販売条件
商品の配送方法について知っておくべきすべて
このページでは、配送時間、料金、制限、ご注文に問題があった場合の対処方法について説明します。
- 販売規約
- 製品紹介
- 記録保持者証明書
- 名入れ商品
- 使用上の制限
- 価格
- ご注文とお客様との契約
- 支払条件
- ご注文のキャンセル
- 配送
- 不良品
- 返品、交換、払い戻し
- 個人情報
- 知的財産
- 責任の制限
- 一般
- お問い合わせ
販売規約
1.このウェブサイトは、Ground Floor, The Rookery, 2 Dyott Street, London, C1A 1DEに所在するギネス・ワールド・レコーズ・リミテッド(以下、「ギネス・ワールド・レコーズ」、「当社」、「弊社」といいます)が所有し運営しています。
2.本販売規約は、本ウェブサイトの商品ページ、配送ページ、返品ページ、よくある質問(FAQ)、および本規約で言及されているその他のウェブサイト、文書、規約(これらはすべて、参照することにより本販売規約に組み込まれるものとします)とともに、お客様がgwrstore.com(以下「本ウェブサイト」といいます)を通じてギネスワールドレコーズから商品を購入する際の条件を定めるものです(以下「本規約」といいます)。利用者は、当ウェブサイトを通じて商品を注文することにより、本規約に同意したものとみなされます。
3.ご注文は、当社のフルフィルメント・プロバイダーが承ります。カスタマーサービスへの連絡方法の詳細は、本規約末尾の第55条に記載されています。
製品紹介
4.4.一部の商品は、特定の地域でのみ購入または配送可能な場合があります。
5.商品は写真と若干異なる場合があります。当ウェブサイトに掲載されている商品の画像は、説明のためのものです。正確な色を表示するよう最大限の努力をしておりますが、お客様の機器による色の表示が商品の色を正確に反映することを保証するものではありません。
6.お客様は、製品および当社が作成した資料に関するすべての情報および仕様は、概算に過ぎないことを了承するものとします。
7.当社は、製品の品質または性能に重大な影響を与えない適用される安全性またはその他の法的要件に適合するよう、製品の仕様を変更することがあります。
8.当社は、事前の通知またはお客様への責任を負うことなく、本ウェブサイト上の製品に関する誤りを訂正し、および/または製品の販売を中止することがあります。
9.当社は、本ウェブサイト上の製品に関する指示をお客様に提供した場合、その指示に従うものとします。
10. 当社は、技術的問題に対処するため、軽微な技術的変更を行うため、または新たな規制を反映するために製品を変更するために、製品の供給を一時停止しなければならない場合があります。
お客様が製品を注文された後に当社が製品の供給を一時停止する場合、問題が緊急または緊急の場合を除き、当社は事前にお客様に連絡を取り、供給を一時停止することをお伝えします。
記録保持者証明書
11.ギネス世界記録保持者認定証は、正真正銘のギネス世界記録保持者またはその認定代理人のみが購入することができます。記録保持者が記録を達成した後、当社は記録保持者またはその代理人(該当する場合)に、デジタル記録保持者証明書をダウンロードし、物理的な証明書を購入できる本ウェブサイトの安全なページへのリンクをご連絡します。記録保持者証明書は、本規約における個人向け商品です。
名入れ商品
(記録参加者証および記録保有者証を含む)
12.弊社は、お客様が弊社ウェブサイトに入力されたデータの正確性について、一切の責任を負いません。当社ウェブサイトへの名前やメッセージの入力は、慎重にお願いします。
名入れ商品やオーダーメイド商品の注文をキャンセルすることはできず、商品に欠陥がある場合を除き、返金や交換はいたしません。ただし、商品の名入れを変更したい場合は、注文後24時間以内に、お問い合わせフォームを使用してメッセージを送信する必要があります。
この時間を過ぎてからの変更依頼は受け付けません。また、この時間を過ぎてからの変更依頼が処理されることを保証するものではありません。
13.お客様は、パーソナライズ製品の注文の一部としてコンテンツまたは素材(写真、テキスト、アートワーク、その他の素材など)をアップロードまたは含めることにより(以下「パーソナライズ素材」)、当社および当社のフルフィルメントパートナーがパーソナライズ製品を作成および提供するために必要な場合に限り、パーソナライズ素材を使用して著作権で制限される行為を行う非独占的、ロイヤリティフリー、取消不能のライセンス(サブライセンスの権利を含む)を当社に付与するものとします。
当社は、お客様が注文した製品の要件に適合させるために、お客様が提出したパーソナライズ素材を変更する場合があります。
14
a) お客様は、パーソナライズ素材に関するすべての権利、権原、権益を所有していること。
