تختلف أوقات التسليم حسب منطقتك. نقدر أنه سيتم توصيل بضاعتك خلال 7 إلى 8 أيام عمل. (أي باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية).

تختلف أوقات التسليم حسب منطقتك. نقدر أنه سيتم توصيل بضاعتك إليك في غضون 7 إلى 12 يوم عمل (أي باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية
).

ستتلقى رابط تتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد معالجة طلبك. قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 24 ساعة لتحديث تفاصيل التتبع. يمكنك تتبع طلبك عن طريق إدخال رقم التتبع أو عن طريق زيارة حسابك والنقر على "عرض الطلب".

بمجرد معالجة طلبك، ستتلقى رابط تتبع عبر البريد الإلكتروني. يُرجى الانتظار حتى 24 ساعة لتحديث معلومات التتبع. يمكنك تتبع طلبك باستخدام رقم التتبع أو عرض التفاصيل في حسابك بالنقر على "عرض الطلب".

يمكنك العثور على رقم التتبع الخاص بك عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب متجر GWR الخاص بك. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، فلا تتردد في الاتصال بنا.

إذا فاتتك عملية التسليم، يُرجى الاتصال بشركة النقل لإعادة تحديد موعد آخر أو التحقق من موقعهم الإلكتروني لمعرفة خيارات الاستلام.

سيتم إرسال الطلبات التي تحتوي على سلع مخصصة وغير مخصصة من مورد منفصل؛ وبالتالي، سوف تتلقى شحنات مختلفة.

يُرجى التواصل مع دعم العملاء خلال 24 ساعة من تقديم الطلب. لا يمكننا ضمان إمكانية تغيير العنوان بعد هذا الوقت.

إذا تأخر الطرد الخاص بك، يُرجى التواصل مع شركة النقل من خلال موقعها الإلكتروني. إذا لم تكن هناك تحديثات تتبع ولم تستلم طردك في غضون 14 يومًا بعد آخر تاريخ متوقع للتسليم، تواصل مع شركة النقل واتصل بنا للحصول على مزيد من المساعدة.

إذا كانت حالة التتبع تشير إلى "تم التوصيل" ولكنك لم تستلم طلبك، يُرجى التواصل مع شركة التوصيل والاتصال بنا للحصول على المساعدة.

قد تكون بعض المنتجات متاحة فقط للتوصيل إلى مناطق معينة، لذا يُرجى التحقق من صفحة المنتج لمعرفة أي قيود قبل الطلب. إذا كان المنتج غير متوفر في منطقتك، فلن تتمكن من إضافته إلى سلة التسوق الخاصة بك. لمزيد من التفاصيل، لا تتردد في الاتصال بفريقنا.

يتم احتساب رسوم الشحن عند الدفع بناءً على موقعك. سترى تكلفة الشحن النهائية قبل إتمام طلبك.

أنت مسؤول عن أي رسوم توصيل أو شحن مطبقة، والتي سيتم احتسابها وإضافتها إلى طلبك عند الدفع.

قد يتم شحن طلبك من خارج بلدك، لذلك قد يتم تطبيق ضرائب أو رسوم أو رسوم أو ضرائب استيراد إضافية. أي رسوم من هذا القبيل هي مسؤوليتك.

للحصول على معلومات أكثر دقة عن أي رسوم أو ضرائب استيراد قد تنطبق على طلبك، نوصي بمراجعة موقع هيئة الجمارك في بلدك. سيضمن ذلك حصولك على أحدث التفاصيل عن أي رسوم إضافية قبل وصول طلبك.

نعتبر الطرد مفقوداً إذا لم يصل في غضون 14 يوماً بعد آخر تاريخ متوقع للتسليم.

إذا لم يتم توصيل طلبك حتى ذلك الحين، تواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا للإبلاغ عن ذلك. قد نطلب منك بعض التفاصيل للتحقق من المطالبة، وإذا تم التحقق من كل شيء، سنقوم بتعويضك عن العناصر المفقودة.