販売条件
ギネス世界記録販売規約
本販売条件は2024年6月3日に最終更新されました。
販売条件
- このウェブサイトは、Ground Floor, The Rookery, 2 Dyott Street, London, WC1A 1DE に所在する Guinness World Records Limited (以下、 「Guinness World Records 」または「当社」とも表記) が所有および運営しています。
- 本販売条件、ウェブサイトの製品ページ、配送ページ、返品ページ、製品に関するよくある質問 (FAQ)、およびここで言及されているその他のウェブサイトおよび文書の条件は、 www.gwrstore.com (以下「ウェブサイト」) を通じて Guinness World Records から商品を購入する際に許可される条件を定めています。ウェブサイトを通じて商品を注文することにより、お客様は本条件に同意したことになります。
- 注文は当社のフルフィルメント プロバイダーによって処理され、返品も処理されます。カスタマー サービスへの連絡方法の詳細は、本販売条件の末尾にある第 52 条に記載されています。
当社の製品
- 一部の商品は、特定の地域でのみ購入または配送が可能です。ご注文前に配送ページまたは該当する商品ページをご確認ください。
- 商品は写真と若干異なる場合があります。当社のウェブサイトに掲載されている商品画像は、説明のみを目的としています。色を正確に表示するために最大限の努力を払っていますが、お客様のデバイスに表示される色が商品の色を正確に反映していることは保証できません。商品のパッケージも表示されているものと異なる場合があります。
- お客様は、当社が製造する製品および資料に関連するすべての情報および仕様が概算値にすぎないことを認めます。
- 当社は、製品の品質や性能に重大な影響を与えない範囲で、適用される安全要件やその他の法定要件に準拠するために、製品の仕様を変更することがあります。
- 当社は、お客様への事前の通知や一切の責任を負うことなく、本ウェブサイト上の製品に関する誤りを修正し、および/または製品の販売を撤回する場合があります。
- 当社がお客様に製品の使用方法やお手入れ方法（洗濯方法など）に関する指示を提供する場合、お客様はそれに従って製品を使用し、お手入れする必要があります。お客様が当社の指示に従わなかったために製品に生じた損害または製品によって引き起こされた損害については、当社は一切責任を負いません。
- 技術的な問題に対処したり、軽微な技術的変更を加えたり、新しい規制を反映するために製品を変更するために、製品の供給を一時停止しなければならない場合があります。
ご注文後に商品の供給を停止する場合は、緊急を要する場合を除き、事前にご連絡の上、供給を停止させていただきます。
パーソナライズされた製品
（参加証含む）
- 当社ウェブサイトにお客様が入力するデータの正確性について、当社は一切責任を負いません。名前やメッセージを当社ウェブサイトに入力する際は、慎重に入力してください。
パーソナライズされた製品やオーダーメイドの製品の注文はキャンセルできません。また、製品に欠陥やその他の不具合がない限り、返金や交換は行いません。ただし、製品のパーソナライズを変更したい場合は、注文後 24 時間以内にお問い合わせフォームを使用してメッセージを送信する必要があります。
この時間以降は変更リクエストは受け付けられません。また、この時間以降に提出された修正リクエストが処理されるかどうかは保証できません。
- パーソナライズされた製品の注文（「パーソナライズ素材」）の一部としてコンテンツまたは素材（写真、テキスト、アートワーク、その他の素材など）をアップロードまたは含めることにより、お客様は、当社および当社のフルフィルメント パートナーがパーソナライズされた製品を作成し、配送するために必要な範囲でのみ、パーソナライズ素材を使用して著作権で制限されている行為を行うための、非独占的、ロイヤリティ フリー、取消不能なライセンス（サブライセンス権を含む）を当社に付与するものとします。
ご注文いただいた製品の要件に合わせて、提出いただいたパーソナライゼーション素材を変更する場合がありますのでご了承ください。
- お客様は以下を表明し、保証します。
a) パーソナライゼーション素材に関するすべての権利、所有権、および利益はお客様に帰属します。
b) 画像に写っている人物、または当社に個人情報（氏名、住所、電子メールアドレスを含みますが、これらに限定されません）を提供されたすべての人物は、ギネスワールドレコーズがパーソナライズされた製品の作成および発送の目的で画像を使用し、個人データを処理することを許可しています。
当社が個人データを処理する方法の詳細については、以下の第 35 項から第 37 項および当社のプライバシー ポリシーをご覧ください。
