本販売条件は2025年5月6日に最終更新された。
販売条件
- このウェブサイトは、Ground Floor, The Rookery, 2 Dyott Street, London, WC1A 1DEに所在するギネス・ワールド・レコーズ・リミテッド（以下「ギネス・ワールド・レコーズ」、「当社 」）が所有し運営しています。
- 本販売規約は、本ウェブサイトの商品ページ、配送ページ、返品ページ、よくある質問（FAQ）、および本規約で言及されているその他のウェブサイトおよび文書、規約（これらはすべて、参照することにより本販売規約に組み込まれるものとします）とともに、お客様がgwrstore.com（以下「本ウェブサイト」といいます）を通じてギネスワールドレコーズから商品を購入することを許可される条件（以下「本規約」といいます）を定めるものです。利用者は、当ウェブサイトを通じて商品を注文することにより、本規約に同意したものとみなされます。
- 注文は、当社のフルフィルメントプロバイダーによって履行され、同社は返品処理も行うことができる。カスタマーサービスへの連絡方法の詳細は、本販売条件の末尾にある第55条に記載されている。
当社の商品
- 一部の商品は、特定の地域でしか購入できない、または特定の地域にしか配送できない場合があります。ご注文の前に、配送ページまたは該当する商品ページをご確認ください。
- 商品は写真と多少異なる場合があります。当ウェブサイトに掲載されている商品の画像は、あくまでもイメージです。正確な色を表示するよう最大限の努力をしておりますが、お客様の機器による色の表示が商品の色を正確に反映することを保証するものではありません。また、商品のパッケージが表示と異なる場合があります。
- 利用者は、当社によって作成された製品および資料に関するすべての情報および仕様は、概算に過ぎないことを認めるものとします。
- 当社は、製品の品質または性能に重大な影響を与えない範囲で、適用される安全性またはその他の法的要件に適合させるために、製品の仕様を変更することがあります。
- 当社は、お客様への事前の通知や責任を負うことなく、本ウェブサイト上の製品に関する誤りを訂正し、および/または製品の販売を中止することがあります。
- 当社が、商品の使用方法またはお手入れ方法に関する指示（例えば、洗濯指示）をお客様に提供した場合、お客様はそれに従って商品を使用し、お手入れしなければならず、お客様が当社の指示に従わなかったために商品に損害が生じた場合、または商品によって損害が生じた場合、当社はお客様に対して一切責任を負いません。
- 当社は、技術的な問題に対処するため、軽微な技術的変更を行うため、または新しい規制を反映させるために製品を変更するために、製品の供給を一時停止しなければならない場合があります。
お客様が製品を注文した後に当社が製品の供給を一時停止する場合、問題が緊急または緊急の場合を除き、当社は事前にお客様に連絡を取り、供給を一時停止することをお伝えします。
記録保持者公式認定証
- ギネス世界記録保持者認定証は、正真正銘のギネス世界記録保持者またはその承認された代理人のみが購入することができます。記録保持者が記録を達成した後、当社は記録保持者またはその代理人（該当する場合）に対し、デジタル記録保持者証明書をダウンロードし、物理的な証明書を購入できる本ウェブサイトの安全なページへのリンクをご連絡します。記録保持者証明書は、本規約における個人向け商品です。
パーソナライズ商品
(記録参加者証および記録保有者証を含む）。
- 弊社は、お客様が弊社ウェブサイトに入力されたデータの正確性について、一切の責任を負いません。
名入れ商品またはオーダーメイド商品のご注文をキャンセルすることはできません。また、不良品またはその他の欠陥がある場合を除き、返金または交換はいたしません。ただし、商品の名入れを変更したい場合は、ご注文後24時間以内にお問い合わせフォームを使用してメッセージを送信する必要があります。
この時間を過ぎてからの変更依頼は受け付けません。この時間を過ぎてからの変更依頼が処理されることを保証するものではありません。 - パーソナライズ製品の注文の一部として、コンテンツまたは素材（写真、テキスト、アートワーク、その他の素材など）をアップロードまたは含めることにより（以下、「パーソナライズ素材」）、お客様は、当社および当社のフルフィルメントパートナーがパーソナライズ製品を作成および提供するために必要な場合に限り、パーソナライズ素材を使用して著作権により制限される行為を行う非独占的、無償、取消不能のライセンス（サブライセンスの権利を含む）を当社に付与するものとします。
当社は、お客様が提出されたパーソナライズ素材を、お客様が注文された製品の要件に適合させるために変更する場合があることにご留意ください。
a) パーソナライズ素材に関するすべての権利、権原、利益を所有すること。
