais.

Restrições de utilização

17. Os nossos produtos são apenas para seu uso pessoal e não para revenda.
    
    O Certificado de Detentor de Registos e Participante de Registos não pode ser utilizado para:
    
    (1) qualquer negócio, indústria ou finalidade comercial; ou
    (2) qualquer finalidade da qual a receita ou outra consideração valiosa pode ser derivada ou esperada; ou
    (3) o marketing, endosso ou promoção de qualquer pessoa ou empresa.

Preço

18. O preço de cada produto será o preço desse produto indicado neste sítio Web na data em que o utilizador efetuar a encomenda e poderá ser alterado periodicamente.
    
    Os preços dos produtos apresentados nas Plataformas incluem o imposto sobre o valor acrescentado aplicável ou o imposto sobre vendas à taxa adequada, salvo indicação explícita em contrário. Os preços excluem os custos de entrega que, se aplicáveis, serão adicionados à sua encomenda no momento do checkout.
    
    
19. É possível que, apesar dos nossos melhores esforços, alguns produtos tenham um preço incorreto. Se o Vendedor aceitar e processar a encomenda do utilizador quando um erro de preço for óbvio e inconfundível e puder ser razoavelmente reconhecido pelo utilizador como um erro de preço, o Vendedor pode rescindir o contrato, reembolsar o utilizador de quaisquer montantes pagos e exigir a devolução de quaisquer produtos fornecidos ao utilizador.
    
    
20. Reservamo-nos o direito de rever o preço de quaisquer artigos neste sítio Web sem aviso prévio.

Encomendas e o nosso contrato com o utilizador

21. A sua encomenda é efectuada quando carrega no botão "Pagar agora" no final do processo de checkout. Nesse momento, aceitamos o seu pagamento e enviamos-lhe um e-mail a confirmar os detalhes da sua encomenda (a Confirmação).
    
    
22. Poderá haver circunstâncias em que não possamos aceitar a sua encomenda, por exemplo: porque o produto não está em stock; devido a limites inesperados dos nossos recursos ou materiais que não poderíamos razoavelmente prever; porque o utilizador não está em condições de pagar a sua encomenda na totalidade; porque identificámos um erro no preço ou na descrição do produto; ou porque não podemos cumprir um prazo de entrega especificado pelo utilizador. Se não pudermos aceitar a encomenda do utilizador, informá-lo-emos por correio eletrónico e não lhe será cobrado qualquer montante.
    
    
23. Assim que tiver efectuado a sua encomenda e concluído o pagamento, a sua encomenda será processada e não poderemos impedir que os seus artigos sejam enviados para si.
    
    
24. A encomenda do utilizador só é aceite por nós após o envio dos produtos, altura em que será celebrado um contrato entre o utilizador e nós, que inclui os presentes Termos (conforme alterados por nós periodicamente), bem como quaisquer preços e outras informações sobre os produtos no Website, na Página de Entrega e na Página de Devoluções e quaisquer outros termos ou documentos aqui referidos.
    
    Se existir alguma discrepância entre as informações ou os preços do produto na Confirmação do utilizador e os preços do mesmo produto no Website, serão aplicados os detalhes no Website. Não é formado um contrato quando recebemos o pagamento ou enviamos uma Confirmação.
    
    
25. As encomendas a partir deste sítio Web estão limitadas a cem (100) unidades por produto. Quaisquer encomendas de mais de cem (100) unidades de um produto serão sujeitas a verificações adicionais de diligência devida e reservamo-nos o direito de cancelar essas encomendas, de acordo com o nosso critério exclusivo.Se estiver interessado em fazer uma encomenda em massa de mais de cem (100) unidades, contacte a nossa equipa de serviços ao cliente.

Condições de pagamento

26. O seu pagamento será efectuado ao nosso fornecedor de serviços de pagamento, Shopify Inc., na data em que aceitarmos a sua encomenda. Aceitamos o pagamento com todos os principais cartões de crédito e débito (conforme indicado na página de pagamento).
    
