Lieferpolitik

Einige unserer Produkte können nur in bestimmte Regionen geliefert werden. Bitte informieren Sie sich vor der Bestellung auf der entsprechenden Produktseite über eventuelle Lieferbeschränkungen.

Ihre Produkte werden an die in der Auftragsbestätigung angegebene Adresse geliefert, und wir bemühen uns, sie innerhalb des unten angegebenen Zeitrahmens zu liefern, es sei denn, wir geben in der Auftragsbestätigung etwas anderes an oder vereinbaren mit Ihnen ein anderes Datum.

Ein Produkt geht in Ihr Eigentum über, sobald wir die vollständige Zahlung dafür erhalten haben.
Sie sind für die Produkte verantwortlich, sobald sie an die Lieferadresse geliefert werden.

Unmittelbar nach der Bearbeitung Ihrer Bestellung senden wir eine Nachricht an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse, die einen Link zu einer Seite enthält, auf der Sie Ihr digitales Produkt herunterladen können. Wir behalten uns das Recht vor, den Link jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu entfernen oder zu ändern.

Sie sind verantwortlich für die Zahlung aller anfallenden Liefer-/Versandkosten, die während des Bestellvorgangs berechnet und zu Ihrer Bestellung hinzugefügt werden.

Es kann sein, dass Ihre Produkte von einem Ort außerhalb Ihres Landes versandt werden und daher zusätzliche Einfuhrsteuern, Einfuhrzölle, Gebühren, Abgaben oder andere Gebühren anfallen, für deren Zahlung Sie verantwortlich sind.

Die Lieferzeiten hängen von Ihrer Region ab.

UK-Lieferungen: Innerhalb von 7 Werktagen (d. h. ohne Wochenenden und Feiertage).

Lieferungen außerhalb Großbritanniens: Innerhalb von 7 bis 12 Werktagen (d. h. außer an Wochenenden und Feiertagen)

Wir bemühen uns, personalisierte Produkte (einschließlich, ohne Einschränkung, Rekordteilnehmerzertifikate) innerhalb von fünf (5) Werktagen nach Ihrer Bestellung zu versenden.

Bestellungen, die sowohl personalisierte als auch nicht-personalisierte Artikel enthalten, werden getrennt versandt, wobei die nicht-personalisierten Artikel gemäß den Bedingungen geliefert werden.

Wenn Sie Ihre Lieferung verfolgen möchten, wenden Sie sich bitte an das Kundendienstteam, um Ihre Tracking-Nummer und weitere Informationen darüber zu erhalten, wie Sie Ihre Bestellung verfolgen können.

Wenn Sie eine Lieferung verpassen, wenden Sie sich bitte an den Spediteur, um die Lieferung neu zu vereinbaren oder herauszufinden, wie Sie die Produkte abholen können.

Wenn Sie nach einer fehlgeschlagenen Lieferung nicht innerhalb der vom Spediteur in seinem Lieferschein angegebenen Zeit die Lieferung neu vereinbaren oder die Produkte abholen, können Ihnen alle Lagerkosten und alle weiteren Lieferkosten, die sich aus der fehlgeschlagenen Lieferung ergeben, in Rechnung gestellt werden.

Lieferungen gelten erst dann als verloren, wenn sie Ihnen vierzehn (14) Tage nach dem spätesten voraussichtlichen Liefertermin nicht zugestellt worden sind.

Wenn Ihre Produkte nach dieser Frist nicht zugestellt wurden, können Sie sich an den Kundendienst wenden, um Ihre Produkte als verloren zu melden. Wenn der Kundendienst auf der Grundlage von Beweisen, die er in angemessener Weise von Ihnen verlangen kann, davon überzeugt ist, dass Ihr Anspruch berechtigt ist, werden wir Ihnen die verlorenen Produkte erstatten.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Lieferung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Zuletzt aktualisiert: 6. Mai 2025