Terms of Sale

1. This website is owned and operated by Guinness World Records Limited of Ground Floor, The Rookery, 2 Dyott Street, London, C1A 1DE (also referred to here as Guinness World Records, us and we).

2. These Terms and Conditions of Sale, together with the product pages of this Website, the Delivery Page, the Returns Page, any frequently asked questions (FAQs), and any other websites and documents or terms referred to herein (all of which are hereby incorporated into these Terms and Conditions of Sale by reference) set out the terms on which you are permitted to purchase items from Guinness World Records through gwrstore.com (the “Website”) (“these Terms”). By placing an order for any item via the Website, you accept these Terms.

3. Orders will be fulfilled by our fulfilment providers, who may also process any returns. Details of how to contact customer services are provided in Clause 55 at the end of these Terms and Conditions of Sale.

4. Some products may only be available for purchase in or delivery to particular territories. Please check the Delivery Page or the applicable product page before ordering.

5. Products may vary slightly from their pictures. The images of the products on our website are for illustrative purposes only. Although we have made every effort to display the colours accurately, we cannot guarantee that your device's display of the colours accurately reflects the colour of the products. The packaging of the product may also vary from that shown.

6. You acknowledge that all information and specifications relating to the products and any material produced by us are approximate only.

7. We may change the specification of the products to conform with any applicable safety or other statutory requirements which do not materially affect the products quality or performance.

8. We may correct any error about a product on this Website and/or withdraw any products from sale without prior notice or any liability to you.

9. If we provide you with any instructions about how to use or care for the products (for example, washing instructions), then you must use and care for the products accordingly and we will not be liable to you for any damage to or caused by the products because you have not followed our instructions.

10. We may have to suspend the supply of a product to deal with technical problems, make minor technical changes, or to change a product to reflect new regulations.

If we suspend the supply of a product after you have ordered it, we will contact you in advance to tell you we will be suspending supply, unless the problem is urgent or an emergency.

11. Guinness World Records Record Holder certificates are only available to purchase by genuine Guinness World Records record holders or their authorised representative. After a record holder has achieved their record, we will contact them or their representative (as applicable) with a link to a secure page on this Website where they can download their digital record holder certificate and purchase their physical certificate. Record holder certificates are personalised products for the purposes of these Terms.

(Including Record Participant and Record Holder Certificates)

12. We take no responsibility for the accuracy of any data that you enter on our website. Please ensure that you enter any names or messages into our website carefully.

You cannot cancel an order for personalised or bespoke products, and we do not offer refunds or replacements for them unless they are faulty or otherwise defective, however, if you wish to modify the personalisation of your products, you must send a message using our contact us form within 24 hours of your order being placed.

We will not accept any modification requests after this time/we cannot guarantee that any amendment requests placed after this time will be processed.

13. By uploading or including any content or material (for example any photographs, text, artworks and other material) as part of your personalised product order (“Personalisation Material”), you grant us a non-exclusive, royalty-free, irrevocable licence, including the right to sublicense, to do any of the acts restricted by copyright with the Personalisation Material solely as is necessary for us and our fulfilment partners to create and deliver your personalised products.

Please note that we may modify any Personalisation Material you submit to conform it to the requirements of the product you have ordered.

14. You represent and warrant that:

a) You own all rights, title, and interest in and to the Personalisation Material;
b) Every person depicted in an image or whose personal information (including, but not limited to, their name, address, email address) you have supplied to us has given their permission for Guinness World Records to use their image and process their personal data for the purpose of creating and shipping the personalised products.

For more information about how we process personal data, please see clauses 37 to 39 below and our privacy policy.