b) お客様が当社に提供した画像に描かれている人物、または個人情報(氏名、住所、Eメールアドレスを含むが、これらに限定されない)はすべて、パーソナライズ商品の作成および発送を目的として、ギネスワールドレコーズがその画像を使用し、個人情報を処理することを許可していること。
当社が個人情報を処理する方法の詳細については、以下の第37項から第39項および当社のプライバシーポリシーをご覧ください。
15.当社は、以下の内容を含む(または合理的にその疑いがある)個人向け注文を許可せず、処理しません:
a) 他人の著作権、商標権、またはその他の法的権利を侵害するもの。
b) 守秘義務を侵害するもの、または他人のプライバシーを侵害するもの。
c) 虚偽、不正確、誤解を招くもの、攻撃的、虐待的、脅迫的、中傷的なもの、または他人に無用の迷惑、困惑、不便、苦痛を与える可能性のあるもの;
d) 他人の身元を偽ったり、なりすましたりするもの。
e) 他人の肖像、住所、電話番号、電子メールアドレスなど、個人を特定できる情報を含む資料。ただし、本人の書面による承認がある場合を除く;
f) ポルノ、わいせつ、下品、不快感を与えるもの、人種、性別、宗教、国籍、障害、性的指向、年齢に基づく差別を助長するもの、または個人もしくは集団に対する憎悪や暴力を扇動するおそれのあるものを含むもの。
g) ギネスワールドレコーズが作成したもの、またはギネスワールドレコーズが承認したものであるかのような印象を与えるもの。
h) 違法行為を擁護、助長、促進するもの。
j) 適用される法律または規制に反するもの。
16当社は、ご注文後5営業日以内に名入れ商品を発送することを目標としています。パーソナライズされた商品とパーソナライズされていない商品の両方が含まれるご注文は、パーソナライズされていない商品が規約に従って配送されるように、別々に送信されます。
使用上の制限
17.
記録保持者および記録参加者証明書は、
(1)事業、産業、または取引目的、または
(2)収益またはその他の価値ある対価が得られる、または期待される目的、または
(3)個人または事業のマーケティング、推薦、または宣伝のために使用することはできません。
価格
18.
プラットフォームに表示される商品価格には、別段の明示がない限り、該当する付加価値税または適切な税率による消費税が含まれています。
19. 当社の最善の努力にもかかわらず、一部の商品の価格が正しく設定されていない可能性があります。価格設定の誤りが明白かつ紛らわしく、お客様が誤った価格設定であると合理的に認識できた場合に当社がお客様の注文を受理し処理した場合、当社は契約を終了し、お客様が支払った金額を返金し、お客様に提供された商品の返品を要求することがあります。
20.当社は、本ウェブサイト上の商品の価格を予告なく改定する権利を留保します。
ご注文とお客様との契約
21.チェックアウトプロセスの最後にある「今すぐ支払う」ボタンを押すと、ご注文が成立します。
22. この時点でお支払いが完了し、ご注文の詳細を確認するEメール(確認書)が送信されます。例えば、商品の在庫がない場合、当社のリソースや材料に予期せぬ制限があり、合理的な計画が立てられなかった場合、お客様がご注文の代金を全額お支払いいただけない場合、商品の価格や説明に誤りがあることが判明した場合、お客様が指定した納品期限に間に合わない場合などです。お客様のご注文をお受けできない場合、Eメールにてその旨をお知らせし、当社からお客様に請求することはありません。
23.
24. ご注文とお支払いが完了次第、ご注文は処理され、商品の発送を妨げることはできません。当社が商品を発送するまで、お客様の注文は当社によって受理されません。その時点で、本規約(当社によって随時修正されます)、本ウェブサイト、配送ページ、返品ページに記載されている商品に関する価格およびその他の情報、ならびに本規約で言及されているその他の規約または文書で構成される契約が、お客様と当社との間に成立します。
お客様の「確認書」に記載されている商品情報または価格と、本ウェブサイトに掲載されている同じ商品の商品情報または価格に相違がある場合は、本ウェブサイトの詳細が適用されます。
25. 契約は、当社が支払いを受けた時点、または確認書を送付した時点では成立しません。本ウェブサイトからのご注文は、1商品につき100個までとさせていただきます。100個を超える商品のご注文は、追加のデューデリジェンスチェックの対象となり、当社は、独自の裁量でそのようなご注文をキャンセルする権利を留保します。100個を超える大量注文をご希望の場合は、当社のカスタマーサービスチームまでご連絡ください。
支払条件
26.お客様のお支払いは、当社がお客様のご注文を受理した日に、当社の決済サービスプロバイダーであるShopify Inc.に行われます。当社は、すべての主要なクレジットカードおよびデビットカード(支払いページに記載)による支払いを受け入れます。
27.お客様は、商品を発送する前に代金を支払う必要があります。ご注文を確認した時点で、お客様のクレジットカードまたはデビットカードに請求させていただきます。
ご注文のキャンセル
28.
