GWRストア 配送・送料に関するよくあるお問い合わせ

ギネス世界記録グッズが届くのを心待ちにしていることだろう!発送、配送、ご注文の追跡などに関するよくある質問と回答は以下をご覧ください。

通常、営業日7~8日以内にお届けします。(土日・祝日を除く)

配送日数は地域によって異なる。商品のお届けは、7~12営業日(週末および
の祝祭日を除く)を予定している。

ご注文が処理されると、電子メールで追跡リンクを受け取る。追跡の詳細が更新されるまで最大24時間かかる場合がある。追跡番号を入力するか、アカウントにアクセスして "注文を見る "をクリックすることで注文を追跡できる。

ご注文が処理されると、電子メールで追跡リンクを受け取る。追跡情報が更新されるまで最大24時間かかる。追跡番号を使用して注文を追跡するか、アカウントで "注文を表示" をクリックして詳細を表示することができる。

追跡番号はGWRストアのアカウントにログインすることで確認できる。ヘルプが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。

配達に間に合わなかった場合は、運送会社に連絡してスケジュールを変更するか、運送会社のウェブサイトで集荷オプションを確認してほしい。

パーソナライズされた商品とそうでない商品を含む注文は、別々のサプライヤーから送られる。

ご注文後24時間以内にカスタマーサポートまでご連絡を。それ以降の住所変更は保証できない。

お荷物が遅延している場合は、運送会社のウェブサイトからお問い合わせください。追跡の更新がなく、直近の配達予定日から14日経ってもお荷物が届かない場合は、運送会社に連絡し、弊社までお問い合わせください。

追跡ステータスに「配達済み」と表示されているにもかかわらず、注文品が届かない場合は、配送業者と連絡を取り、当社まで問い合わせること。

商品によっては特定の地域にしか配送できない場合があるので、注文前に商品ページで制限を確認してほしい。ご注文の前に、商品ページで制限事項をご確認ください。

送料はチェックアウト時にお住まいの地域に応じて計算される。注文を完了する前に、最終的な送料が表示される。

適用される配送料または送料は、チェックアウト時に計算され、注文に加算される。

お客様のご注文は、お客様の国以外から発送される可能性があるため、追加の輸入税、関税、手数料、または課税が適用される場合がある。かかる料金はすべてお客様の責任となる。

ご注文に適用される可能性のある輸入関税または税金に関する最も正確な情報については、お住まいの国の税関当局のウェブサイトを確認することをお勧めする。そうすることで、ご注文の商品が到着する前に、追加料金に関する最新の詳細を確認することができる。

最新の配達予定日から14日以内に荷物が到着しなかった場合、紛失とみなす。

もし、その時点になっても商品が届かない場合は、カスタマーサービスまでご連絡を。クレームを確認するために詳細をお伺いすることがあるが、問題がなければ、紛失した商品の代金を返金する。

記録への情熱をカタチにしよう!

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