15. We do not permit and will not process personalised orders that contain (or that we reasonably suspect contain) material that:

a) Infringes anyone's copyright, trademark, or any other legal rights of any person;
b) Infringes any duty of confidentiality or breaches any person’s privacy;
c) Is false, inaccurate, misleading, offensive, abusive, threatening or defamatory, or that might cause needless annoyance, embarrassment, inconvenience, or distress to any person;
d) Misrepresents the identity or impersonates any person;
e) Includes any material containing personally identifying information about another person, such as their image, address, phone number, or email address, except with the written approval of that person;
f) Contains material which is pornographic, obscene, indecent or offensive, which promotes discrimination based on race, sex, religion, nationality, disability, sexual orientation or age, or that may incite hatred or violence against any person or group;
g) Gives the impression that it has been created by Guinness World Records or approved by us;
h) Advocates, promotes or assists any unlawful act; or
j) Contravenes any applicable law or regulation.

16. We aim to dispatch your personalised products within five (5) business days following your order. Orders that contain both personalised and non-personalised items will be sent separately with non-personalised items being delivered in accordance with the Terms.

17. 당사 제품은 개인적인 용도로만 사용 가능하며 재판매 목적으로 사용할 수 없습니다.

기록 보유자 및 기록 참가자 증명서는 다음 용도로 사용할 수 없습니다.

(1) 모든 사업, 산업 또는 무역 목적 또는
(2) 수익 또는 기타 귀중한 대가가 유래되거나 예상될 수 있는 목적, 또는
(3) 개인 또는 사업체의 마케팅, 지지 또는 홍보.

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플랫폼에 표시된 제품 가격에는 별도로 명시되지 않는 한, 해당 부가가치세 또는 판매세가 적정 세율로 포함되어 있습니다. 가격에는 배송비가 포함되지 않으며, 해당되는 경우 결제 시 주문에 배송비가 추가됩니다.

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20. 당사는 사전 통지 없이 이 웹사이트에 게재된 모든 품목의 가격을 개정할 권리가 있습니다.

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23. 주문을 하고 결제를 완료하면 주문이 처리되며, 해당 상품이 귀하에게 발송되는 것을 막을 수 없습니다.

24. 당사가 귀하의 상품을 발송할 때까지 귀하의 주문은 당사에 의해 승인되지 않습니다. 상품이 발송되면 귀하와 당사 간에 본 약관(당사가 수시로 개정)과 웹사이트, 배송 페이지, 반품 페이지에 있는 상품에 대한 가격 및 기타 정보, 그리고 본 약관에 언급된 기타 약관이나 문서로 구성된 계약이 체결됩니다.

확인서에 기재된 제품 정보 또는 가격과 웹사이트에 표시된 동일 제품의 정보 또는 가격이 다를 경우, 웹사이트에 기재된 정보가 적용됩니다. 결제를 받거나 확인서를 발송하는 시점에 계약이 성립하는 것은 아닙니다.

25. 본 웹사이트에서의 주문은 제품당 100개로 제한됩니다. 100개를 초과하는 제품 주문은 추가적인 실사 절차를 거치게 되며, 당사는 단독 재량으로 해당 주문을 취소할 권리를 보유합니다. 100개 이상의 대량 주문을 원하시는 경우, 고객 서비스팀으로 문의해 주십시오.

26. 주문 접수일에 당사의 결제 서비스 제공업체인 Shopify Inc.로 결제가 이루어집니다. 모든 주요 신용카드 및 직불카드(결제 페이지에 명시된 대로)로 결제하실 수 있습니다.

27. 상품 발송 전에 결제해 주셔야 합니다. 주문 확인 후 고객님의 신용카드 또는 직불카드로 결제가 진행됩니다.

28. 마음이 바뀌면 확인일로부터 30일 이후 또는 제품 배송일로부터 30일 이후(둘 중 늦은 날짜) 언제든지 주문을 취소할 수 있습니다. 다만, 아래 조항 30의 예외 사항이 적용되는 경우는 예외입니다.

29. 주문 취소 방법:

a) 상품을 반품함으로써(반품 페이지 참조) 또는
b) 고객 서비스 팀에 문의하세요(아래 또는 이 웹사이트의 다른 곳에서 연락처 정보를 확인하세요) 또는
c) 고객 서비스 팀에 취소 양식을 보내는 방법. 양식은 여기에서 확인할 수 있습니다.