b) パーソナライズ商品の作成および発送を目的として、ギネスワールドレコーズがその画像を使用し、個人情報を処理することを、画像に描かれたすべての人物、またはお客様が当社に提供した個人情報（氏名、住所、Eメールアドレスを含むが、これらに限定されない）が許可していること。
当社が個人情報をどのように処理するかについての詳細は、以下の第37項から第39項および当社のプライバシーポリシーをご覧ください。- 当社は、以下のような内容を含む（または合理的にその疑いがある）個人向け注文を許可せず、処理しないものとする：
a) 他人の著作権、商標権、またはその他の法的権利を侵害するもの。
b) 守秘義務を侵害するもの、またはプライバシーを侵害するもの。
c) 虚偽、不正確、誤解を招くもの、攻撃的、虐待的、脅迫的、中傷的なもの、または他人に無用の迷惑、困惑、不便、苦痛を与える可能性のあるもの；
d) 他人の身元を偽ったり、なりすましたりするもの。
e) 他人の肖像、住所、電話番号、電子メールアドレスなど、個人を特定できる情報を含む素材を含むもの。ただし、本人の書面による承認がある場合を除く；
f) ポルノ、わいせつ、下品、不快、人種、性別、宗教、国籍、障がい、性的指向、年齢に基づく差別を助長する、または個人もしくは集団に対する憎悪や暴力を扇動する可能性のある素材を含むもの。
g) ギネスワールドレコーズが作成した、またはギネスワールドレコーズが承認したかのような印象を与えるもの。
h) 違法行為を擁護、助長、促進するもの。
j) 適用される法律または規制に反するもの。 - 名入れ商品は、ご注文後5営業日以内の発送を心がけております。名入れ商品と非名入れ商品の両方を含むご注文は別々に発送され、非名入れ商品は規約に従って配送されます。
使用上の制限
記録保持者証および記録参加者証は、以下の目的で使用することはできない。
(1)事業、産業、または取引目的、または
(2)収益またはその他の価値ある対価が得られる、または期待される目的、または
(3)個人または事業のマーケティング、推薦、または宣伝。
価格
プラットフォームに表示される商品価格には、別途明示されていない限り、該当する付加価値税または適切な税率による消費税が含まれています。価格には配送料は含まれません。配送料が適用される場合は、チェックアウト時にご注文に加算されます。- 当社の最善の努力にもかかわらず、一部の商品の価格が誤っている可能性があります。価格設定ミスが明白かつ紛れもなく、お客様が価格設定ミスであると合理的に認識できた場合に当社がお客様の注文を受理し処理した場合、当社は契約を終了し、お客様が支払った金額を返金し、お客様に提供された商品の返品を要求することがあります。
- 当社は、本ウェブサイト上の商品の価格を予告なく改定する権利を留保します。
ご注文とお客様との契約
- チェックアウトプロセスの最後にある「今すぐ支払う」ボタンを押すと、ご注文が成立します。この時点でお支払いが完了し、ご注文の詳細を確認するEメール（確認書）が送信されます。
- 例えば、商品の在庫がない場合、当社のリソースや材料に予期せぬ制限があり、合理的な計画が立てられなかった場合、お客様がご注文の代金を全額お支払いいただけない場合、商品の価格や説明に誤りがあることが判明した場合、お客様が指定された納品期限に間に合わない場合などです。お客様のご注文をお受けできない場合、Eメールにてその旨をお知らせいたします。
- ご注文とお支払いが完了次第、お客様のご注文は処理され、商品の発送を妨げることはできません。
- 当社が商品を発送するまで、お客様の注文は当社によって受理されません。その時点で、本規約（当社が随時変更する）、本ウェブサイト、配送ページ、返品ページに記載されている商品に関する価格およびその他の情報、ならびに本規約で言及されているその他の規約または文書で構成される契約が、お客様と当社との間に成立します。
お客様の「確認書」に記載されている商品情報または価格と、本ウェブサイトに掲載されている同一商品の商品情報または価格に相違がある場合は、本ウェブサイトの詳細が適用されます。当社が支払いを受けた時点、または「確認書」を送付した時点では、契約は成立していません。 - 本ウェブサイトからの注文は、1商品につき100個までとする。100ユニットを超えるご注文は、追加のデューデリジェンスチェックの対象となり、当社は、独自の裁量により、そのような注文をキャンセルする権利を留保します。100ユニットを超える大量注文を行うことに興味がある場合は、当社のカスタマーサービスチームにご連絡ください。
支払い条件
- お客様のお支払いは、弊社がお客様のご注文を受理した日に、弊社の決済サービスプロバイダーであるShopify Inc.に行われます。当社は、すべての主要なクレジットカードおよびデビットカードによる支払いを受け入れます（支払いページに記載）。