29. 注文のキャンセル方法: a) 商品を返品する(返品ページを参照)、または b) カスタマーサービスチームに連絡する(下記の連絡先または本ウェブサイトの他の連絡先を参照)、または b) カスタマーサービスチームに連絡する(下記の連絡先または本ウェブサイトの他の連絡先を参照)、または 29.ご注文のキャンセル方法:
a) 商品を返品する(返品ページを参照)、または
b) カスタマーサービスチームに連絡する(下記の連絡先詳細または本ウェブサイトの他の場所を参照)、または
c) カスタマーサービスチームにキャンセルフォームを送付する(テンプレートはこちらで入手可能)。
どのように連絡する場合でも、お客様の氏名、住所、ご注文の詳細(注文番号を含む)を伝え、ご注文のキャンセルを希望する旨を明確に伝える必要があります。
30.例外:
注文のキャンセルはできません。
a) 記録参加者証明書および記録保持者証明書を含むがこれに限定されない、オーダーメイドまたはパーソナライズされた商品。
b) ダウンロードしたデジタル商品。
これらの商品の返品は一切受け付けず、返金もいたしません。
配送
31.デジタル製品:
ご注文が処理された直後に、ご注文時にご入力いただいたEメールアドレス宛に、デジタル製品をダウンロードできる特別ページへのリンクを含むメッセージをお送りします。
32.物理的商品:
配送先、配送時間、配送料、配送条件については、配送ページをご覧ください。
不良品
33.英国消費者権利法2015に基づき、当社の製品は、満足のいく品質であり、意図された目的に適合し、説明通りでなければなりません。
。お客様が受領した製品がこれらの要件を満たしていない場合、または受領時に欠陥もしくは損傷があった場合、お客様は以下の権利を有します:
a) 商品を拒否する、または
b) 修理もしくは交換を受ける、または
c) 商品を受領し、当社から妥当な払い戻しを受ける。
不良品を拒否したい場合は、引渡後30日以内、または輸送中の破損の場合は引渡後14日以内に、その旨を当社に通知する必要があります。
34.
a) 弊社または関連するフルフィルメントプロバイダー(該当する場合)から提供された製品であることが明確に識別できるように、印刷されたバックネックラベルおよび/またはデザインが表示されていること。
b) 問題の欠陥、エラー、または損傷が明確に表示されていること。
c) 問題が衣服のサイズに関連している場合、
i。c) 衣服のサイズに関する問題の場合:
i. お客様は、平らな衣服の全幅(平らな衣服の脇の下で測定された幅)を示す巻尺を衣服に当てなければなりません。
ii. 不具合と見なされるためには、幅が、測定された衣服と公表されているサイズ表との間に10%を超える差を示さなければなりません。 d) 衣服の色に関する問題の場合、写真は自然光の下で撮影されなければなりません。
35.d) 商品の色に問題がある場合、写真は自然光で撮影されたものであること。商品が不良または破損していることに当社が同意した場合、当社は該当する商品の代金、当社の配送料、およびお客様の合理的な返品費用を返金します。
返品、交換、払い戻し
36.返品方法および返品に関するその他の条件については、返品ページをご覧ください。
個人情報
37.当社は、お客様が当社または当社のサービスプロバイダーに提供した個人情報を、当社のプライバシーポリシーおよび本規約に定めるところに従ってのみ使用します。
38.