어떤 방법으로 연락하시든 귀하의 이름과 주소, 주문 세부 정보(주문 번호 포함)를 알려주시고, 주문을 취소하고 싶다는 사실을 명확하게 알려주셔야 합니다.

30. 예외:

다음 주문은 취소할 수 없습니다:

a) 기록 참가자 인증서 및 기록 보유자 인증서를 포함하되 이에 국한되지 않는 맞춤형 또는 개인화된 품목
b) 귀하가 다운로드한 모든 디지털 제품.
이들 제품은 반품을 받지 않으며, 환불도 불가합니다.

31. 디지털 제품:

주문이 처리되면 즉시 주문 시 제공하신 이메일 주소로 메시지를 보내드립니다. 이메일에는 디지털 제품을 다운로드할 수 있는 특별 페이지 링크가 포함되어 있습니다.

32. 물리적 제품:

배송 지역, 배송 시간 및 배송 비용, 배송 약관에 대한 자세한 내용은 배송 페이지를 참조하세요.

33. 2015년 영국 소비자 권리법에 따라 당사 제품은 만족스러운 품질이어야 하며, 의도된 용도에 적합해야 하며, 설명된 대로여야 합니다.

귀하가 받은 제품이 이러한 요구 사항을 충족하지 못하거나, 받았을 때 결함이 있거나 손상된 경우, 귀하는 다음과 같은 권리를 갖습니다.

a) 상품을 거부하거나
b) 수리 또는 교체 또는
c) 상품을 수락하고 당사로부터 합당한 환불을 받습니다.

결함이 있는 상품을 거부하려는 의사는 배송 후 30일 이내에, 운송 중 손상이 발생한 경우 배송 후 14(14)일 이내에 알려주셔야 합니다.

34. 손상되거나 결함이 있는 제품에 대한 환불에 동의하기 전에, 결함이나 결함이 있는 제품의 사진을 고객 서비스 팀에 보내야 합니다. 사진은 다음과 같아야 합니다.

a) 인쇄된 뒷목 라벨 및/또는 디자인을 표시하여 해당 제품이 당사 또는 해당 이행 제공업체(해당되는 경우)에서 공급한 제품임을 명확히 식별할 수 있도록 합니다.

b) 문제의 결함, 오류 또는 손상을 명확하게 보여줍니다.

c) 문제가 의류 사이즈와 관련된 경우:

i. 고객은 평평한 의류의 전체 너비(팔 아래에 평평한 의류를 놓고 측정한 너비)를 보여주는 테이프 측정기를 의류 전체에 걸쳐 놓아야 합니다.
ii. 결함이 있는 것으로 간주되려면 폭이 측정된 의류와 게시된 사이즈 차트의 차이가 10% 이상이어야 합니다.

d) 문제가 의류 색상과 관련된 경우, 사진은 자연광으로 촬영해야 합니다.

35. 당사가 제품에 결함이 있거나 손상되었다고 동의하는 경우, 당사는 영향을 받은 제품의 비용, 당사의 배송 비용 및 합리적인 반품 비용을 환불해 드립니다.

36. 제품 반품 방법 및 반품과 관련된 추가 조건에 대한 자세한 내용은 반품 페이지를 참조하세요.

37. 귀하가 당사 또는 당사 서비스 제공자에게 제공하는 모든 개인정보는 당사의 개인정보 보호정책 및 본 약관에 명시된 내용에 따라서만 사용됩니다.

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40. 제품에 사용된 모든 지적 재산권 및 기타 독점권(브랜드 이름, 제품 이름, 저작권 및 상표를 포함하되 이에 국한되지 않음)과 모든 기술, 사업 또는 유사한 정보(제품과 관련된 모든 디자인, 문서 및 기타 자료를 포함하되 이에 국한되지 않음)(이하 "지적 재산")는 현재와 미래에도 Guinness World Records 또는 당사 라이센스 제공자의 재산으로 유지됩니다.