- 商品を発送する前に代金をお支払いください。ご注文の確認後、クレジットカードまたはデビットカードに代金を請求させていただきます。
注文のキャンセル
- お客様の気が変わった場合、下記第30条の例外に該当する場合を除き、「確認書」の日付から30日後、または商品の配送から30日後のいずれか遅い時点で、いつでもご注文をキャンセルすることができる。
- ご注文のキャンセル方法:
a) 商品を返品する（返品ページをご覧ください）、または
b) カスタマーサービスチームに連絡する（下記の連絡先詳細または本ウェブサイトの他の場所をご覧ください）、または
c) カスタマーサービスチームにキャンセルフォームを送付する（そのテンプレートはこちらで入手できます）。
どのように連絡する場合でも、お客様の氏名、住所、注文の詳細（注文番号を含む）を伝え、注文のキャンセルを希望する旨を明確に伝える必要があります。 - 例外：
注文のキャンセルはできない。
a) 記録参加者証明書および記録保持者証明書を含むがこれに限定されない、オーダーメイドまたはパーソナライズされた商品。
b) ダウンロードしたデジタル商品。
b) ダウンロードしたデジタル製品。これらの製品の返品は一切受け付けず、返金も行わない。
配送
- デジタル商品:
ご注文が処理された直後に、ご注文時にご入力いただいたEメールアドレス宛に、デジタル商品をダウンロードできる特別ページへのリンクを含むメッセージをお送りします。 - 現物商品:
配送先、配送時間、配送料、配送条件については、配送のページをご覧ください。
欠陥商品
- 英国消費者権利法2015に基づき、当社の製品は、満足のいく品質であり、意図された目的に適合し、説明通りでなければなりません。
、お客様が受領した製品がこれらの要件を満たしていない場合、または受領時に欠陥もしくは破損があった場合、お客様は以下の権利を有します：
a) 商品を拒否する、または
b) 修理もしくは交換を受ける、または
c) 商品を受領し、当社から妥当な払い戻しを受ける。
お客様は、配送中の破損の場合、配送後14日以内、または配送後30日以内に、不良品の拒否を希望する旨を当社に通知する必要があります。 - その際、
a) 弊社または関連するフルフィルメントプロバイダー（該当する場合）から提供された製品であることが明確に識別できるように、プリントされたバックネックラベルおよび／またはデザインが表示されていること、
b) 問題となっている欠陥、エラー、または損傷が明確に表示されていること、
c) 問題が衣服のサイズに関連している場合：
i。 c) 衣服のサイズに関する問題の場合： i. 顧客は、平らな衣服の全幅（平らな衣服の脇の下で測定した幅）を示す巻尺を衣服に当てなければならない；
ii. 不具合とみなされるためには、計測された衣服の幅と公表されているサイズ表との間に10％以上の差があること。
d) 衣服の色に関する問題の場合、写真は自然光の下で撮影されたものでなければならない。 - 商品が不良または破損していることに当社が同意した場合、当社は該当する商品の代金、当社の配送料、およびお客様の合理的な返品費用を返金します。
返品、交換、返金
- 返品方法および返品に関するその他の条件については、返品ページをご覧ください。
個人情報
- 当社は、お客様が当社または当社のサービスプロバイダーに提供した個人情報を、当社のプライバシーポリシーおよび本規約に定めるところに従ってのみ使用します。
本ウェブサイトで注文を送信することにより、お客様は、お客様の情報が英国外のサーバーに転送されること、およびShopify Inc.がお客様の注文を処理するためだけにその情報を使用することに同意したものとみなされます。Shopify Inc.がお客様の情報をどのように使用するかについての詳細は、こちらのプライバシーポリシーをご覧ください。- 当社はまた、お客様の情報をフルフィルメントプロバイダーに送信します。フルフィルメントプロバイダーは、お客様の注文を処理し、お客様に商品をお届けするためにのみ、お客様の情報を使用します。注文を行うことにより、お客様は、当社がフルフィルメントプロバイダーにお客様の情報を送信すること、およびフルフィルメントプロバイダーが上記のようにお客様の情報を使用することに同意するものとします。
知的財産
- 商品に使用されているすべての知的財産権およびその他の所有権（ブランド名、商品名、著作権および商標権を含むがこれらに限定されない）、ならびにすべての技術上、営業上または類似の情報（商品に関連するすべてのデザイン、文書およびその他の資料を含むがこれらに限定されない）（以下、総称して「知的財産権」という。
- 当ウェブサイトに掲載されているデザイン、テキスト、画像、グラフィック、およびそれらの選択・配置に関する著作権、商標権、意匠権、その他の知的財産権は、すべてギネスワールドレコーズまたはそのライセンサーに帰属します。ギネスワールドレコーズの書面による事前の許可なく、本ウェブサイト上の画像、ロゴ、テキスト、コード、その他の素材を使用することはできません。このような使用は当社の知的財産権の侵害となります。