- 当社は、以下の内容を含む（または合理的にその疑いがある）パーソナライズされた注文を許可せず、処理しません。
a) 他人の著作権、商標、またはその他の法的権利を侵害するもの。
b) 守秘義務に違反し、または個人のプライバシーを侵害する;
c) 虚偽、不正確、誤解を招く、不快、虐待的、脅迫的、または中傷的であり、あるいは誰かに不必要な迷惑、当惑、不便、または苦痛を与える可能性があるもの。
d) 身元を偽ったり、他人になりすましたりすること。
e) 本人の書面による承認がある場合を除き、画像、住所、電話番号、電子メールアドレスなど、他人の個人を特定できる情報を含む資料が含まれます。
f) ポルノ、わいせつ、卑猥または不快な内容、人種、性別、宗教、国籍、障害、性的指向または年齢に基づく差別を助長する内容、または個人またはグループに対する憎悪または暴力を扇動する可能性のある内容を含むもの。
g) ギネス世界記録によって作成されたか、または当社によって承認されたかのような印象を与えるもの。
h) 違法行為を擁護、促進、または幇助する。
j) 適用される法律または規制に違反する。
- 当社は、ご注文後 5 営業日以内にパーソナライズされた商品を発送することを目指しています。パーソナライズされた商品とパーソナライズされていない商品の両方を含む注文は別々に発送され、パーソナライズされていない商品は利用規約に従って配送されます。
価格
- 各商品の価格は、お客様が注文を行った日に本ウェブサイトに掲載されている価格となり、随時変更される場合があります。
プラットフォームに表示される製品価格には、明示的に別途記載がない限り、適切な税率の適用される付加価値税または消費税が含まれます。価格には配送料は含まれません。配送料は該当する場合、チェックアウト時に注文に追加されます。
- 弊社の最善の努力にもかかわらず、一部の製品の価格が誤っている可能性があります。価格の誤りが明白かつ明白で、お客様が価格の誤りであると合理的に認識できたにもかかわらず、弊社がお客様の注文を承諾して処理した場合、弊社は契約を終了し、お客様が支払った金額を返金し、お客様に提供した製品の返却を求めることがあります。
- 当社は、本ウェブサイト上の商品の価格を予告なく変更する権利を留保します。
ご注文およびお客様との契約
- ご注文は、チェックアウト プロセスの最後にある [今すぐ支払う] ボタンを押した時点で完了します。この時点でお支払いを受け取り、ご注文の詳細を確認するメール (確認メール) をお送りします。
- ご注文をお受けできない状況が発生する場合があります。たとえば、商品が在庫切れの場合、リソースまたは材料に予期せぬ制限があり、当社が合理的に計画できなかった場合、お客様がご注文の全額を支払うことができない場合、商品の価格または説明に誤りがあることが判明した場合、またはお客様が指定した配送期限に間に合わない場合などです。ご注文をお受けできない場合は、メールでお知らせし、料金を請求することはありません。
- ご注文をいただきお支払いが完了するとすぐにご注文が処理され、商品の発送を阻止することはできません。
- 当社が商品を発送するまでお客様のご注文は受け付けられません。発送された時点で、お客様と当社の間で、本規約（当社が随時修正する内容を含む）およびウェブサイト、配送ページ、返品ページに掲載されている商品の価格やその他の情報、ならびに本規約で言及されているその他の規約または文書で構成される契約が成立します。
確認書に記載されている商品情報や価格と、ウェブサイト上の同じ商品の情報や価格に相違がある場合は、ウェブサイトの詳細が適用されます。当社が支払いを受け取ったり、確認書を送ったりした時点では、契約は成立しません。
- このウェブサイトからの注文は、製品ごとに 50 個までに制限されています。50 個を超える製品の注文には追加のデューデリジェンス チェックが適用され、当社は独自の裁量でそのような注文をキャンセルする権利を留保します。
50 個を超える大量注文をご希望の場合は、弊社のカスタマー サービス チームにお問い合わせください。
支払い条件
- お支払いは、ご注文を承った日に、当社の決済サービスプロバイダーである Shopify Inc. に対して行われます。当社は、すべての主要なクレジットカードおよびデビットカードによるお支払いを受け付けています (お支払いページに記載)。
- 商品を発送する前に代金をお支払いいただく必要があります。ご注文の確認時にクレジットカードまたはデビットカードに請求させていただきます。
ご注文のキャンセル
- 気が変わった場合は、以下の第 28 条の例外のいずれかが適用されない限り、確認日から 14 日後または商品の配達日から 14 日後のいずれか遅い日まで、いつでも注文をキャンセルできます。