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42. 귀하의 부주의, 당사의 지침(세탁 및 관리 지침 포함)을 따르지 않음, 제품의 오용 또는 부적절한 변경이나 수리로 인해 발생한 제품의 결함에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.

43. 본 약관의 어떤 내용도 1987년 소비자 보호법, 소비자 계약(정보, 취소 및 추가 요금) 규정, 2015년 소비자 권리법에 따라 발생하는 당사의 책임이나 당사의 과실로 인해 발생한 사기 또는 사망이나 신체 상해에 대한 당사의 책임, 또는 당사가 법률상 그러한 책임을 제외하거나 제한할 수 없는 범위의 기타 책임을 제외하거나 제한하지 않습니다.

44. 2015년 소비자 권리법 및 1979년 상품 판매법에 의해 이러한 조건에 묵시적으로 포함된 보증을 제외하고, 제품은 "있는 그대로" 제공되며 법령이나 관습법에 의해 명시적이든 묵시적이든 모든 보증, 조건, 조항 및 책임은 법으로 허용되는 최대 범위에서 제외됩니다.

45. 당사는 계약 위반 또는 묵시적 보증, 조건 또는 기타 조항, 법률의 적용에 따라 당사에 부과되는 모든 진술 또는 의무로 인해 발생할 수 있는 다음의 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.

a) 예상 이익 또는 예상되는 미래 사업의 손실
b) 명예나 영업권에 대한 손상
c) 귀하가 제3자에게 지불해야 하는 손해 비용 또는 경비.
d) 주문이나 계약의 상실
e) 귀하와 당사가 계약 체결 당시 예상할 수 없었던 손실. 또는
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49. 귀하는 당사가 귀하에게 제품을 판매하는 행사 또는 이와 관련된 행사의 제작자 또는 주최자가 아니라는 데 동의합니다. 귀하는 당사(및 당사의 계열사 및 직원)가 그러한 행사에서 또는 그러한 행사와 관련하여 귀하에게 발생한 사망, 부상 또는 손실에 대해 책임을 지지 않는다는 데 동의합니다. 귀하는 그러한 행사에 참석하거나 참여하는 데 따른 모든 위험은 귀하에게 있습니다.

50. 본 약관의 어떠한 조항이 유능한 기관에 의해 전체 또는 일부가 불법, 무효 또는 집행 불가능하다고 판단되는 경우, 본 약관의 다른 조항의 유효성과 해당 조항의 나머지 부분은 영향을 받지 않으며, 법으로 허용되는 최대 범위까지 계속 유효하고 집행 가능합니다.

51. 본 약관 및 이에 따라 체결된 모든 계약은 영국 법률에 따라 관리되며, 당사자는 본 약관 및 기네스 세계 기록 매장, 본 웹사이트, 기네스 세계 기록 상품 및 제품과 관련된 모든 분쟁에 대해 영국 법원의 전속 관할권에 따릅니다.

52. 어느 당사자가 본 약관의 어느 부분을 언제든지 이행하지 않거나 이행하지 않더라도 해당 당사자의 권리를 포기한 것으로 간주되지 않으며, 본 약관 또는 계약의 전체 또는 일부의 유효성에 영향을 미치지 아니하며, 해당 당사자가 후속 조치를 취할 권리에 영향을 미치지 아니합니다.

53. 본 약관의 어떠한 내용도 제3자에게 본 약관을 시행할 수 있는 혜택이나 권리를 부여하는 것으로 의도되지 않습니다.

54. 당사는 언제든지 어떤 이유로든 본 약관을 변경할 권리가 있습니다. 변경 사항은 본 웹사이트에 게시되며, 귀하는 변경 사항을 확인하기 위해 본 웹사이트를 수시로 확인할 책임이 있습니다. 변경 사항은 최초 게시 후 24시간 후에 적용되며, 그 이후에도 웹사이트에서 계속 쇼핑하는 경우 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다.

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