    
27. O utilizador deve pagar os produtos antes de os enviarmos. O débito será efectuado no seu cartão de crédito ou de débito aquando da confirmação da encomenda.

Anular a sua encomenda

28. Se o utilizador mudar de ideias, pode anular a encomenda em qualquer altura, 30 dias após a data da confirmação ou 30 dias após a entrega dos produtos, consoante o que for mais tarde, salvo se se aplicar uma das excepções previstas na cláusula 30 abaixo.
    
    
29. Como cancelar a sua encomenda:
    
    a) Devolvendo os seus produtos (consulte a nossa página de devoluções); ou
    b) Contactando a equipa de apoio ao cliente (consulte os dados de contacto abaixo ou noutra parte deste sítio Web); ou
    c) Enviando à nossa equipa de apoio ao cliente um formulário de cancelamento, cujo modelo está disponível aqui.
    
    . No entanto, se nos contactar, deve indicar o seu nome e endereço, os dados da sua encomenda (incluindo quaisquer números de encomenda) e indicar claramente que pretende cancelar a sua encomenda.
    
    
30. Excepções:
    
    Não é possível cancelar encomendas de:
    a) Artigos feitos à medida ou personalizados, incluindo, sem limitação, certificados de participante e certificados de detentor de registos;
    b) Quaisquer produtos digitais que tenha descarregado.
    Não aceitamos devoluções de nenhum destes produtos e não será efectuado qualquer reembolso.

Entrega

31. Produtos digitais:
    
    Imediatamente após o processamento da sua encomenda, enviaremos uma mensagem para o endereço de correio eletrónico que forneceu ao efetuar a sua encomenda, a qual incluirá uma ligação para uma página especial onde poderá descarregar o seu produto digital.
    
    
32. Produtos físicos:
    
    Para obter informações sobre o local de entrega, os prazos de entrega e os custos de entrega, bem como sobre os termos e condições de entrega, consulte a nossa página de entrega.

Mercadorias defeituosas

33. Ao abrigo da Lei dos Direitos do Consumidor do Reino Unido de 2015, os nossos produtos têm de ser de qualidade satisfatória, adequados ao fim a que se destinam e conforme descrito.
    
    Se os produtos que receber não cumprirem estes requisitos ou estiverem defeituosos ou danificados quando os receber, tem o direito de:
    
    a) rejeitar os bens; ou
    b) a uma reparação ou substituição; ou
    c) a aceitar os bens e a receber um reembolso razoável da nossa parte.
    
    O utilizador deve notificar-nos do seu desejo de rejeitar os bens defeituosos no prazo de 30 dias após a entrega ou, em caso de danos em trânsito, no prazo de catorze (14) dias após a entrega.
    
    
34. Antes de concordar em reembolsar o cliente por quaisquer produtos danificados ou defeituosos, o cliente deve enviar à nossa equipa de apoio ao cliente uma fotografia dos produtos defeituosos ou danificados, que deve:
    
    a) mostrar a etiqueta impressa na parte de trás do pescoço e/ou o design, de modo a que os produtos sejam claramente identificáveis como os produtos fornecidos por nós ou pelo fornecedor de serviços de assistência técnica relevante (se aplicável);
    
    b) mostrar claramente as falhas, erros ou danos em questão;
    
    c) se o problema estiver relacionado com o tamanho do vestuário:
    
    i. o cliente deve colocar uma fita métrica sobre a peça de vestuário, mostrando a largura total da peça plana (sendo a largura medida numa peça plana por baixo dos braços)
    ii. para ser considerada defeituosa, a largura deve apresentar uma diferença superior a dez por cento (10%) entre a peça de vestuário medida e a tabela de tamanhos publicada;
    
    d) Se o problema estiver relacionado com a cor da peça de vestuário, a fotografia deve ser tirada à luz natural.
    
    
35. Se concordarmos que o produto está defeituoso ou danificado, reembolsaremos o custo dos produtos afectados, as nossas despesas de entrega e os seus custos razoáveis de devolução.