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注文をキャンセルする方法:
a) 商品を返品する（返品ページをご覧ください）
b) カスタマーサービスチームに連絡する（下記または本ウェブサイトの他の場所にある連絡先を参照）。
c) 弊社のカスタマー サービス チームにキャンセル フォームを送信します。フォームのテンプレートは、こちらから入手できます。
ご連絡の際には、お名前、ご住所、ご注文の詳細（注文番号を含む）をお知らせいただき、ご注文をキャンセルしたい旨を明記していただく必要があります。
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例外:
以下の注文はキャンセルできません。
a) 参加証明書を含むがこれに限定されない、特注品またはパーソナライズされたアイテム。
b) ダウンロードしたデジタル製品。これらの製品の返品は受け付けず、返金も行いません。
配達
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デジタル製品:
ご注文が処理されるとすぐに、ご注文時にご指定いただいたメールアドレスに、デジタル製品をダウンロードできる特別なページへのリンクを含むメッセージが送信されます。
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物理的な製品:
配送先、配送時間、配送費用、配送条件に関する情報については、本利用規約に組み込まれている配送ページをご覧ください。
欠陥品
- 2015 年英国消費者権利法に基づき、当社の製品は満足のいく品質を備え、本来の目的に適合し、説明どおりでなければなりません。
受け取った製品がこれらの要件を満たしていない場合、または受け取った時点で欠陥や破損があった場合、お客様には以下の権利があります。
a) 商品を拒否する、または
b) 修理または交換
c) 商品を受け取り、当社から妥当な払い戻しを受けること。
不良品の受け取りを拒否する場合は、配達後 30 日以内、輸送中の損傷の場合は配達後 14 日以内に当社に通知する必要があります。
- 破損または不良品の返金に同意する前に、以下の条件を満たす破損または不良品の写真を当社のカスタマー サービス チームに送信する必要があります。
a) 製品が当社または関連するフルフィルメントプロバイダー（該当する場合）によって供給された製品であると明確に識別できるように、印刷されたバックネックラベルおよび/またはデザインを表示します。
b) 問題となっている欠陥、エラー、または損傷を明確に示す。
c) 問題が衣服のサイズに関連している場合:
- 顧客は、平らな衣服の全幅（腕の下の平らな衣服で測定した幅）を示す巻尺を衣服に当てる必要があります。
- 不良品とみなされるには、計測された衣服の幅と公表されているサイズ表の幅の差が 10% 以上である必要があります。
- 問題が衣服の色に関係する場合、写真は自然光で撮影する必要があります。
- 製品に欠陥または破損があると当社が認めた場合、当社は影響を受けた製品の費用、当社の配送料、およびお客様の合理的な返品費用を返金いたします。
返品、交換、返金
- 製品の返品方法および返品に関する追加条件については、本販売条件に組み込まれている返品ページをご覧ください。
個人情報
- 当社または当社のサービスプロバイダーに提供された個人情報は、当社のプライバシーポリシーおよび本規約に定められた範囲でのみ使用されます。
- このサイトの商品に関する個人情報や支払い情報を送信すると、その情報は当社の支払いサービスプロバイダーである Shopify Inc. に送信され、Shopify Inc. は英国外のサーバーにその情報を保存する場合があります。
このウェブサイトで注文を送信することにより、お客様は、お客様の情報が英国外のサーバーに転送され、Shopify Inc. がその情報を注文の処理のみに使用することに同意するものとします。Shopify Inc. がお客様の情報をどのように使用するかの詳細については、こちらのプライバシー ポリシーをご覧ください。
- また、当社はお客様の情報をフルフィルメント プロバイダーに送信します。フルフィルメント プロバイダーは、お客様の情報をお客様の注文の処理と製品の配送にのみ使用します。注文を行うことで、お客様は当社がお客様の情報をフルフィルメント プロバイダーに送信し、上記のとおりフルフィルメント プロバイダーがお客様の情報を使用することに同意するものとします。
知的財産
- 製品で使用されるすべての知的財産およびその他の所有権（ブランド名、製品名、著作権、商標を含むがこれらに限定されない）およびすべての技術、ビジネスまたは類似の情報（製品に関連するすべてのデザイン、文書、およびその他の資料を含むがこれらに限定されない）（総称して「知的財産」）は、ギネスワールドレコーズまたは当社のライセンサーの財産であり、今後もその財産であり続けるものとします。