本ウェブサイトで注文を送信することにより、お客様は、お客様の情報が英国外のサーバーに転送されること、およびShopify Inc.がお客様の注文を処理するためだけにその情報を使用することに同意するものとします。Shopify Inc.がお客様の情報をどのように使用するかについての詳細は、こちらのプライバシーポリシーをご覧ください。
39.当社はまた、当社のフルフィルメントプロバイダーにお客様の情報を送信します。これらのプロバイダーは、お客様の注文を処理し、お客様に商品をお届けするためにのみ、その情報を使用します。注文を行うことにより、お客様は、当社がフルフィルメントプロバイダーにお客様の情報を送信すること、およびフルフィルメントプロバイダーが上記のようにお客様の情報を使用することに同意するものとします。
知的財産
40.商品に使用されているすべての知的財産権およびその他の所有権(ブランド名、商品名、著作権および商標権を含みますが、これらに限定されません)、ならびにすべての技術上、営業上または類似の情報(商品に関連するすべてのデザイン、文書およびその他の資料を含みますが、これらに限定されません)(以下、総称して「知的財産権」といいます)は、ギネスワールドレコーズまたは当社のライセンサーに帰属し、その所有権は、ギネスワールドレコーズまたは当社のライセンサーに帰属するものとします。
41.当ウェブサイトに掲載されているデザイン、テキスト、画像、グラフィック、およびそれらの選択または配置に関するすべての著作権、商標権、意匠権、その他の知的財産権は、ギネスワールドレコーズまたはそのライセンサーに帰属します。ギネスワールドレコーズの書面による事前の許可なく、本ウェブサイト上の画像、ロゴ、テキスト、コード、その他の素材を使用することはできません。このような使用は当社の知的財産権の侵害となります。
責任の制限
42.当社は、お客様の怠慢、当社の指示(洗濯および手入れに関する指示を含む)に従わないこと、誤用、または製品の不適切な変更もしくは修理に起因する製品の欠陥に関して責任を負わないものとします。
43.本規約のいかなる規定も、1987年消費者保護法、消費者契約(情報、キャンセル、追加料金)規則、および2015年消費者権利法により生じる当社の責任、詐欺、当社の過失による死亡または人身傷害に対する当社の責任、または当社が法律問題としてかかる責任を除外または制限できない範囲におけるその他の責任を除外または制限するものではありません。
44。消費者の権利法2015および物品販売法1979により本規約に黙示される保証を除き、製品は「現状有姿」で提供され、法令またはコモンローにより明示または黙示されるかを問わず、すべての保証、条件、条項、および責任は、法律で認められる最大限の範囲において除外されます。
45.当社は、契約、黙示の保証、条件、その他の条項、表明、または法律の運用により当社に課されるあらゆる種類の義務の違反により発生する可能性のある以下の損失について、一切責任を負いません:
a) 予期された利益または期待された将来の事業の損失、
b) 評判または信用に対する損害、
c) お客様が第三者に支払うべき損害賠償費用または経費、
d) 注文または契約の損失、
e) 当社との契約が成立した時点で、お客様および当社が予見できなかった損失、または
f) 当社の違反に起因しない損失。
46.当社は、本ウェブサイトが利用者の要件を満たすこと、中断されないこと、タイムリーであること、またはエラーがないこと、欠陥が修正されること、本サイトまたはそれを利用可能にするサーバーにウイルスやバグがないこと、または本ウェブサイトの完全な機能性、正確性、信頼性を表すことを保証しません。当社は、本ウェブサイトを通じてアップロードまたは送信されたコンテンツまたは素材の損失について、利用者に対して責任を負いません。
47.当社は、当社の権限で可能な限り、お客様の注文および支払いの詳細を安全に保つためにあらゆる合理的な注意を払いますが、当社に過失がない限り、第三者が本ウェブサイトへのアクセスまたは注文時にお客様が提供したデータへの不正アクセスを行った場合にお客様が被る可能性のある損失について、当社は責任を負いません。
48.本規約の他の規定を損なうことなく、当社は、本規約に基づく当社の義務の履行遅延または不履行が当社の合理的な支配を超える原因または状況によるものである場合、その履行遅延または不履行について本契約に違反することはありません。本第48条は、あなたの法的権利に影響しません。
49.利用者は、当社が利用者に商品を販売する、またはそれに関連するイベントのプロデューサーまたは主催者ではないことに同意するものとします。あなたは、そのようなイベントにおいて、またはそのようなイベントに関連してあなたに生じた死亡、傷害、または損失について、当社(および当社の関連会社および担当者)があなたに対して責任を負わないことに同意するものとします。利用者は、利用者の責任において、かかるイベントに出席または参加するものとします。
一般
50.本規約の一部または全部が管轄当局により違法、無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の他の条項および当該条項の残りの部分の有効性は影響を受けず、法律が許容する最大限の範囲において有効かつ執行可能であり続けるものとする。
51.本規約および本規約に基づき成立する契約は、英国法に準拠するものとし、両当事者は、本規約およびギネス・ワールド・レコーズ・ストア、当ウェブサイト、ギネス・ワールド・レコーズの商品および製品に関連する紛争については、英国裁判所を専属的合意管轄裁判所とする。
52.いずれかの当事者がいつでも本規約のいずれかを履行しなかったり、履行を怠ったとしても、当該当事者の権利を放棄したことにはならず、本規約の全部または一部もしくは契約の効力に影響を与えたり、当該当事者のその後の措置を講じる権利を損なうことはないものとする。
53.本規約のいかなる条項も、本規約の利益を第三者に付与すること、または本規約を強制する権利を第三者に付与することを意図するものではない。
54.当社は、理由の如何を問わず、いつでも本規約を変更する権利を留保します。変更は本ウェブサイトに掲載されるため、本ウェブサイトを随時確認し、変更を確実に認識することはお客様の責任となります。変更は、最初の掲載から24時間後に有効となり、それ以降も本ウェブサイトで買い物を続ける場合は、変更を受け入れたものとみなされます。
お問い合わせ
55.ご注文についてご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりカスタマーサービスまでご連絡ください。