Devoluções, trocas e reembolsos

36. Para obter informações sobre como devolver um produto e termos adicionais relacionados com devoluções, consulte a nossa página de devoluções.

Informações pessoais

37. Utilizaremos todas as informações pessoais que o utilizador nos fornecer ou aos nossos fornecedores de serviços apenas de acordo com a nossa Política de Privacidade e conforme estabelecido nos presentes Termos.
    
    
38. Ao submeter os seus dados pessoais e informações de pagamento de produtos neste sítio, está a submetê-los ao nosso fornecedor de serviços de pagamento, Shopify Inc., que poderá armazenar essas informações em servidores fora do Reino Unido.
    
    Ao submeter uma encomenda neste sítio Web, confirma que aceita que as suas informações sejam transferidas para servidores fora do Reino Unido e que a Shopify Inc. utilize essas informações apenas para processar a sua encomenda. Para mais informações sobre a forma como a Shopify Inc. utilizará os seus dados, consulte a respetiva política de privacidade aqui.
    
    
39. Também enviaremos as informações do utilizador aos nossos fornecedores de serviços, que as utilizarão exclusivamente para processar a encomenda e entregar os produtos ao utilizador. Ao efetuar uma encomenda, o utilizador aceita que enviemos as suas informações aos fornecedores de serviços de processamento de encomendas e que estes utilizem as suas informações conforme descrito acima.

Propriedade intelectual

40. Todos os direitos de propriedade intelectual e outros direitos de propriedade (incluindo, entre outros, nomes de marcas, nomes de produtos, direitos de autor e marcas comerciais) e todas as informações técnicas, comerciais ou semelhantes (incluindo, entre outros, todos os desenhos, documentos e outros materiais relacionados com os produtos) utilizados nos produtos (em conjunto, "a Propriedade Intelectual") são e continuarão a ser propriedade da Guinness World Records ou dos nossos licenciantes.
    
    
41. Todos os direitos de autor, marcas registadas, direitos de design e quaisquer outros direitos de propriedade intelectual no design do website, texto, imagens e gráficos incluídos neste website e a seleção ou disposição dos mesmos são propriedade do Guinness World Records ou dos nossos licenciadores. O utilizador não pode utilizar nenhuma das imagens, logótipos, texto, código ou outros materiais deste Web site sem a nossa autorização prévia por escrito. Qualquer utilização deste tipo constituirá uma infração dos nossos direitos de propriedade intelectual.

Limitações da responsabilidade

42. Não nos responsabilizamos por qualquer defeito nos produtos resultante de negligência, incumprimento das nossas instruções (incluindo instruções de lavagem e cuidados), utilização incorrecta ou alteração ou reparação inadequadas dos produtos.
    
    
43. Nenhuma disposição dos presentes Termos exclui ou limita a nossa responsabilidade decorrente da Lei de Proteção do Consumidor de 1987, dos Regulamentos dos Contratos de Consumo (Informação, Cancelamento e Encargos Adicionais) e da Lei dos Direitos do Consumidor de 2015 ou a nossa responsabilidade por fraude ou por morte ou danos pessoais causados pela nossa negligência, ou qualquer outra responsabilidade na medida em que não possamos excluir ou limitar essa responsabilidade por uma questão de lei.
    
    
44. Com exceção das garantias implícitas nestes termos pela Lei dos Direitos do Consumidor de 2015 e pela Lei de Venda de Mercadorias de 1979, os produtos são fornecidos "tal como estão" e todas as garantias, condições, termos e responsabilidades, expressas ou implícitas por estatuto ou direito comum, são excluídas na medida máxima permitida por lei.
    