- 本ウェブサイトに含まれるウェブサイトデザイン、テキスト、画像、グラフィック、およびその選択や配置に関するすべての著作権、商標、意匠権、およびその他の知的財産権は、ギネスワールドレコーズまたは当社のライセンサーが所有します。当社の事前の書面による許可なく、本ウェブサイト上の画像、ロゴ、テキスト、コード、またはその他の資料を使用することはできません。そのような使用は、当社の知的財産権の侵害に相当します。
責任の制限
- お客様の怠慢、当社の指示（洗濯および手入れの指示を含む）に従わなかったこと、製品の誤用または不適切な改造や修理により生じた製品の欠陥については、当社は一切責任を負いません。
- 本規約のいかなる内容も、1987 年消費者保護法、消費者契約 (情報、キャンセルおよび追加料金) 規制、および 2015 年消費者権利法に基づいて生じる当社の責任、または当社の過失によって引き起こされた詐欺または死亡もしくは人身傷害に対する当社の責任、または法律上当社が責任を除外または制限できない範囲でのその他の責任を除外または制限するものではありません。
- 2015 年消費者権利法および 1979 年物品販売法によって本規約に暗示される保証を除き、製品は「現状有姿」で提供され、法令または慣習法によって明示または暗示されるすべての保証、条件、条項、および責任は、法律で認められる最大限の範囲で除外されます。
- 当社は、契約違反、または法律の規定により当社に課せられたいかなる黙示の保証、条件、その他の条項、表明、義務の違反により発生する可能性のある以下の損失については一切責任を負いません。
a) 予想利益または期待される将来の事業の損失
b) 名誉または信用の毀損
c) お客様が第三者に対して支払うべき損害賠償費用または経費。
d) 注文または契約の損失、または
e) 契約締結時にお客様と当社が予見できなかった損失、または
f) 当社による違反に起因しない損失。
- 当社は、本ウェブサイトがお客様の要件を満たすこと、中断されないこと、タイムリーであること、エラーがないこと、欠陥が修正されること、サイトまたは本ウェブサイトを提供するサーバーにウイルスやバグがないこと、または本ウェブサイトの完全な機能性、正確性、信頼性を備えていることについて、一切保証しません。当社は、本ウェブサイトを通じてアップロードまたは送信されたコンテンツまたは資料の損失について、お客様に対して一切の責任を負いません。
- 当社は、可能な限り、お客様の注文および支払いの詳細を安全に保つためにあらゆる合理的な注意を払いますが、当社側に過失がない限り、お客様が本ウェブサイトにアクセスまたは注文する際に提供したデータに第三者が不正にアクセスした場合にお客様が被る損失について、当社は責任を負いかねます。
- 本規約の他の規定に影響を与えることなく、当社が合理的に制御できない原因または状況により本契約に基づく義務の履行が遅れたり、履行できなかったりした場合、当社は本契約に違反したとはみなされません。この第 46 条は、お客様の法定権利に影響を与えません。
一般的な
- 本規約のいずれかの条項が、管轄当局により全体または一部が違法、無効または執行不能であると判断された場合、本規約の他の条項および当該条項の残りの部分の有効性は影響を受けず、法律で認められる最大限の範囲で有効かつ執行可能であり続けます。
- 本規約および本規約に基づいて締結される契約は英国法に準拠するものとし、当事者は、本規約およびギネスワールドレコードストア、本ウェブサイト、ギネスワールドレコードの商品や製品に関連するあらゆる紛争の審理について、英国裁判所の専属管轄権に従うものとします。
- いずれかの当事者が本規約のいずれかの条項をいつでも執行しなかったり、執行を怠ったりした場合でも、当該当事者の権利が放棄されたことにはならず、本規約または契約の全体または一部の有効性に影響を及ぼしたり、当該当事者がその後の措置を講じる権利を害したりするものではありません。
- 本規約のいかなる内容も、第三者に利益または本規約のいずれかを執行する権利を付与することを意図するものではありません。
- 当社は、理由の如何を問わずいつでも本規約を変更する権利を留保します。変更は本ウェブサイトに掲載されますので、お客様は本ウェブサイトを随時確認し、変更内容を把握する責任を負います。変更は最初の掲載から 24 時間後に有効となり、それ以降も本ウェブサイトでショッピングを続行する場合は、変更内容に同意したものとみなされます。
お問い合わせ
- ご注文に関してご質問がある場合は、お問い合わせフォームを使用して当社のカスタマー サービス チームにお問い合わせください。