責任制限
- 当社は、お客様の怠慢、当社の指示（洗濯および手入れの指示を含む）に従わなかったこと、誤用、または製品の不適切な改造もしくは修理に起因する製品の欠陥に関して、一切の責任を負わないものとします。
- 本規約のいかなる条項も、1987年消費者保護法、消費者契約（情報、キャンセルおよび追加料金）規則、および2015年消費者権利法により生じる当社の責任、詐欺、当社の過失による死亡または人身傷害に対する当社の責任、または当社が法律上かかる責任を除外または制限できない範囲におけるその他の責任を除外または制限するものではありません。
- 2015年消費者権利法および1979年商品販売法によって本規約に黙示された保証を除き、製品は「現状有姿」で提供され、法令またはコモンローによって明示または黙示されたか否かにかかわらず、すべての保証、条件、条項、および責任は、法律で認められる最大限の範囲において除外される。
- 当社は、契約違反、黙示の保証、条件、その他の条項、表明、または法の運用により当社に課されるあらゆる種類の義務に起因して発生する可能性のある以下の損失について、一切責任を負わないものとする：
a) 予想される利益または期待される将来の事業の損失、
b) 評判または信用に対する損害、
c) お客様が第三者に支払うべき損害賠償費用または経費、
d) 注文または契約の損失、
e) 当社との契約が成立した時点で、お客様および当社が予見できなかった損失、または
f) 当社の違反に起因しない損失。 - 当社は、本ウェブサイトが利用者の要求を満たすこと、中断されないこと、タイムリーであること、またはエラーがないこと、欠陥が修正されること、本サイトまたはそれを利用可能にするサーバーにウイルスやバグがないこと、または本ウェブサイトの完全な機能性、正確性、信頼性を表すことを保証しません。当社は、本ウェブサイトを通じてアップロードまたは送信されたコンテンツまたは素材の損失について、利用者に対して責任を負いません。
- 当社は、当社の権限で可能な限り、お客様のご注文およびお支払いの詳細を安全に保管するためにあらゆる合理的な注意を払いますが、当社に過失がない限り、お客様が本ウェブサイトへのアクセスまたはご注文の際に提供したデータに第三者が不正アクセスした場合にお客様が被る可能性のある損害について、当社は責任を負いません。
- 本規約の他の規定を損なうことなく、当社は、本規約に基づく当社の義務の履行遅延または不履行が、当社の合理的な支配を超える原因または状況によるものである場合、その履行遅延または不履行について本契約に違反しないものとする。本第48条は、利用者の法的権利に影響を与えない。
- 利用者は、当社が利用者に商品を販売する、または販売するイベントに関連して、当社がイベントのプロデューサーまたは主催者ではないことに同意するものとします。あなたは、そのようなイベントにおいて、またはそのようなイベントに関連してあなたに生じた死亡、傷害、または損失について、当社（および当社の関連会社および担当者）があなたに対して責任を負わないことに同意するものとします。利用者は、利用者の責任において、かかるイベントに出席または参加するものとします。
一般
- 本規約の一部または全部が管轄当局により違法、無効、または執行不能と判断された場合、本規約の他の条項の有効性、および当該条項の残りの部分は影響を受けず、法律で認められる最大限の範囲で有効かつ執行可能であり続けるものとします。
- 本規約および本規約に基づき成立する契約は、英国法に準拠するものとし、本規約およびギネス・ワールド・レコーズ・ストア、当ウェブサイト、ギネス・ワールド・レコーズの商品および製品に関連するすべての紛争については、英国裁判所を専属的合意管轄裁判所とする。
- いずれかの当事者がいつでも本規約のいずれかを執行しなかった場合または怠った場合でも、当該当事者の権利を放棄したことにはならず、本規約の全部または一部もしくは契約の有効性に影響を与えたり、当該当事者がその後の措置を講じる権利を害したりすることはないものとします。
- 本規約のいかなる条項も、本規約のいかなる条項についても、第三者に利益または執行権を与えることを意図するものではありません。
- 当社は、理由の如何を問わず、いつでも本規約を変更する権利を留保します。変更内容は本ウェブサイトに掲載されるため、本ウェブサイトを随時確認し、変更内容を確認することはお客様の責任となります。変更は、最初の掲載から24時間後に有効となり、それ以降も本ウェブサイトで買い物を続ける場合は、変更を受け入れたものとみなされます。
お問い合わせ
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