    
45. Não seremos responsáveis por qualquer das seguintes perdas que possam surgir devido a qualquer violação de um Contrato ou de qualquer garantia implícita, condição ou outro termo, qualquer representação ou qualquer dever de qualquer tipo imposto a nós por força da lei:
    
    a) qualquer perda de lucros antecipados ou de negócios futuros esperados;
    b) danos à reputação ou à boa vontade;
    c) quaisquer danos, custos ou despesas a pagar pelo utilizador a terceiros;
    d) perda de qualquer encomenda ou contrato;
    e) qualquer perda que não fosse previsível pelo utilizador e por nós na altura em que o nosso contrato foi celebrado; ou
    f) qualquer perda não causada por qualquer violação da nossa parte.
    
46. Não garantimos que o Web site satisfaça os requisitos do utilizador ou que seja ininterrupto, atempado ou isento de erros, que os defeitos sejam corrigidos, ou que o site ou o servidor que o disponibiliza estejam isentos de vírus ou bugs ou que represente a funcionalidade, precisão e fiabilidade totais do Web site. Não seremos responsáveis perante o utilizador por qualquer perda de conteúdo ou material carregado ou transmitido através do Web site.
    
    
47. Tomaremos todas as precauções razoáveis, na medida em que nos seja possível fazê-lo, para manter os dados da sua encomenda e do seu pagamento seguros, mas, na ausência de negligência da nossa parte, não podemos ser responsabilizados por qualquer perda que possa sofrer se um terceiro obtiver acesso não autorizado a quaisquer dados que forneça ao aceder ou encomendar a partir do sítio Web.
    
    
48. Sem prejuízo de qualquer outra disposição das presentes Condições, a ESAB não violará o presente contrato por qualquer atraso no cumprimento, ou incumprimento, das obrigações dele decorrentes, se esse atraso ou incumprimento se dever a qualquer causa ou circunstância fora do seu controlo razoável. Esta cláusula 48 não afecta os direitos legais do utilizador.
    
    
49. O utilizador concorda que não somos o produtor ou organizador de qualquer evento no qual, ou em relação ao qual, vendemos produtos ao utilizador. O utilizador concorda que nós (e os nossos afiliados e pessoal) não somos responsáveis perante o utilizador por qualquer morte, lesão ou perda causada pelo utilizador em, ou em ligação com, qualquer evento desse tipo. O utilizador assiste ou participa em qualquer evento desse tipo por sua conta e risco.

Geral

50. Se alguma das presentes Condições for considerada ilegal, inválida ou inaplicável, no todo ou em parte, por qualquer autoridade competente, a validade das restantes disposições das presentes Condições e o remanescente da disposição em questão não serão afectados e continuarão a ser válidos e aplicáveis na medida máxima permitida por lei.
    
    
51. Estes Termos e qualquer contrato formado ao abrigo dos mesmos serão regidos pela lei inglesa e as partes submetem-se à jurisdição exclusiva dos Tribunais ingleses para ouvir qualquer litígio relacionado com estes Termos e qualquer coisa relacionada com a Loja Guinness World Records, este Website e qualquer mercadoria e produtos Guinness World Records.
    
    
52. O incumprimento ou a negligência de qualquer das partes em fazer cumprir, em qualquer momento, qualquer das presentes Condições não constituirá uma renúncia aos direitos dessa parte e não afectará a validade da totalidade ou de qualquer parte das presentes Condições ou do Contrato, nem prejudicará o direito dessa parte de tomar medidas subsequentes.
    
    
53. Nenhuma das disposições das presentes condições se destina a conferir a terceiros qualquer benefício ou direito de fazer cumprir qualquer das presentes condições.
    
    
54. Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos em qualquer altura e por qualquer motivo. As alterações serão publicadas neste Web site e é da responsabilidade do utilizador consultar este Web site periodicamente para garantir que tem conhecimento de quaisquer alterações. As alterações entrarão em vigor 24 horas após a primeira publicação e considerar-se-á que o utilizador aceitou qualquer alteração se continuar a fazer compras no Web site após essa data.

Contactar-nos

55. Se tiver alguma dúvida sobre a sua encomenda, pode contactar a nossa equipa de apoio ao cliente através do formulário " Contacte-nos ".